„Bitte warten“ nach Update auf 1896 - Hauptnutzer werden unmöglich
Moin zusammen!
Ich brauche jetzt mal euer gesammeltes Schwarmwissen da ich mit meinem Latein am Ende bin.
Kurz zum Sachverhalt: Mein Golf hat Ende Mai im Rahmen der 91CU das Update von 1668 auf 1896 bekommen.
Das Fahrzeug ist auch online, ich kann mich anmelden, mein Profil synchronisieren und alles mögliche machen - nur nicht Hauptnutzer werden.
Wenn ich den entsprechenden Punkt auswähle „hängt“, dass System im „Bitte warten“ Bildschirm aber ich komme nicht zur Authentifizierung mit den Schlüsseln.
(Hängt ist hier der falsche Begriff, weil das System weiterläuft und weiter voll bedienbar ist)
Hatte mich bereits an den WeConnect Support gewendet; die haben mit mir viele telefonisch ausprobiert und technische Anweisungen an meine Werkstatt gegeben die umgesetzt wurde - leider wurde das Problem damit nicht gelöst.
Jetzt rätselt man sogar auf Seiten VW woran es liegen könnte…daher meine Frage:
Hat irgendeiner noch eine Idee was man probieren kann?
Was bisher gemacht wurde:
- System mehrmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
- mehrmals anmelden, abmelden, via Registrierung anmelden
- verschiedene Privatssphäreeinstellungen um die OCU neu zu connecten
- Batterie abgeklemmt
- lustige Spiele mit Türen und Fenstern
- komplette Fehleranalyse und teils neu aufgespülte Updates Seiten der Werkstatt
57 Antworten
Zitat:
@rofd schrieb am 3. August 2022 um 12:31:59 Uhr:
Was spannenderweise ebenfalls nicht möglich ist: weitere Profile neben dem
ersten zu registrieren…lande dann im gleichen Bitte warten Loop…
Da muss etwas bei dir beim Updaten schief gelaufen sein
bei mir wurde die Aktion 91CU auch durchgeführt,
aktuelle Software 1810, ursprünglich 1668,
nach zwei Tagen konnte ich der 8er wieder abholen,
nun ist die Version 1896 aufgespielt,
Anmeldung als Hauptnutzer funktionierte auf Anhieb,
vor Anmeldung habe ich den Datenschutz deaktiviert, sodass er Online war und beide Schlüssel waren im Auto, das wirst du sicher auch so vorbereitet haben.
8er 1,5 TSI Bj08.2020
Warum hast du die Aktion 91CU bekommen?
Zitat:
@traster schrieb am 4. August 2022 um 10:19:07 Uhr:
Warum hast du die Aktion 91CU bekommen?
18.05
Lenkrad gibt sich nicht frei, kann nicht manuell bewegt werden.
Startknopf muss 4 x gedrückt werden bis Wagen startet
15.05
Beim starten: Fehler Parkbremse, Fehler elektrische Bremse bitte Werkstatt aufsuchen - Meldungen verschwanden augenblicklich wieder
08.05
Navi zeigt falsche GPS Position
Verkehrszeichenerkennung eingeschränkt
ACC nicht verfügbar
Mehrfacher Neustart & Busruhe brachten keine Besserung, System hatte nach ca. 30 Minuten Fahrt den richtigen Standort
07.05
"Internetverbindung nicht verfügbar - bitten passen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen an" - Einstellungen wurden nicht verändert
Seit April & Mai
- Ausfall Parkassitenten (sporadisch)
- Kein Klimamenü (nach Busruhe behoben)
- Absturz Navi mit anschliendem Neustart
- Knacken aus den Lautsprechern bei Türöffnung (sporadisch)
- Flackern der Rückfahrkamera (sporadisch)
- Ausfall Travel Assist (sporadisch, durch Neustart behoben)
Zitat:
@traster schrieb am 4. August 2022 um 10:19:07 Uhr:
Warum hast du die Aktion 91CU bekommen?
mein 🙂 hat mich im Zuge der 1. Inspektion darauf hingewiesen
Ähnliche Themen
Auf der Seite https://www.volkswagen.com.au/.../service-campaigns-recalls#secb
Wird mein Fahrzeug nicht aufgeführt. Meiner ist auch aus 08/2020
Zitat:
@traster schrieb am 4. August 2022 um 11:02:55 Uhr:
Auf der Seite https://www.volkswagen.com.au/.../service-campaigns-recalls#secb
Wird mein Fahrzeug nicht aufgeführt. Meiner ist auch aus 08/2020
Sorry meiner ist vom 04.2020
die Erstzulassung war 08.2020
@traster
Die Australische Seite von VW ist aber auch nicht immer so UpToDate, was die Service-Kampagnen betrifft. Manchmal liegt der Werkstatt schon was vor, obwohl nix auf der Seite angezeigt wird.
Da hilft nur in der Werkstatt fragen oder Geld für erWin in die Hand nehmen 😉
War heute nochmal in der Werkstatt...Software wird neu aufgespielt und ich kann den Wagen morgen wieder abholen. Drückt die Daumen, dass das Thema dann endlich ein Ende hat.
@rofd ich drücke die Daumen
Zitat:
@rofd schrieb am 4. August 2022 um 18:53:53 Uhr:
War heute nochmal in der Werkstatt...Software wird neu aufgespielt und ich kann den Wagen morgen wieder abholen. Drückt die Daumen, dass das Thema dann endlich ein Ende hat.
meine Daumen sind auch gedrückt, da muss es doch eine Lösung für geben
Rückmeldung vom AH ist da…erneutes Aufspielen löst das Problem auch nicht.
Es wird jetzt nen neueres Steuergerät bestellt.
Oh man, na so ein Ärger... Weißt du schon wie die Lieferzeit von dem Stg. ist?
Ich gehe mal davon aus dass sie das MIB3 Stg. tauschen wollen oder? Oder doch die OCU?
Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 5. August 2022 um 12:22:24 Uhr:
Oh man, na so ein Ärger... Weißt du schon wie die Lieferzeit von dem Stg. ist?Ich gehe mal davon aus das sie das MIB3 Stg. tauschen wollen oder? Oder doch die OCU?
Ich glaube tbh nicht, dass die OCU hier das Problem ist. Autohaus hatte direkten Kontakt zu VW heute; mein Golf sendet und empfängt korrekt und ist für den Server auch "da".
Ich denke eher, dass hier das MIB Steuergerät getauscht wird.
Bin aber - mal wieder - sehr begeistert vom Service und Kundengedanken meines Autohauses. Da hört man ja hier immer wieder ganz andere Storys.
Kann meinen Wagen wohl nachher erstmal wieder abholen bis das neue Steuergerät da ist.
…. Würde doch eher auf die OCU tippen…
Zitat:
@Scoppo73 schrieb am 5. August 2022 um 12:28:50 Uhr:
…. Würde doch eher auf die OCU tippen…
Gibt aber mehrere Faktoren die nicht für eine defekte OCU sprechen:
- Wagen ist online
- Nutzer können problemlos angemeldet werden
- Daten können problemlos synchronisiert werden
- Wagen ist auch lt. Aussage VW für die WeConnect Server Online ohne jegliche Fehler