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AGR Kühler und Schlauchpaket Kosten
Hallo,
letzte Woche hat mein Elch mit 48500 km seine alljährliche Inspektion bekommen. Einen Tag später hatte ich die Motokontrollleuchte mit dem „Check“ Symbol im Tacho, also wieder hin zum Händler. Fehler ausgelesen und und es kam vom AGR Kühler wurde mir gesagt. Zurückgesetzt und ein erneuter Versuch. Wieder einen Tag später das gleiche Spiel.
Also angerufen und gefragt was der „Spaß“ kosten würde. Es müsste der Kühler samt Schlauchpaket ersetzt werden.
Kurze Info von Volvo Deutschland und eine Beteiligung von 60% wurden zugesichert.
Habt ihr Ähnliches erlebt und sind die Teile verbessert oder muss ich erneut mit einem Austausch in Kilometer X rechnen?
Beste Antwort im Thema
Hallo, Ich hoffe du hast alle Service beim Vertragshändler gemacht.
Dann gibt es folgenden Ablauf:
der Vertragshändler MUSS einen Garantie/ Kulanz Bericht schreiben nicht nur den Kulanz Rechner aufrufen.
Denn es gibt eine Verordnung der EU - ( EU Richtline Nr 75/2007) die besagt, der Hersteller haftet 5 Jahre auf Abgasrelevante Bauteile!
Die Hersteller hören das zwar nicht gerne, aber bei Ablehnung hilft schon der 1. Brief vom Anwalt!
Dann gibt es 100% der gesamten Rep. kosten erstattet.
Ich hatte gleiches Problem, wollten anfangs auch nichts bezahlen und dann hatte ich 100% Erstattung erhalten.
LG Kopf hoch
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19 Antworten
Guten Abend,
Bei mir genau dasselbe, aber es wurden die Kosten zu einhundert Prozent übernommen -Rückruf.
MfG.: Karl
Ergänzend
Es gibt eine überarbeitete Version vom "AGR-Paket"
Zitat:
@2Kaddy schrieb am 20. Mai 2019 um 20:21:35 Uhr:
Guten Abend,
Bei mir genau dasselbe, aber es wurden die Kosten zu einhundert Prozent übernommen -Rückruf.
MfG.: Karl
Der ich nach EZ und Laufleistung wissen ?
Meiner ist EZ 11/2014 und der D4 Vea 181PS
Meiner ist Erstzulassung September 2016 und der Motor ein D4 mit 190 PS.
*Laufleistung bei "Vorfall" 38000 Kilometer
Aktuell bei 52000 Kilometer
Auto ist soweit Top...habe dennoch ein paar Klappergeräusche beseitigt, welche ab Werk verbaut waren bzw. nachträglich Dämmung verbaut.
Zitat:
@Bambule03 schrieb am 20. Mai 2019 um 21:15:46 Uhr:
Meiner ist EZ 11/2014 und der D4 Vea 181PS
Dazu gibt es ein neues AGR, AGR-Kühler inkl. Software. War bei meinem D4 VEA nach 70 oder 80tkm und Garantie.
48tkm in 4,5 Jahren ist, wenn viele Kurzstrecken gefahren werden, auch nicht unbedingt gut für den Diesel. DPF und AGR können da immer mal Ärger machen.
Was soll dich der Spaß noch kosten?
Zitat:
@2Kaddy schrieb am 20. Mai 2019 um 20:21:35 Uhr:
Guten Abend,
Bei mir genau dasselbe, aber es wurden die Kosten zu einhundert Prozent übernommen -Rückruf.
MfG.: Karl
Welcher Rückruf war denn das und wenn es auf der Rechnung stehen sollte, mit
welcher Servicenummer?
Zitat:
@Haubenzug schrieb am 20. Mai 2019 um 21:27:39 Uhr:
Zitat:
@Bambule03 schrieb am 20. Mai 2019 um 21:15:46 Uhr:
Meiner ist EZ 11/2014 und der D4 Vea 181PS
Dazu gibt es ein neues AGR, AGR-Kühler inkl. Software. War bei meinem D4 VEA nach 70 oder 80tkm und Garantie.
48tkm in 4,5 Jahren ist, wenn viele Kurzstrecken gefahren werden, auch nicht unbedingt gut für den Diesel. DPF und AGR können da immer mal Ärger machen.
Was soll dich der Spaß noch kosten?
Reparatur soll 1000€ kosten und ich soll mich mit 333€ beteiligen
Zitat:
@Bambule03 schrieb am 20. Mai 2019 um 22:40:32 Uhr:
Zitat:
@Haubenzug schrieb am 20. Mai 2019 um 21:27:39 Uhr:
Dazu gibt es ein neues AGR, AGR-Kühler inkl. Software. War bei meinem D4 VEA nach 70 oder 80tkm und Garantie.
48tkm in 4,5 Jahren ist, wenn viele Kurzstrecken gefahren werden, auch nicht unbedingt gut für den Diesel. DPF und AGR können da immer mal Ärger machen.
Was soll dich der Spaß noch kosten?
Reparatur soll 1000€ kosten und ich soll mich mit 333€ beteiligen
Ist das eine reine Kulanzangelegenheit oder auf welcher Basis wird dir der 33% Anteil gewährt und nicht alles?
Zitat:
@genc55 schrieb am 20. Mai 2019 um 23:09:02 Uhr:
Zitat:
@Bambule03 schrieb am 20. Mai 2019 um 22:40:32 Uhr:
Reparatur soll 1000€ kosten und ich soll mich mit 333€ beteiligen
Ist das eine reine Kulanzangelegenheit oder auf welcher Basis wird dir der 33% Anteil gewährt und nicht alles?
Soll Kulanz seitens Volvo sein teilte man mir heute mit. Sollte Volvo nicht alles übernehmen ?
...nach 4,5 Jahren finde ich das Angebot von Volvo schon ziemlich kulant.
Zitat:
@verdeboreale schrieb am 20. Mai 2019 um 23:46:30 Uhr:
...nach 4,5 Jahren finde ich das Angebot von Volvo schon ziemlich kulant.
War ja nur eine Frage. Ich denke bei so einem Bekannten Problem sollte es nicht zu Lasten des Kunden gehen. Sowas lässt immer einen Faden Beigeschmack, gerade bei mir, der der Marke schon zwanzig Jahre vertraut
Was erwartest du denn bei einmal alter von 4 1/2 Jahren und der geringen Laufleistung fürn Diesel? Sei froh das es bekannt ist und Volvo überhaupt kulant ist.
Andere Hersteller sehen das Agr Problem nicht ein und der Kunde zahlt sich dumm und dämlich.
Ich bin seit 15 Jahren Kunde bei meinem Mobilfunkanbieter und dieser macht mir auch keinen besonderen Angebote oder gar etwas auf Kulanz in einem Schadensfall. Jeder dahergelaufene "Neuling"
bekommt die Konditionen, wie ich sie habe. - Kotz -
So verhält es sich auch bei den Automobilherstellern...... Ganz gleich, ob 20 Jahre Volvo - Fahrer oder nicht.
Ich denke, du solltest dich mit der Kulanz zufrieden geben, denn 4 1/2 Jahre sind schon ordentlich - unabhängig von der Laufleistung.
In manchen Punkten ist die Laufleistung nur zweitrangig, sondern kommt es dich vielmehr auf die Betriebsstunden des Motors an.
MfG. Karl