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Böse Überraschung bei Leasingrückgabe - Was tun?
Hallo zusammen,
ich habe gestern meinen BMW im Autohaus zurückgegeben. Anstatt der 60.000 km habe ich nur knapp über 40.000 km auf der Uhr und das Fahrzeug wurde (meiner Meinung nach) in einem überdurchschnittlich guten Gesamtzustand zurückgegeben. An der Front sind kleine Steinschläge und eine Felge hat einen kleinen Kratzer. Bis zu dieser Stelle sind es 250 EUR Nachzahlung. Geschenkt.
Jetzt aber der Hammer - An der Heckstoßstange ist eine minimal Delle (siehe Foto), die mit bloßem Auge nicht zu sehen ist. Der Verkäufer wollte mir, nachdem ich im Bistro einen Kaffee getrunken habe, den "Schaden" zeigen und hat es selbst nicht finden können. Er musste den Gutachter noch mal aus seinem Büro dazuholen, damit er uns das zeigt. Auf dem Foto schaut der "Schaden" 100x schlimmer aus, als in Natur und ist auch nur aufgrund der Hilfslinien wirklich zu erkennen. Höhe des "Schadens": 1.456,89 EUR (netto).
Begründung: Man dürfe aufgrund der Assistenzsysteme kein Smart Repair an der Heckstoßstange durchführen. Diese müsse komplett getauscht und lackiert werden, bla bla bla. Wie lange es diese Delle bereits gibt, weiß ich nicht. Ich hatte niemals eine technische Beeinträchtigung und wie gesagt, man sieht es auch mit bloßem Auge gar nicht bzw. nur wenn man aus 5cm direkt auf die Stelle schielt.
Ich bin mir 100% sicher, dass der Schaden nicht behoben wird, sondern das KFZ so in den Gebrauchtwagenmarkt übergeht. Ich behaupte, man will einfach nur noch mal Kohle abgreifen. Der Verkäufer war selbst etwas überrascht über das Gutachten. Vielleicht wollte er aber auch nur den Good Guy spielen. Ich weiß es nicht. Auf jeden Fall habe ich das Rücknahmeprotokoll nicht unterzeichnet. Ich behaupte sogar, dass man weitaus kulanter damit umgegangen wäre, wenn ich bereits einen Leasinganschlußvertrag abgeschlossen hätte. Bisher habe ich nur Angebote und mich noch nicht entschieden weil ich noch ein zweites KFZ habe und deshalb kein Druck herrscht.
Was soll ich nun eurer Meinung nach tun?
- Zweitgutachten? Macht das Sinn, oder hackt eine Krähe der anderen kein Auge aus??
- Versuchen einen Vergleich rauszuhandeln?
- Der Versicherung melden? Dadurch geht halt meine SF Klasse hoch oder ich verliere den Rabattschutz...
- Rechtsanwalt einschalten? Rechtsschutz wäre vorhanden.
Ich freue mich auf eure Antworten!
Viele Grüße!
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@GregD schrieb am 20. Juni 2019 um 11:21:56 Uhr:
Was soll ich nun eurer Meinung nach tun?
- Zweitgutachten? Macht das Sinn, oder hackt eine Krähe der anderen kein Auge aus??
- Versuchen einen Vergleich rauszuhandeln?
- Der Versicherung melden? Dadurch geht halt meine SF Klasse hoch oder ich verliere den Rabattschutz...
- Rechtsanwalt einschalten? Rechtsschutz wäre vorhanden.
Geschickter wäre gewesen, vorher Interesse an einem neuen Leasingfahrzeug zu zeigen, dann wäre die Verhandlungsposition jetzt besser. Da das Kind jetzt schon in den Brunnen gefallen ist, würde ich auf keinen Fall zusätzliche Kosten generieren (Zweitgutachten). Nachverhandeln geht natürlich immer, ein Drittel bis zur Hälfte Nachlass sollte drin sein. Über die Versicherung abwickeln ist eine kaufmännische Entscheidung - durchrechnen und die günstigere Variante wählen. Mit Rechtsanwalt kostet's halt viel Zeit und ggfs. eine Selbstbeteiligung.
Bei Leasingrückgabe sind solche Überraschungen leider immer wieder drin. Die Händler sind auch verwöhnt von den Gewerbekunden, oft bringt der Fahrer den Wagen zurück und nickt alle Schäden bereitwillig ab, da der Arbeitgeber die Kosten übernimmt.
Zitat:
Ich bin mir 100% sicher, dass der Schaden nicht behoben wird, sondern das KFZ so in den Gebrauchtwagenmarkt übergeht.
Wenn angeblich eh getauscht wird bohr doch ein Loch rein oder hau mit dem Hammer drauf. Die bloße Ankündigung verbessert vielleicht schon das Verhandlungsergebnis...
Gruß Reiner
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90 Antworten
Zum glück ein Happy End.
"Glückwunsch zum Erfolg" denke mal Leasing wird dann wohl vorerst kein Thema mehr sein für dich in Zukunft... 
Zitat:
@GregD schrieb am 2. Juli 2019 um 13:36:55 Uhr:
Hallo zusammen,
so, nach über einer Woche habe ich positive Nachricht von BMW erhalten! Zunächst mal vielen Dank an alle für die Unterstützung, v.a. an MUC6666!!! Vermutlich war das Dokument ausschlaggebend für die neue Bewertung des Schadens. Anstelle der ca. 1500 EUR haben sie mir jetzt 120 EUR für Smart-Repair aufgeschrieben. Ich habe mit niemandem mehr gesprochen - Das ging letztlich alles per E-Mail. Den neuen Rücknahmebericht habe ich natürlich unterschrieben. Sind am Ende zwar noch immer ca. 400 EUR, aber gut... Etwas Lehrgeld - Das nächste Mal mache ich das generell anders, aber vom Leasing im Allgemeinen bin ich zunächst mal "geheilt"...
Viele Grüße und eine weiterhin gute Fahrt!
Super! Dann lief es ja genau nach Plan, ich freue mich für Dich!
Sehr interessanter Bericht.
Glückwunsch zum Erfolg.
Mühsam aber 1380€ gespart. Glaube auch, dass sich viele diese Mühe garnicht machen.
@GregD
Du Sau hast BMW nichts weiter an dir verdienen lassen! Schämen solltest du dich!
Dass niemand persönlich mit dir sprechen wollte ist kein Wunder. So tief hätten sie gar nicht im Boden versinken können.
Man muss sich nur einmal überlegen, wieviele Leute die erste Einschätzung zähneknirschend hinnehmen und zahlen.
Ein Grund mehr warum ich meinen F11 Bar gekauft und nicht geleast habe.
Zitat:
@j4k0b86 schrieb am 5. Juli 2019 um 08:46:35 Uhr:
Ein Grund mehr warum ich meinen F11 Bar gekauft und nicht geleast habe.
Das muss ja schon echt lange her sein wenn dein Barkauf noch ein CIC hat! Noch zufrieden? Du musst ja ne Menge Langzeiterfahrung mit dem F11 haben!
Zitat:
@Grafi1974 schrieb am 5. Juli 2019 um 13:07:42 Uhr:
Zitat:
@j4k0b86 schrieb am 5. Juli 2019 um 08:46:35 Uhr:
Ein Grund mehr warum ich meinen F11 Bar gekauft und nicht geleast habe.
Das muss ja schon echt lange her sein wenn dein Barkauf noch ein CIC hat! Noch zufrieden? Du musst ja ne Menge Langzeiterfahrung mit dem F11 haben!
Bar bezahlen heißt ja nicht zwangsläufig das er das Auto als Neuwagen gekauft hat...
Eben deswegen hinkt ja der Vergleich!
Die meisten Fähnchenhändler bieten gar kein Leasing an.
Gerade für die kleine Delle hätte ich nicht mal einen Cent bezahlt, weil das keine übermässige Abnutzung ist und völlig normal bei knappen Parkmöglichkeiten heut zu tage.
Landgericht (LG) München I, Urteil vom 09.10.1996, Az. 15 S 9301/96
Zitat:
@Grafi1974 schrieb am 6. Juli 2019 um 23:04:35 Uhr:
Eben deswegen hinkt ja der Vergleich!
Die meisten Fähnchenhändler bieten gar kein Leasing an.
Herr lass Hirn regnen *kopschüttel*
Bar bezahlen heisst auch nicht zwangsläufig Fänchenhändler.
Und jetzt ab in die Ignorliste mir dir!
Zitat:
@mikydee schrieb am 7. Juli 2019 um 11:12:19 Uhr:
Zitat:
@Grafi1974 schrieb am 6. Juli 2019 um 23:04:35 Uhr:
Eben deswegen hinkt ja der Vergleich!
Die meisten Fähnchenhändler bieten gar kein Leasing an.
Herr lass Hirn regnen *kopschüttel*
Man kann beim BMW auch Bar Zahlen, stell dir das mal vor :-)
Da gibt es nicht nur Leasing
Und jetzt ab in die Ignorliste mir dir!
Nur ist es eben so das sich die Frage Kauf/Leasing für Gebrachtwagenkäufer sehr selten stellt. Also bitte immer erst das eigene Hirn in Bewegung versetzen.
Mir ist bewusst das es auch Gebrauchtwagenleasing gibt aber das passiert vergleichsweise selten!
Ich finde Leasing (auch wenn aktuell nur das Fahrzeug meiner Frau geleast ist) eine recht gute Möglichkeit in diesen politische unruhigen Zeiten ein schönes Fahrzeug zu fahren, ohne die Sorge haben zu müssen, morgen das Opfer zu sein, wenn die links- / grünen Schreihälse die nächste Sau durchs Dorft treiben. Das Risiko bleibt dann schön bei BMW, einen Risikoaufschlag nehme ich dann gerne in Kauf.
Das man irgendwelche idiotischen Versuche der Händler bei der Rückgabe noch Geld zu schinden hervorragend kontern kann, habe ich ja recht anschaulich durch meine Hilfe für den TE hier aufzeigen können.
Schönen Sonntag aus München.
Zitat:
@MUC6666 schrieb am 7. Juli 2019 um 14:10:29 Uhr:
Ich finde Leasing (auch wenn aktuell nur das Fahrzeug meiner Frau geleast ist) eine recht gute Möglichkeit in diesen politische unruhigen Zeiten ein schönes Fahrzeug zu fahren, ohne die Sorge haben zu müssen, morgen das Opfer zu sein, wenn die links- / grünen Schreihälse die nächste Sau durchs Dorft treiben. Das Risiko bleibt dann schön bei BMW, einen Risikoaufschlag nehme ich dann gerne in Kauf.
Das man irgendwelche idiotischen Versuche der Händler bei der Rückgabe noch Geld zu schinden hervorragend kontern kann, habe ich ja recht anschaulich durch meine Hilfe für den TE hier aufzeigen können.
Schönen Sonntag aus München.
Um so einen nicht korrekten Quatsch zu verbreiten braucht man deutlich mehr als eine rosarote Brille!
Die jetzige Rauten zeigende Frau hat als damalige Umweltministerin den Grundstein gelegt.
Und im übrigen der Einwegpfand ist auch keine Erfindung der "Grünen".
Gruß Volker
@roomster5
Sorry, da verwechselst Du anscheinend etwas ganz gewaltig :
https://www.spiegel.de/.../trittin-dosenpfand-ab-2001-a-88405-amp.html
Wenn es eine „Errungenschaft“ der Grünen gibt, ist es das von ihrem heissgeliebtem Altvordern Trittin ersonnene Konzept des Dosenpfands 