Audi Connect - Probleme mit Onlinezielen
Hallo zusammen,
ich habe seit ca. 2-3 Monaten das Problem, dass ich die Onlineziele, welche ich über meinen MyAudi-Account an das MMI sende nicht abrufen kann. Es kommt immer ein Serverfehler als Antwort im MMI, wenn ich die MyAudi-Online-Ziele abrufen möchte.
Ansonsnten funktionieren alle anderen Online-Funktionen tadelos bei mir, wie: Online-Stau-Status (farbliche Streckenmarkeirung), Wetter, Kraftstroffpreise, Google-Online-Ziele-Suche.
Hat jemand einen Tipp?
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28 Antworten
Zitat:
@Hardy0101 schrieb am 30. September 2018 um 17:44:50 Uhr:
Hallo. Hab das gleiche Problem beim Q3 mit MMI Navi+
"Die Datenverbindung konnte nicht aufgebaut werden. Der Server antwortet nicht" Mail ist bereits an den Kundenservice raus, vor 7 Tagen, heute nochmals erinnert, keine Antwort erhalten.
ist überall bekannt; und aktuell sieht audi auch nicht nach einer Lösung !
sie haben andere dinge ...
Zitat:
@Scotty18 schrieb am 30. September 2018 um 19:18:46 Uhr:
Zitat:
@Hardy0101 schrieb am 30. September 2018 um 17:44:50 Uhr:
Hallo. Hab das gleiche Problem beim Q3 mit MMI Navi+
"Die Datenverbindung konnte nicht aufgebaut werden. Der Server antwortet nicht" Mail ist bereits an den Kundenservice raus, vor 7 Tagen, heute nochmals erinnert, keine Antwort erhalten.
ist überall bekannt; und aktuell sieht audi auch nicht nach einer Lösung !
sie haben andere dinge ...
Was brennt denn bei Audi?
Absatzprobleme ; kostenoptimierung ; thema Sicherheits Online-Connect- rund um den ganzen autonomen Fahren usw
Moin,
hier die Antwort von Audi:
Sehr geehrter Herr XXXXXXXXXX,
vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung.
Nach Ruecksprache mit dem technischen Support muessen wir Ihnen mitteilen, dass derzeit eine Einschraenkung beim Abruf der in myAudi hinterlegten Ziele ueber die Navigation des Fahrzeugs vorliegt.
Von dieser Einschraenkung sind Fahrzeuge mit dem MMI3G+ betroffen. Nach Aktivierung des Menuepunkt "Onlineziele aus myAudi abrufen" in der Navigation erscheint die Fehlermeldung: "Server antwortet nicht".
Es wird mit Hochdruck an einer Loesung gearbeitet. Wir bitten Sie um etwas Geduld
Sehr geehrter Herr XXXXXXXXX, gern sind wir wieder Ihr Ansprechpartner.
Freundliche Gruesse aus Ingolstadt
Gruß
amoxx
Da muss der Druck ja ganz schön hoch sein, wenn die schon seit Monaten daran arbeiten, NICHT!
Ich bin gespannt ob da noch etwas passiert. Auf meine Anfrage hat Audi noch nicht reagiert.
Dafür habe ich die Google-Such schätzen gelernt indem ich dem Auto mein Ziel über die Online-Suche durch Sprache auf das Amaturenbrett schmettere ;)
Das funktioniert ganz gut.
Habe das mit der sprachgesteuerten Google-Suche ausprobiert und es funktioniert einwandfrei. Danke für den Tipp! Das ist sehr praktisch, weil man hier mit allgemeinen Suchbegriffen arbeiten kann und keine genaue Adresse eingeben muss. Ich glaube, so brauche ich die Eingabe der Ziele über die Audi-App tatsächlich nicht mehr.
Ja prima - bin (fast) auch zufrieden. Nur der letzte Schritt mit dem Starten der Zielführung nervt mich bei der Google-Online-Suche, da der Dialog mit dem MMI hier +nnötig verlängert wird (für mich).
Habe es mal hier thematisiert: https://www.motor-talk.de/.../...-suche-dialog-abkuerzen-t6463177.html
Gibt es zwischenzeitlich Modelle, wo die Online Zielabfrage wieder funktioniert?
Leider habe ich seit drei Wochen und wöchentliche Erinnerung, nicht einmal eine Antwort vom Kundenservice erhalten. Stand heute, funktioniert es immer noch nicht. Solangsam bin ich echt gereizt. Ja es gibt noch andere Möglichkeiten, Ziele einzugeben, aber man möchte doch auch mal etwas auf den versprochenen Komfort erwarten. Leider finde ich es traurig, nicht einmal eine Antwort vom Kundenservice zu erhalten :-(
Bei mir geht es auch seit min. Mitte August nicht mehr.
Hab es gerade erst wieder versucht, geht immer noch nicht...
Nun hab ich die Info von Audi Schweiz bekommen:
Wir beziehen uns auf Ihre heutige E-Mail und danken Ihnen dafür.
Gemäss uns vorliegenden Informationen seitens Hersteller wurde uns mitgeteilt, dass im neuen Portal zur Zeit noch nicht alle Funktionen implementiert/aktiviert wurden. Auch wurde uns bekannt gegeben, dass nicht alle Funktionen wieder zur Verfügung stehen werden. Doch im Detail wissen wir leider auch nicht, welche noch dazukommen werden und welche nicht mehr.
na toll
Es geschehen noch Zeichen und Wunder, auch bei Audi :-) Bei mir hatte es heute Mittag funktioniert, hoffe mal das war kein einmaliges Erlebnis. Wie sieht es bei Euch aus ?
Kann ich auch bestätigen - funzt wieder
bei mir geht es auch wieder
Bei mir geht es auch wieder. Viele Beschwerden zeigen also Wirkung!