ConnectedDrive / BMW Online Services seit Tagen offline?
Hallo zusammen,
ich habe seit Ende März (um den 27.-28.03. herum) keinerlei Zugriff mehr auf die ConnectedDrive-Dienste. Damit meine ich alle Online-Services, die man im 3er eben so haben kann (Real Time Traffic, Spracheingabe mit Onlineauswertung, Online-Suche von Zielen, etc. pp.)...
Folgende Dinge habe ich probiert:
1. Im Fahrzeug-Menü eine Diagnose durchgeführt, welche mir mitteilte, dass LTE voll verfügbar sei, die BMW-Dienste jedoch nicht.
2. Dienstaktualisierung (passiert jedoch nichts)
3. Nach einigen Tagen ohne Veränderung habe ich mich im ConnectedDrives Menü (ebenfalls im Fahrzeug) ausgeloggt und versucht neu einzuloggen; leider passiert jedoch nichts
4. Nochmal Dienstaktualisierung usw... jedoch immer dasselbe "Fehlerbild". Es passiert schlichtweg nichts.
Rückruf bei CD-Hotline hat ergeben, dass seit mehreren Tagen ein großflächiger Ausfall der Internetdienste daran schuld sein könnte. Das würde grundsätzlich zu oben beschriebenen Fehlerbild passen, da der Wagen ja schlichtweg keinerlei Verbindungen mehr nach draußen aufbauen kann.
Trotzdem bin ich unsicher, ob da nicht etwas anderes dahinter steckt, da...
1. ...der Netzausfall offenbar noch nicht am 27./28.03., sondern erst Anfang dieser Woche geschehen ist
2. ...ein großflächiger, gravierender und - zumindest für meinen Fall - durchgehender Netzausfall irgendwo im Internet zu entsprechenden Forenfragen führen müsste?! Oder nutzt die BMW-Online-Dienste einfach niemand? Würde mich ja schon sehr wundern...
Von mir getestete Standorte sind übrigens u. a. München, Ingolstadt, Nürnberg sowie deren Umgebung.
Dort ist an keinem der Orte bei mir eine Verbindung möglich.
Kann jemand das Thema "Netzausfall" für diese Gegend bestätigen oder entkräften?
Ideen / Hinweise, wo sich ggf. der Fehler verstecken könnte?
Bis zu o. g. Datum lief alles einwandfrei. Auto wurde im Rahmen eines Firmenwagenleasings Ende Oktober in der BMW Welt abgeholt... Somit sollten eigentlich auch noch alle Dienste aktiv sein (was mir auf der CD-Homepage auch bestätigt wird).
Danke schon mal vorab für Eure Hilfe und Ratschläge!
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@P33T schrieb am 17. Januar 2020 um 11:49:50 Uhr:
Bei mir genau das gleiche. (ID6)
ConnectedDrive Store nicht erreichbar.Navi Daten aktualisiert sich auch nicht OTA obwohl es gebucht ist. Hab nun per USB aktualisiert.
Der ConnectedDrive Store wurde abgestellt für alle.
Siehe Anhang.
113 Antworten
Habe seit Wochen das Problem
Keine Datenverbindung aber Mobilfunk funktioniert (Eingebaute Sim)
CD meldet sich seit Wochen auch nicht. Habe in unterschiedlichen Forums gelesen das nach Neustart telematik Steuergerät, wieder alles geht !
Was meint ihr diese Modul befindet sich links im Kofferraum , kann ich es einfachmal aus und einstecken ? Oder ist es zu gefährlich mache ich da was kaputt?
Einfach den Lautstärkeknopf 60 Sekunden gedrückt halten. Notfalls mehrmals machen und immer über Navi checken, ob man TMC oder RTTI hat. Irgendwann geht es wieder (meistens nach 3-5 Starts)
Hat nichts gebracht mehrmals Neugestartet
BMW Dienste Aktualisieren ist weiterhin ausgefragt
sorry
ausgegraut
Ähnliche Themen
Habe gerade folgendes Update via E-Mail erhalten für meinen G30.
"Ihr Anliegen zur Funktionseinschränkung der BMW ConnectedDrive Dienste haben wir zusammen mit den Kollegen des verantwortlichen Fachbereichs sorgfältig geprüft und eine Lösung für Sie gefunden. Ab der Kalenderwoche 46 steht bei Ihrem BMW Partner, Ihrem BMW Service Partner oder Ihrer BMW Niederlassung ein Softwareupdate für Ihr Fahrzeug zur Verfügung."
Dann fahren wir doch mal nächste Woche zu BMW. Wobei ich echt gedacht hätte, dass das Remote kommt...
Moin zusammen,
habe heute im Connected Drive Store nach einen Navi update für meinen 330xd EZ 08/2014 gesucht. Dabei wurde mir nach prüfen der FIN Nummer mitgeteilt das für mein Fahrzeug kein update zur Verfügung steht. Ist mein Fahrzeug schon zu alt?? My Journey Map Update ist doch richtig , oder?
Hat sich erledigt. Habe mich eingeloggt und dann konnte ich das update über USB auswählen. Leider klappte der Kauf nicht. Gibt es wieder eine Störung beim Store??
Zitat:
@only Diesel schrieb am 5. Dezember 2019 um 09:46:26 Uhr:
.... Gibt es wieder eine Störung beim Store??
Hatte bislang keine Störungen; auch heute ist alles ok.
Hallo, diese Meldung kommt bei mir seit etwa 2 Wochen
Kein Login auf der Webseite möglich
Nervig
Finde seit einigen Tagen im Fahrzeug auch keinen Zugang mehr. Bei einem Freund genau das gleiche Problem.
So sah es vor ein paar Tagen bei mir aus und auch bei einem Arbeitskollegen, beides F31. Hab es seit dem nicht mehr probiert. Die Hotline hat wieder keine Ahnung.
Moin, also ich hab am 23. Dezember ne SMS bekommen das mein connected drive abgelaufen sei. Allerdings funktioniert es ich tadellos und auf der Cockpit Seite steht auch noch gebucht. Finde die bmw seite echt grottig und reaktionsarm was das Feedback der seite angeht.
Komme noch immer nicht übers idrive rein, obwohl der Dienst gebucht ist. Ein Neustart des Systems hat auch nicht geholfen. Wie sieht’s aktuell bei euch aus?
Noch mal ein Bild dazu
Soo, noch mal für alle die es interessiert. Hab grad mit der Kundenbetreuung gesprochen und die teilten mir mit, dass der Store grundsätzlich nicht mehr aus dem Fahrzeug abrufbar sei. Und das gilt für alle Modelle.
Besten Gruß