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Comand Display bleibt aus.

Mercedes E-Klasse W213
Themenstarteram 4. Mai 2020 um 0:25

Hallo zusammen,

heute ist etwas merkwürdigen passiert.

Beim starten des Autos ging das Radio ganz normal an (es war zu hören) aber das Comand Display (rechts am Widescreen) blieb aus. Ich konnte über die mechanischen Tasten Radio und Medien anwählen jedoch blieb das Display weiterhin aus. Beim Parken kein Kamerabild. Auch der Ein- und Aus-Taster für den Comand (Mittelkonsole) hat keine Abhilfe geschafft. Habe danach (kurze Fahrt) den Wagen abgestellt / abgeschlossen doch auch nach dem direkten Neustart blieb es wie zuvor. Kam dann nach 1-2 Std. wieder und siehe da, Alles funktioniert wie gewohnt.

Es ist ein MJ808 und das Widescreen Cockpit wurde erst vor ca. 1 Monat gewechselt. Habe zwar noch Garantie, doch wie soll ich etwas reklamieren was ich nicht beim Freundlichen reproduzieren kann.

Jemandem das Problem bekannt?

Danke

Beste Antwort im Thema

Zitat:

@AWSM1905 schrieb am 4. Mai 2020 um 02:25:40 Uhr:

Hallo zusammen,

heute ist etwas merkwürdigen passiert.

Beim starten des Autos ging das Radio ganz normal an (es war zu hören) aber das Comand Display (rechts am Widescreen) blieb aus. Ich konnte über die mechanischen Tasten Radio und Medien anwählen jedoch blieb das Display weiterhin aus. Beim Parken kein Kamerabild. Auch der Ein- und Aus-Taster für den Comand (Mittelkonsole) hat keine Abhilfe geschafft. Habe danach (kurze Fahrt) den Wagen abgestellt / abgeschlossen doch auch nach dem direkten Neustart blieb es wie zuvor. Kam dann nach 1-2 Std. wieder und siehe da, Alles funktioniert wie gewohnt.

Es ist ein MJ808 und das Widescreen Cockpit wurde erst vor ca. 1 Monat gewechselt. Habe zwar noch Garantie, doch wie soll ich etwas reklamieren was ich nicht beim Freundlichen reproduzieren kann.

Jemandem das Problem bekannt?

Danke

Kenne diesen Fehler auch. Display aus und nach einer Nacht stehen lassen, beim Neustart alles wie normal. Angekündigt hat sich dieser Fehler, dass ich einige Tage vorher das Comand-Display einige Male über den Taster manuell, nach dem Starten des Motors, starten musste. Im System ist kein Fehler abgelegt. Habe es beim Freundlichen prüfen und eintragen lassen, wegen eventuellen Ansprüchen wenn die Garantie abgelaufen ist. Modell 808.

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Themenstarteram 7. Mai 2020 um 10:34

Der WS-Tausch war bereits letzten Monat. Dieses Update resultierte aus der Reklamation des Display-Ausfalls.

Es war für mich kostenlos. Ob nun aus Kulanz, JS oder Gewährleistung, kann ich leider nicht sagen.

am 7. Mai 2020 um 11:15

Haben die zu 100% mit auf den Austausch des WS verschoben. Software-Updates außerhalb der Neuwagengarantie sind NIE kostenlos, da greift auch keine Kulanz oder Junge Sterne Garantie.

Zitat:

@Pfostenecker schrieb am 7. Mai 2020 um 13:15:28 Uhr:

Haben die zu 100% mit auf den Austausch des WS verschoben. Software-Updates außerhalb der Neuwagengarantie sind NIE kostenlos, da greift auch keine Kulanz oder Junge Sterne Garantie.

Da muss ich Dir widersprechen. habe auch ein Softwareupdate bekommen. Das hat die JS übernommen.

Gruß

am 7. Mai 2020 um 18:29

Ungewöhnlich, wo es doch explizit ausgeschlossen ist.

Themenstarteram 8. Mai 2020 um 11:35

Zitat:

@Pfostenecker schrieb am 7. Mai 2020 um 13:15:28 Uhr:

Haben die zu 100% mit auf den Austausch des WS verschoben. Software-Updates außerhalb der Neuwagengarantie sind NIE kostenlos, da greift auch keine Kulanz oder Junge Sterne Garantie.

Der WS Tausch war über Kulanz aber die hätte ich auch ziemlich sicher zu mindest über Gewährleistung durch gekriegt.

Das SW Update und das SW Update für die Ambientebeleuchtung war auch für mich kostenlos. Jeweils außerhalb der Neuwagengarantie.

Moin,

also ich habe nochmal die Garantiebedienungen von der JS MB durchgelesen und ich finde da kein Ausschluß. Was sein könnte das es bei der MB 80 keine Updates übernommen werden.

Gruß

Hat jemand spontan eine Idee zur Fehlerbehebung? Plötzlich nach kurzem Stopp auf der Autobahn nicht mehr angegangen...

Asset.HEIC.jpg

Das ist nicht schön.

@Ozan1904 Hast du mal die ein/aus Taste für länger gedrückt gehalten?

 

Gruß Fero

Zitat:

@Fero7171 schrieb am 5. April 2021 um 22:46:11 Uhr:

@Ozan1904 Hast du mal die ein/aus Taste für länger gedrückt gehalten?

Gruß Fero

Wie du auf dem Bild sehen kannst, ist nicht das COMAND schwarz.

Nur dieses ist über die Ein/aus Taste bei 10s gedrückt halten zu rebooten

Das WSD hat damit nichts zu tun.

Sorry, nicht realisiert diggi

Eben. Nach kurzer Stillstandzeit ging es zwar wieder, nervig war es dennoch. Des Weiteren schloss die Heckklappe ebenfalls heute bei mehreren Versuchen nicht wie sie sollte, sondern blieb etwa 2-3 cm auf, nachdem sie praktisch unten schon angedockt hatte. Habe das Key-Less-Go-Paket, konnte aber bisher keinerlei Zusammenhänge oder Erklärungen erkennen. KM-Stand liegt bei 5.200

Zitat:

@Ozan1904 schrieb am 5. April 2021 um 23:14:20 Uhr:

Eben. Nach kurzer Stillstandzeit ging es zwar wieder, nervig war es dennoch. Des Weiteren schloss die Heckklappe ebenfalls heute bei mehreren Versuchen nicht wie sie sollte, sondern blieb etwa 2-3 cm auf, nachdem sie praktisch unten schon angedockt hatte. Habe das Key-Less-Go-Paket, konnte aber bisher keinerlei Zusammenhänge oder Erklärungen erkennen. KM-Stand liegt bei 5.200

Nichts im Kofferraum?

Freunde, bei allem Respekt und grenzenloser Dankbarkeit über jegliche Hilfe ... ich nehme mir doch nicht die Zeit, Forenbeiträge zu erstellen, wenn das die Ursache für das Problem darstellen würde, also bitte

Zitat:

@Fero7171 schrieb am 5. April 2021 um 23:00:04 Uhr:

Sorry, nicht realisiert diggi

Was ist denn ein diggi? Ist das sowas wie Bro? Wird wohl wirklich Zeit, dass Auto zu wechseln, oder ich bin zu alt dafür ;)

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