...das kann doch wohl nicht sein ?!?
Hallo,
ich hatte gerade ein recht merkwürdiges Erlebnis, daß mir bislang nicht untergekommen ist.
Also ich habe vor 3Wochen meinen Neuen bekommen (Passat Variant Sportline 2.0TDI + DPF).
Jetzt hatte ich nach 1 Woche einen Lackfehler festgestellt (Fehler ab Werk).
Nun habe ich heute einen Anruf von meinem "freundlichen" bekommen, daß nach Anfrage ans Werk der Schaden übernommen würde.
Dauer 2 Tage.
Jetzt das ärgerliche, für diese 2 Tage bekomme ich keinen Leihwagen, es sei denn, ich bezahle 30 Euro pro Tag.
In meinen Augen kann´s das ja wohl nicht sein, ich bin täglich auf ein Auto angewiesen, und die sagen mir, daß hier die Mobilitätsgarantie nicht greift, da das Auto noch fahrbereit ist.
Also ich finde das sehr sehr unfreundlich seitens VW, da kauft man sich ein Fahrzeug für fast 40.000 Euro und dann soetwas.
Der Schaden wurde seitens VW angerichtet und ich wollte auch nur, daß VW für den Schaden im vollem Umfang haftet (inkl. Leihwagen).
Habt Ihr ähnliches erlebt ?
38 Antworten
Zitat:
Selbstverständlich finde ich es in Ordnung das die Garanteiarbeiten erledigt werden , aber das man da gerade noch eins drauf haut und noch einen Ersatzwagen als normal empfindet , da hört es bei mir auf , finde das ein "nur "noch profitieren . Aber das ist ja ein Abbild der heutigen Gesellschaft jeder will nur noch vom anderen Profitieren.
Profitieren?
Zitat Duden:
Zitat:
pro|fi|tie|ren <sw. V.; hat> [frz. profiter]: Nutzen, Gewinn aus etw. ziehen
Welchen Nutzen habe ich davon, wenn mein Wagen 1-2 Tage in der Werkstatt rumsteht? Profitieren würde das Autohaus - 30-60 Kröten für den Leihwagen einkassiert und Reparaturkosten eh von VW bezahlt bekommen.
Abbild der heutigen Gesellschaft?
Wenn ich mir eine Jacke kaufe, dann erwarte ich, dass da keine Löcher sind. Und falls doch, bekomme ich ne neue? Ist das moralisch verwerflich?
Sollen wir jetzt vielleicht dankbar sein, dass VW immerhin die Reparaturkosten zahlt?Ich meine hey - ein Abbild unserer Gesellschaft - kaufen sich Autos für einen Haufen Kohle und erwarten auch noch, dass da keine Defekte sind?! Unverschämt! Abbild unserer Gesellschaft sind Dummschwätzer in den Foren. Dazu gibts
dashier.
Zitat:
Original geschrieben von BigKid
...
In anderen Ländern bemüht man sich noch (oder wieder ?) ganz anders um Kunden !
...
Welche Länder meintest Du?
Zitat:
Original geschrieben von Vorname
...
Sollen wir jetzt vielleicht dankbar sein, dass VW immerhin die Reparaturkosten zahlt?Ich meine hey - ein Abbild unserer Gesellschaft - kaufen sich Autos für einen Haufen Kohle und erwarten auch noch, dass da keine Defekte sind?! Unverschämt! Abbild unserer Gesellschaft sind Dummschwätzer in den Foren. Dazu gibts das hier.
Das kann man nur unterschreiben. Wenn man soviel Geld ausgibt, will ich mir im Schadensfall nicht wie ein Bittsteller vorkommen - das ist SERVICE und nicht "profitieren". Die Industrie will schliesslich das WIR ihre Produkte kaufen, nicht umgekehrt, und an Auswahl mangelt es nicht...
Davon abgesehen ist der Link oben, selten so gelacht. Und irgendwie kommt einem so vieles so bekannt vor, einfach köstlich!!! 🙂
Ich habe wegen eines 3 fachen Motorfehlers meinen ersten Passat gewandelt.
Nach 6 Wochen war der rechte Xenon aus. (Kabel abgefallen)
Ich habe gefragt ob die den neuen auch zurück haben wollen.
Toll war es sofort eine Garantieverlängerung zu bekommen. ("man läßt sich was einfallen"Aussage VW)
Nach 5000 km Kabel wieder ab.
Jetzt mit Klammer nachgebessert. Alles OK.
Jetzt Lackfehler hinter Schanier Heckklappe Variant und Nummernschild rechts. Grundierung sichtbar.
VW will nachlackieren, aber nach 3 mal betteln den Leihwagen nicht bezahlen.
Dem Händler will ich die Kosten nicht zumuten.
Ich kann bei so einem Verhalten nur sagen: Die 45000€ wären bei BMW oder Mercedes besser aufgehoben.
Das Auto ist technisch Top, aber die können es nicht so bauen, dass alles läuft.
Ich habe jedenfalls derzeit die Nase voll.
Zitat:
Original geschrieben von ulli_car
Und ich habe denen sofort darauf zurückgeschrieben, dass das der letzte VW war, mit Sicherheit!
Euer Ulli mit neuem VW Touareg R5 TDI ab 10/2007!!!
Na Uli, du posaunst ja ganz schön heraus, und im Nachsatz platzen deine Aussagen wie Seifenblasen.
Da wird geschimpft über Dinge die inakzeptabel sind, aber gegen einen kleinen Obulus ist man bereit sie zu akzeptieren.
Sorry, wenn man Wert auf ein perfektes Produkt legst, dann lass es perfektionieren und gebe dich nicht mit nachlässen zufrieden. Refinanzierung über dritte ist nicht die feine englische Art.
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Hi,
so sieht es aus.
Ich finde das ganze Forum hier verusselt so langsam.
Immer wieder die gleichen Themen werden zum 107tausendsten Male durchgekaut und zerdiskutiert.
Werde mich so langsam ausklinken hier.
Euer SunShine
..vielleicht schreibt ja mal wieder jemand was Positives, denn der Passat ist ein geiles Auto....😁
Hallo zusammen,
seit genau einem Jahr bin ich jetzt mit dem neuen Passi unterwegs. Trotz kleinerer elektronischer Mängel (die letztlich alle behoben werden konnten) und einem mittlerweile kulanteren Service betreffend Ersatzfahrzeug bin ich rundum zufrieden, ich zitiere
Zitat:
Original geschrieben von SunShine31X
denn der Passat ist ein geiles Auto....😁
Habe beim Kauf das Thema Ersatzwagen bei Reparaturen und Wartungsarbeiten angesprochen. Leider ohne durchschlagenden Erfolg. Nur nach Rücksprache beim Verkaufsleiter und nur in Ausnahmefällen könnte ich in Einzelfällen mit einem kostenlosen Ersatzwagen Glück haben. Dafür kostenlose Rückfahrt bei Wagenablieferung. Fahrt zur späteren Abholung des Wagens ist Privatsache.
Da hat es mein Nachbar mit seinen 3 Toyotas wesentlich besser. Die kommen – seit Jahren beobachtet- nur 1x pro Jahr zur Wartung in die Werkstatt und immer steht ein kostenloser Ersatzwagen über Nacht zur Verfügung. Geht doch!
Ja das mit dem Eratzwagen ärgert mich auch immer wieder!
Bei meiner Werkstatt gibt es aber wenigsten kostenlose Tickets für den ÖNV oder ein Fahrrad 🙂
Zitat:
Original geschrieben von SunShine31X
Hi,so sieht es aus.
Ich finde das ganze Forum hier verusselt so langsam.
Immer wieder die gleichen Themen werden zum 107tausendsten Male durchgekaut und zerdiskutiert.
Werde mich so langsam ausklinken hier.Euer SunShine
..vielleicht schreibt ja mal wieder jemand was Positives, denn der Passat ist ein geiles Auto....😁
Hallo Sonnenschein,
mein Bauch sagt mir dasselbe. Mein Kopf sagt mir aber, frusten hilft nicht. Mach DU doch mal konstruktive Vorschläge, wie man das Proletariat und die Polemik im 3C-Forum wieder auf ein GESUNDES Mass zurückfährt! Dass ich bei Bedarf meine Meinung sagen kann, sollte bekannt sein. Ich mache mit ... (... wenn aber jeder 8-Klassenschüler denkt, er könne durch das 3C-Forum seine Minderwertigkeitskomplexe kurieren, habe ich auch keine Lust mehr, anderen zu helfen ...)
gruss jonny
PS: Mit dem "geilen Auto" musst Du vorsichtig sein, sonst nimmt Dich haju wieder in seine Signatur auf ... (wer nicht weiss was gemeint ist: Stichwort i-wob vor ca. 2 Monaten)