Erfahrung Citroenhändler

[Batterietester134860]

Hallo zusammen,

auch wenn ich gewöhnlich im E36 Forum aktiv bin habe ich doch eine Sache die mich in das C4 Picasso Forum treibt:

Meine Eltern waren letztens mit ihrem C4 Grand Picasso (neu gekauft im Frühjahr 2014, Gott sei Dank mit Garantieverlängerung bis 2019) wegen einem kleinen Auffahrunfall beim Vertragshändler. Dabei haben sie angemerkt, das die Klimaanlage nicht mehr so gut wie zu Beginn kühlt (was vor allem im Sommerurlaub in Südfrankreich sehr stark zu spüren war) und immer mal wieder ein paar Sekunden Geräusche macht (klingt ein bisschen wie Darth Vader).

Aussage vom Freundlichen: Citroen schreibt offiziell eine Wartung der Klima alle 2 Jahre vor, nur verschweigt der Händler das bewusst den Kunden (also auch meinen Eltern), weil das ja Geld kostet und die Kunden da angeblich nichts von wissen wollen. Der KFZ-Meister hat das meinen Eltern genau so ins Gesicht gesagt, die waren natürlich erstmal ziemlich geschockt, da der Wagen ja in Ordnung und gewartet sein soll und wir die Kühlleistung im Sommer auch gebraucht hätten.
Den Wagen haben wir jetzt seit über 3 Jahren, und leider waren wir schon oft genug in der Werkstatt, es wäre also mehr als genug Zeit gewesen uns etwas von der Klimawartung zu erzählen. Ich finde es unfassbar dreist seine Kunden so zu belügen, das kanns doch echt nicht sein. Und dann den Kunden das so 1:1 ins Gesicht zu sagen, meiner Meinung grenzt die ganze Aktion schon fast an Betrug.
Jetzt will der Händler die Klima neu befüllen, anschließend muss seiner Aussage nach ein halbes Jahr gewartet werden, um sie auf Undichtigkeiten zu überprüfen (so lange würde angeblich der ?Farbstoff? brauchen bis er sichtbar austritt um Undichtigkeiten nachzuvollziehen). Das ganze natürlich nicht auf Kulanz oder ähnliches, sondern für teures Geld.

Habt ihr bei eurem Händler schon ähnliche Erfahrungen gemacht? Oder flippe ich da ein bisschen zu sehr aus? Ich meine, der Wagen wurde da neu gekauft und dann wird ne Wartung, die ein paar hundert Euro kostet, verschwiegen? Wie bereits gesagt, meiner Meinung nach ist das Betrug. Vielleicht sollte die Klima ohne Wartung ja auch absichtlich kaputt gehen, um dann teuer etwas reparieren zu müssen, oder ist das zu abwegig?

Mit vielen Grüßen und mich auf eure Antworten freuend
Paitchang

[hymax]

Beim C4 kann der Pollenfilter problemlos vom Motorraum aus in etwa 10 Minuten gewechselt werden.

Man kann sich auf Youtube informieren. Außerdem liegt den Filtern meist eine Einbauanleitung bei.