Schwerer Hagelschlag über Autostadt
Am gestrigen Samstag ist zwischen 17.00 Uhr und 18.00 Uhr ein schweresUnwetter mit Hagel
> 3 cm über Wolfsburg gezogen. Anscheinend sind die Schäden enorm. Vor allem an den Autos. Muß ich ein von Hagelschaden betroffens Auto abnehmen ?
Wie ist die Rechtslage?
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von funky-bln
Das ist ganz einfach! für den Kunden ist immer der Verkäufer zuständig, er muss alles Regeln mit WOB. WOB hat nix mit den Kunden zu tun, dafür gibt es den Verkäufer.Wie gesagt mir ist das jetzt auch sowas passiert, mein Golf 7 ist seit dem 26.7 fertig und sollte am 28.8 ausgeliefert werden. Ich habe zu meine Verkäufer gesagt ok alles klar da mein Fahrzeug fertig gebaut ist und in WOB rum steht habe Sie jetzt die Wahl entweder Sie rufen bei der Terminierung an und machen mal Rabatz oder Sie stellen mir solange ein gleichwertiges Fahrzeug als Leihwagen zur Verfügung.
1 Stunde später habe ich aus WOB ein Anruf bekommen, Sie können ihren Golf 7 am 13.08 um 9:00 Uhr abholen.
Es ist leider so das man öfters sein Verkäufer auf die Füsse treten muss.
Also Leute mit allem Respekt; aber diese Gequake mit: "der Verkäufer muss dies regeln", "der Verkäufer hat sich darum zu kümmern", "es ist die Aufgabe des Verkäufers, das zu tun" ist der größte Mist, den ich seit meinem ersten Login hier im mt gelesen habe.
@funky: Du musst Deiner eigenen Redensweise mal den Spiegel vorhalten. Es sagt wohl sehr viel über Dein Menschenbild aus. "seinem Verkäufer" -> wir reden hier über einen Menschen im Angestelltenverhältnis, der Weisungen seiner Marke oder Geschäftsleitung ausführt und nicht 'frei' entscheidet und nicht über den Leibeigenen des Käufers.
Ferner ist es auch nicht die Aufgabe des Autohauses oder des Verkäufers, einen Abholtermin zu vereinbaren. Der Ablauf ist der, dass die Autostadt bei Planbarkeit auf das Autohaus zukommt. Würden alle Käufer 'Rabatz' machen, würde dies gar nichts bringen. Es bringt nur dem Einzelnen was; der seinen Willen durchdrückt.
Zur Situation im Speziellen:
VW in WOB hat noch nicht mal einen Überblick über die Anzahl und das Ausmaß der einzelnen Schäden. Gehen wir mal von 10.000 betroffenen Fahrzeugen aus. Was passiert jetzt wohl, wenn jeder für die 10.000 Autos zuständige Verkäufer anruft und fragt: "Was ist mit dem Wagen, kann er ausgeliefert werden?"
-> richtig, gar nichts. Weil es der aktuellen Situation entsprechend gar nicht auf die Schnelle zu regeln ist und der Verkäufer ebenso wie der Kunde keinen Einfluss darauf nehmen kann.
Zum vorliegenden Fall:
Wenn man natürlich beim Großhändler in Nürnberg mit ordentlichem Rabatt bestellt, braucht man sich natürlich nicht wundern, als 'Nummer' und nicht als Kunde behandelt zu werden.
Vielleicht wäre der Kauf beim kleinen, ortsansässigen Händler mit Kunden-naher Betreuung und Lösungen die Alternative gewesen. Sind wir doch mal ehrlich: den Händler in Nürnberg interessiert der Kunde aus Hamburg oder Berlin gar nicht. Und wenn es die Vorgabe des Herstellers ist, den Mietwagen zur Summe x zur Verfügung zu stellen, wird er das tun; nicht mehr und nicht weniger. Und Druck auf den Verkäufer auszuüben ist unter Umständen noch kontraproduktiv.
Es ist mittlerweile ein Spiegelbild unserer Gesellschaft. Es muss alles billig bis auf ein Mindestmaß sein und der Service muss maximal sein. Da gibt es 2 Möglichkeiten: entweder den Preisanspruch oder wenn man schon billig kauft, den Serviceanspruch herunterschrauben. Wo soll's denn auch herkommen?
Zum Hagel selbst:
Natürlich ist das eine beschissene Situation. Aber hier wird niemand auf dem Schaden an sich sitzen bleiben. Vor Wochen haben einige Familien ihr Haus das 2. Mal durch Hochwasser verloren. Oder heute hat der ein oder andere in Dtld. die Nachricht über seine tödliche Krankheit erhalten; diese Menschen haben ein PROBLEM. Ein Auto mit 3 Beulen lässt sich reparieren oder neu bestellen, so ärgerlich das Ganze auch ist!
Ich habe fertig...
1391 Antworten
Hier noch mal das, was im Raum Isenbüttel (in der Nähe von Wolfsburg) herunterkam. Ausbeulen ist ja die eine Sache, aber wenn die Scheiben durchlöchert sind, erledigt der anschliessende Starkregen den Rest.
.....ist ja der blanke Horror😠
Zitat:
Original geschrieben von Halema
Ist VW bzw. der Händler wirklich in der Pflicht den Liefertermin einzuhalten bei höherer Gewalt?Zitat:
Original geschrieben von ickeb
Dauert natürlich entsprechend, aber VW ist in der Pflicht, Stichwort Lieferverzug.
Naja da kann ich nichts genaues sagen, könnte schon sein, dass da eine "angemessene" Frist gesetzt werden müßte, nur was dann wieder angemessen ist, auch wieder Definitionssache.
Zitat:
Original geschrieben von funky-bln
Oh Scheiße, mein Golf 7 müsste da auf den Warteparkplatz stehen 🙄 ab 31 KW sollte Termin gemacht werden zur Abholung. Erst das Hochwasser an der Mosel, jetzt der Hagelschlag 🙁
Also in Bezug auf das Mosel-Hochwasser kann ich dich beruhigen, habe meinen neuen 7er Golf (gebaut in Zwickau) letzte Woche abgeholt und keine Fische im Handschuhfach gefunden, der war innen und außen tipptop...!
Der stand auch schon einige Zeit fertig auf der "Neuwagenhalde" bevor ich ihn gekauft hatte aber wie gesagt da war nix zu bemängeln...
😁 😁 😁
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Zitat:
Original geschrieben von Jerry@Audi
Also in Bezug auf das Mosel-Hochwasser kann ich dich beruhigen, habe meinen neuen 7er Golf (gebaut in Zwickau) letzte Woche abgeholt und keine Fische im Handschuhfach gefunden, der war innen und außen tipptop...!Zitat:
Original geschrieben von funky-bln
Oh Scheiße, mein Golf 7 müsste da auf den Warteparkplatz stehen 🙄 ab 31 KW sollte Termin gemacht werden zur Abholung. Erst das Hochwasser an der Mosel, jetzt der Hagelschlag 🙁
Der stand auch schon einige Zeit fertig auf der "Neuwagenhalde" bevor ich ihn gekauft hatte aber wie gesagt da war nix zu bemängeln...😁 😁 😁
Puh wenigstens keine Fische drin 😉 Ja durch das Hochwasser hat sich bei meinen alles schon verzögert, meiner ist auch fertig aber bis jetzt immer noch kein Termin bekommen zur Abholung in WOB. Wenn er jetzt auch ein Hagelschaden hat dann verschiebt sich ja alles noch weiter nach hinten. Oh man ich will doch nur mein Auto haben 🙁
Wenn wir für den 28.8.2013 einen Autostadt Abholtermien haben für unseren Wagen, wann wird der dann gebaut? Oder ist er schon gebaut und ist nun ein Beulenwagen? mfg
Ich glaube, vier Wochen vorher dürfte der in der Regel noch nicht fertig gebaut sein. Das ist'n bisschen arg lang.
Ja kann sein obwohl ich schon von vielen hörte das er seit 5 wochen bei VW Steht und wegen überfüllung in der Autostadt dann zum Freundlichen geliefert wurde damit es schneller geht.
Dann wird wohl auch der Liefertermien für den 28. nicht eingehalten werden können.
Welche entschädigungen kann man verlangen für die Lieferverzögerung?
Und nein, VW kann sich nicht durch höhere Gewalt herrausreden, wer sich einmal die Finger verbrannt hat kann nur daraus gelernt haben. Wer es nicht gelernt hat und sich wieder die Finger verbrennt der gehört gestraft.
@Jerry@Audi wann hast du vor den Abholtermin den Anruf bekommen zwecks Terminplanung?
Zitat:
Original geschrieben von golf6tdifahrer
Und nein, VW kann sich nicht durch höhere Gewalt herrausreden, wer sich einmal die Finger verbrannt hat kann nur daraus gelernt haben. Wer es nicht gelernt hat und sich wieder die Finger verbrennt der gehört gestraft.
Es hängt davon ab was man VW zumuten kann. Ein Parkdeck oder eine Überdachung für 30.000 Fahrzeuge und mehr ist nicht zumutbar. VW erleidet trotzdem einen Imageschaden, am Ende muss der Konzern wissen, wie man das vermeiden kann. Außerdem darfst du nicht vergessen, dass es nicht jeden Tag in Wolfsburg hagelt. Was mal in Emden war spielt keine Rolle.
Meine Autos standen in den letzten 10 Jahren draußen, aber es gab nie einen Hagelschaden.
Ich hatte an meinem Golf letztes Jahr selbst einen Hagelschaden, der komplett vom Beulendoc ausgebeult worden ist - gänzlich ohne sichtbare Folgen. Es hieß, dass dieser bei einem späteren Verkauf nicht gemeldet werden muss. Dieses wäre nur der Fall, wenn gespachtelt und lackiert wird.
Daher vermute ich, dass es bei Neuwagen ähnlich sein wird, solange es sich um nicht mehr als entsprechend ausbeulbare Dellen handelt ...
Ja toll, ich hole meine GTD morgen um 10.30 uhr ab, also kann ich damit rechnen das ich auch ein Hagelopfer geworden bin echt toll 🙁
Die Autostadt habe ich versucht anzurufen leider hatten die heute nur bis 18 Uhr offen, da ich aber den artikel erst jetzt gelesen habe bin ich zu spät dran, und morgen muss ich schon um 7 Uhr losfahren da ich 210 km vormir habe, und die Autostadt öffnet erst um 9 Uhr, ich werde trotzdem hinfahren werde hier weiter berichten.
Zitat:
Original geschrieben von metinpascha
Ja toll, ich hole meine GTD morgen um 10.30 uhr ab, also kann ich damit rechnen das ich auch ein Hagelopfer geworden bin echt toll 🙁Die Autostadt habe ich versucht anzurufen leider hatten die heute nur bis 18 Uhr offen, da ich aber den artikel erst jetzt gelesen habe bin ich zu spät dran, und morgen muss ich schon um 7 Uhr losfahren da ich 210 km vormir habe, und die Autostadt öffnet erst um 9 Uhr, ich werde trotzdem hinfahren werde hier weiter berichten.
Hab heute mal Angerufen, als ich bisschen nachgehakt habe, wurde die Frau an der Leitung doch recht unfreundlich als Sie meinte, das Sie keine näheren Infos zu Hagelschäden hat. Die Fahrzeuge wo heute und Morgen ausgeliefert werden sollen, müssten In Ordnung sein nach Ihrer Aussage, genauereses konte man mir aber nicht sagen...
Zitat:
Original geschrieben von metinpascha
Ja toll, ich hole meine GTD morgen um 10.30 uhr ab, also kann ich damit rechnen das ich auch ein Hagelopfer geworden bin echt toll 🙁Die Autostadt habe ich versucht anzurufen leider hatten die heute nur bis 18 Uhr offen, da ich aber den artikel erst jetzt gelesen habe bin ich zu spät dran, und morgen muss ich schon um 7 Uhr losfahren da ich 210 km vormir habe, und die Autostadt öffnet erst um 9 Uhr, ich werde trotzdem hinfahren werde hier weiter berichten.
ab 7.30 kannste dort jemanden erreichen bei vw aber deiner sollte schon geschutzt stehen wenn du ihn morgen abholst kannste glück gehabt haben ich hole meinem gti hoffentlich freitag wenn er nicht betroffen ist
Zitat:
Original geschrieben von Polo-Style
Hab heute mal Angerufen, als ich bisschen nachgehakt habe, wurde die Frau an der Leitung doch recht unfreundlich als Sie meinte, das Sie keine näheren Infos zu Hagelschäden hat. Die Fahrzeuge wo heute und Morgen ausgeliefert werden sollen, müssten In Ordnung sein nach Ihrer Aussage, genauereses konte man mir aber nicht sagen...Zitat:
Original geschrieben von metinpascha
Ja toll, ich hole meine GTD morgen um 10.30 uhr ab, also kann ich damit rechnen das ich auch ein Hagelopfer geworden bin echt toll 🙁Die Autostadt habe ich versucht anzurufen leider hatten die heute nur bis 18 Uhr offen, da ich aber den artikel erst jetzt gelesen habe bin ich zu spät dran, und morgen muss ich schon um 7 Uhr losfahren da ich 210 km vormir habe, und die Autostadt öffnet erst um 9 Uhr, ich werde trotzdem hinfahren werde hier weiter berichten.
war bestimmt die gleiche die ich hatte am telefon