Erfahrung Autoteile von Mister-Auto
erfahrungen mit mister-auto?
Beste Antwort im Thema
Da können wir aber nix dafür...
bei dir hängt die Feststelltaste.
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Normal bestelle ich meine Autoteile vor Ort. Leider ist mein Teieladen übernommen worden, vieles funktioniert nun nicht mehr 😕
Also diesmal im Internet bestellt, bei Mister Auto.
Die Bestellung bestand aus 8 Positionen, 7 davon auf Lager und der eine Artikel 2-5 Tage Lieferzeit. Alle Teile waren günstig, aber nicht günstiger als woanders auch. Nur dieses Teil mit Lieferzeit war extrem günstig, normalerweise wurde mindestens 210 € dafür verlangt, hier bot man es für 132 € an! Bei zwei benötigten identischen Teilen ist das eine Ersparnis von 2x 78 €.
Also bestellt und ausgewählt, daß alles in einer kompletten Lieferung versendet werden soll.
Nach nur einem Tag wurde mir mitgeteilt, dieses Ersatzteil sei nicht mehr lieferbar, unter anderem auch ein Teil welches angeblich an Lager war.
Aha, dachte ich, die haben sich im Preis vertan und möchten nicht liefern. Bei NGK nachgefragt, dieses Teil ist 78x an Lager vorrätig. Wäre also bestellbar gewesen.
Dieses Teil wurde dann im Shop als nicht mehr verfügbar gelistet. Meine Bestellung habe ich dann anderswo getätigt, bis auf die zwei Lambdasonden.
Bei der Kontrolle vom Kundenkonten bei Mister Auto (Gutschrift), war dieser Artikel wieder in 2-5 Tagen lieferbar 😕
Nun haben Bekannte von mir diese Lambdasonde 2x bestellt, auch wieder zu 132 €. 5 Stunden später wieder die Nachricht, der Artikel sei nicht mehr lieferbar. 2 Tage lang war dem auch so, nun sollte die Lambdasonde wiederholt in 2-5 Tagen lieferbar sein.
Just for fun ich nun selbst wieder bestellt, 3 Stunden später wieder eine Benachrichtigung "Artikel nicht mehr lieferbar".
Auf Emailnachfragen wird nicht reagiert.
Soviel zu Mister Auto...
P.S. eine Schande fürs Saarland (Firmensitz in Saarbrücken), wohne ja selbst im kleinsten Bundesland
Mister Auto einmal und nie wieder, ich habe da Bremsbeläge für meinen B5 bestellt, es wurden die falschen geliefert und zwar die vom B6, dann musste ich den UPS Fahrer anrufen, auf meine Kosten und ein Termin vereinbaren das er das Paket wieder abholt.
Dann ging das Paket nach Frankreich !! und dann musste ich über eine Woche auf meine "richtigen" Bremsbeläge warten..
eimal mister auto aber sicher nie mehr!!!!!! ich habe über mister auto bremssattel incl. beläge für einen mitsubishi l400 bestellt,lieferzeit fast 2 wochen.nach 3 wochen sind die bremssattel geronnen ,aber so, das sich der bremsbelag vom träger löste.ich setzte mich mit mister auto in verbindung der mir lediglich schrieb ich soll sie retounieren und soll mir wo anders andere kaufen,das ich auch tat. so und jetzt wart ich schon über ein monat auf mein geld und werde von woche zu woche vertröstet. die retourware traf am 24.4.2012 in frankreich ein und dann fragt mich der wurstverkäufer noch warum ich die beläge auch zurückgeschickt habe,da merkt man was für fachkundiges personal dort arbeitet,
der bremssattel kostete bei mister auto 98,-€ das stück und beim ersatzteilhändler 124,-€ also um den betrag tu ich mir das sicher nie mehr an und warte 14 tage und dann womöglich eine reklamation wo ich sicher 1 monat kein fahrbares auto habe
Mister-Auto !
Einmal und nie wieder. Hab letztes Jahr für meinen Benz Stoßdämpfer bestellt, kamen dann nach über einer Woche auch an. So, nun im April stellt die Werkstatt fest, da ist einer total hinüber. Gut, dachte ich mir ist ja Garantie drauf. Ruf dort an, erkläre den Fall und nun fängt das Theater an. Der Herr erstellt mir einen Retourenschein, mit dem ich die Dämpfer zürückschicken kann. Klar, ich soll vorher neue Dämpfer bestellen, mach ich auch und bezahl per paypal (152.--€) . Die Bestellung wird aber 3Tage "gehalten". Dann bekomme ich auf die Frage warum das mit der bereits bezahlten Bestellung denn so lange dauert folgende Antwort. Ich zitiere
"Sie haben eine Bestellung mit hohem Warenwert bei uns aufgegeben und wir danken Ihnen dafür.
Um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, fragen wir bei vereinzelten Bestellungen nach weiteren Dokumenten, die für spätere Anfragen archiviert werden. Wir möchten Sie daher bitten, uns eine Kopie des Personalausweises und des Fahrzeugscheines an zu übermitteln.
Ihre Dokumente werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mister-Auto Team "
Naja, sei's drum, nach einer Woche bekomme ich endlich die Dämpfer, bau die auch ein und schicke mit dem Retourenschein die alten zürück. Die treffen auch ein, kann man ja alles nachvollziehen. Leider passiert weiter nichts, nach drei Tagen denke ich mir, ich frag mal nach was denn so geht.
Ich bekomme folgende Antwort:
"die Erstattung wurde in Erwartung Ihrer Klärung des Garantiefalles gehaltet. Wir würden Sie bitten uns zu beschreiben was für Defekte Sie festgestellt haben und auch wie. Nach Ihrer Klärung wird den Fall umgehend bearbeitet.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Das Mister-Auto Team "
Hatten wir
a) schon mal am Telefon geklärt.
b) hat mir nie jemand eine Frage diesbezüglich gestellt.
c) wie stellt man denn fest ob ein Stoßdämpfer defekt ist? Wie wär's mal mit zusammendrücken!
Hier geht's rein nur um's Zeit schinden.
Bin mal gespannt wann die Erstattung denn eintreffen wird.
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Moin,
ist ja nicht grad toll was man da so alles liest.
Hab allerdings nicht soo schlechte Erfahrungen mit denen gemacht, werde da aber auch nicht mehr bestellen:
Am Mo 21.05 hab ich 3 Teile bei Mister-Auto bestellt und gleich per Paypal bezahlt, bis Mittwoch 23.05 war bei einem Teil "in Bearbeitung" gestanden und bei den anderen "bereit für Versand" oder so ähnlich.
Am Mittwoch 23.05 wurde der Status in "versendet" geändert und gleichzeitig losgeschickt mit der Angabe dass das Paket am 25.05 bei mir sein soll.
Am 25.05 war das Paket tatsächlich bei mir (kam auch aus Frankreich)....Versandkosten 1Euro da meine Bestellung über 100Euro war!
Wie vielen anderen erging es mir auch so dass ich die negativen Berichte erst nach der Bestellung, ja sogar erst nach Erhalt der Ware gelesen habe.
Freue mich nun über 3 wirklich günstige Ersatzteile (2x INA und 1x SKF) in Verbindung mit günstigem Versand (1Euro), aber denke da bestelle ich nicht mehr...einfach weil der Laden eine schlechte Aura hat und man nie sicher sein kann.Wobei die Qualität bei mir Top ist(hoffe das bleibt so).
Hab mittlerweile einen anderen Shop gefunden der mir mein neues Thermostat innerhalb 24Stunden (!) geliefert hat(allerdings 5Euro Versandkosten, ).
Greetz Manni
Leutz bestellts doch einfach euer Zeug bei kfzteile.com oder autoteile-meile.de
Hab damit gute Erfahrung und bestell immer dort.
Grüatzi
also bei mister auto müssen ja nur vollidioten arbeiten,ich schick denen die bremssattel und klötze zurück,die überweisen mir 37,03€ und das geld von den bremssatteln bis heute nicht,das ganze dauert jetzt schon 7 wochen!!!!!! somit hab ich es meinem rechtschutz übergeben
Moin,
hab bei Mister Auto ATE Scheiben, Beläge und WK-Kabel bestellt. Lieferzeit 8 Werktage (aus F mit UPS)
Auch bei mir ein minderwertiger, viel zu großer Karton als Umverpackung, der an einer Seite angerissen war.
WK-Kabel vermutlich durch die beschädigte Umverpackung entwischt.
Tel. Support kontaktiert und das Prob. geschildert, WK-Kabel wurde ohne Beanstandung nachgeliefert, wieder mit UPS,
wieder über 1 Woche gedauert, großer Pappkarton - Brief hätt da wohl gereicht und währ sicher schneller gewesen.
Fazit: Teile recht günstig, aber der Rest ist ein No Go!
Never more!!!
....habe leider auch schlechte Erfahrung mit dieser Firma. Am 29.4. bestellt und bezahlt.
Meine Zahlung kann von der Finanzabteilung nicht gefunden werden.
Habe die Zahlungsbestätigung schon zweimal gesendet.
Bis heute nur Ausflüchte und die Empfehlung "ein bisschen Geduld" zu haben.
Kontakt nur über die kostenpflichtige teure 0900er Nummer, keine Möglichkeit für einen Kundenkontakt, wie man von "guten" Lieferanten
gewohnt.
.......also, ich bin geheilt.
Bin schon neugierig, ob ich jemals die Ware oder die Kohle wiedersehe.
jaeger 10
landcruiser J15
Mister Auto ist mit Vorsicht zu genießen.
Wir haben dort bestellt bezahlt und auch nach 2 x anmahnen die Ware erhalten. Promt das falsche Teil- danach die Ware zurücckgeschickt.
Warten nun seit 3 Wochen auf unser Geld, lt. Aussage von Mister Auto kann die Rückzahlung bis zu 30 Tage dauern- die haben Ihre Bank für Rückzahlungen in Arabien.
Finger weg !!!!
Bin auch ein Opfer von Mister Auto. Sollte ich bis mitte nächste Woche mein Geld nicht zurücküberwiesen haben, werde ich eine Strafanzeige wegen Internet Betruges machen. Ausserdem wirds Zeit dass AKTE 2012 von SAT 1 von dieser Firma mal was erfährt.
Das ist keine Hetzkampagne, aber diese Firma lockt wirklich mit unschlagbaren Preisen und du wartest bis zum St. Nimmerleinstag auf dein Material bzw. auf dein Geld. Meiner Meinung nach, absolut unseriös
Zitat:
Original geschrieben von heli690
Bin auch ein Opfer von Mister Auto. Sollte ich bis mitte nächste Woche mein Geld nicht zurücküberwiesen haben, werde ich eine Strafanzeige wegen Internet Betruges machen. Ausserdem wirds Zeit dass AKTE 2012 von SAT 1 von dieser Firma mal was erfährt.
Das ist keine Hetzkampagne, aber diese Firma lockt wirklich mit unschlagbaren Preisen und du wartest bis zum St. Nimmerleinstag auf dein Material bzw. auf dein Geld. Meiner Meinung nach, absolut unseriös
Hi,
warum schreibst du nicht AKTE 2012 an?
Einer muss es ja mal machen.
Mich hats leider auch erwischt :-))
Am 02.07.2012 Hauptbremszylinder bestellt. Artikel wurde an falsche Adresse gesendet.
Hab heut noch kein Geld zurückerhalten.
Gruß Erwin
Mich wunderts das so viele Negative Erfahrungen haben bei diese Firma, Habe hintere Bremsen Komplett von ATE (Scheiben, Beläge, Handbremsbeläge) Bestellt per website letzten Sonntag, 3x SMS erhalten wie die Bestellung in die Wege geleitet wird, kam dann pünktlich am Mittwoch an, Freitag eingebaut, Alles passt! Bin sehr Zufrieden....Tut mir Leid für Alle die so viel Ärger haben, war meine erste Bestellung bei denen
Zitat:
Hi,
warum schreibst du nicht AKTE 2012 an?
Einer muss es ja mal machen.Mich hats leider auch erwischt :-))
Am 02.07.2012 Hauptbremszylinder bestellt. Artikel wurde an falsche Adresse gesendet.
Hab heut noch kein Geld zurückerhalten.Gruß Erwin
"
Auch ein blindes Huhn findet mal ein Korn!"
Mehr fällt mir dazu nicht ein 😁
ich glaube mister auto kann nur dadurch überleben das er keine beträge rückerstattet und von dem geld anderer lebt. ich hab die ganze sache dem rechtschutz übergeben da es schon über 4 monate dauert,und die brut ist zu feige eine stellungnahme abzugeben.