Wegfall (Sonder)-Ausstattung wegen Halbleiter-Problematik
Hallo zusammen,
ich habe Anfang des Jahres eine A-Klasse bestellt. Diese soll in den nächsten Wochen produziert werden. Von meinem Verkäufer habe ich nun erfahren, dass aufgrund der Halbleiter-Problematik in der Produktion aktuell kurzfristig verschiedene Ausstattungen wegfallen können, wenn diese (Just-In-Time) nicht verfügbar sind.
Besonders bedenklich finde ich, dass teilweise selbst am Tag vor der Produktion nicht bekannt ist ob und wenn ja, welche Komponenten wegfallen, da dies erst festegestllt wird, wenn das Auto auf dem Band ist. Das bedeutet, ich kann nicht einmal umplanen alà "Wenn das wegfällt nehme ich lieber noch das dazu".
Nun meine Frage: Gibt es jemanden, dem dies schon passiert ist, dass das Auto (mit oder ohne vorherige Information) mit weniger Ausstatung als bestellt ausgeliefert wurde? Und wenn ja, ist Mercedes in irgendeiner Weise entgegengekommen? Ich gehe davon aus das zumindest der Preis für die Ausstattung dann erstattet wird. Was natürlich nur ein kleiner Trost ist. Vor allem wenn man sich genau auf diese Austattung z.b. KEYLESS-GO gefreut hat.
Danke für euer Feedback.
Viele Grüße,
oli_brr
264 Antworten
Zitat:
Tja, und ich habe schon auf den Vergleich mit Dacia gewartet. Hast du überhaupt mal den Vertrag gelesen, den du unterschrieben hast? Hast du den Vertrag mit einer Vertretung oder direkt bei Mercedes abgeschlossen? Bezahlst du das Auto bar oder Leasing - gehört es dir überhaupt? Glaubst du nicht, dass deine Vertretung für die Kommunikation zuständig ist?
Ich verstehe nicht in wie Fern diese Fragen in irgendeiner Weise etwas mit dem Thema hier zu tun haben soll. Ja, ich habe den Vertrag gelesen. Wie du im Verlauf dieses Threads sehen kannst, habe ich sogar daraus zitiert. Und ja, ich habe das Auto direkt bei Mercedes gekauft. Auf diesem
KAUFvertrag steht:
Zitat:
[...] bestellt der Käufer bei Mercedes-Benz AG [...]
. Daher verstehe ich nicht in welcher Form die Frage nach der Finanzierungsart hier irgendeine Rolle spielen sollte. Anscheinend hast du noch nie ein Neufahrzeug erworben. Andernfalls wüsstest du, dass das eine mit dem anderen rein gar nichts zu tun hat.
Zitat:
Wenn die EU Richtlinien für das autonome Fahren ändern und der Hersteller nicht mehr konform ist, was soll der Hersteller deiner Meinung nach tun?
Sorry aber was hat das jetzt mit der Sonderausstattung wie AR und KEYLESS-GO zu tun? Zudem fällt es schwer zu glauben, dass ein (deutscher) Autohersteller mit neuen Gesetzen überrascht werden kann.
Zitat:
Es gibt weltweit Lieferschwierigkeiten in allen Bereichen. Kannst dich auch ruhig darauf einstellen, zukünftig auf noch andere Sachen verzichten zu müssen. Wie soll Mercedes den Lieferschwierigkeiten ausweichen?
Aber, es ist wie bei vielen, sehr praktisch eine Instanz als Sündenbock herauszupicken, oder?
Nein, ich nehme Mercedes nicht in Schutz, sondern fordere eine differenziertere Denke.
Das Mercedes sehr wohl eine Mitschuld an der aktuellen Lage hat, sollte dir bekannt sein (Thema: Stornierung von Halbleiterbestellungen). Mir ist vollkommen klar das hier viele Faktoren zusammenkommen (Corona, Evergiven, ...). Dennoch kann man meiner Meinung nach schon eine proaktive Kommunikation seitens des Herstellers erwarten. Und darum ging es mir in dem Thread. Meine Eingangsfrage war:
Zitat:
Nun meine Frage: Gibt es jemanden, dem dies schon passiert ist, dass das Auto (mit oder ohne vorherige Information) mit weniger Ausstatung als bestellt ausgeliefert wurde? Und wenn ja, ist Mercedes in irgendeiner Weise entgegengekommen? Ich gehe davon aus das zumindest der Preis für die Ausstattung dann erstattet wird. Was natürlich nur ein kleiner Trost ist. Vor allem wenn man sich genau auf diese Austattung z.b. KEYLESS-GO gefreut hat.
Einiges konnte sich ja zum Glück im Verlauf dieses Threads schon klären. So soll es auch sein, dafür habe ich Ihn erstellt. Was leider keinerlei Mehrwert gebracht hat waren deine Kommentare. 🙁
Klar, und dein freier Händler nimmst aus der Verantwortung - ganz einfach, oder?
Zitat:
@Oli_brr schrieb am 15. Juli 2021 um 22:10:53 Uhr:
Zitat:
Tja, und ich habe schon auf den Vergleich mit Dacia gewartet. Hast du überhaupt mal den Vertrag gelesen, den du unterschrieben hast? Hast du den Vertrag mit einer Vertretung oder direkt bei Mercedes abgeschlossen? Bezahlst du das Auto bar oder Leasing - gehört es dir überhaupt? Glaubst du nicht, dass deine Vertretung für die Kommunikation zuständig ist?
Ich verstehe nicht in wie Fern diese Fragen in irgendeiner Weise etwas mit dem Thema hier zu tun haben soll. Ja, ich habe den Vertrag gelesen. Wie du im Verlauf dieses Threads sehen kannst, habe ich sogar daraus zitiert. Und ja, ich habe das Auto direkt bei Mercedes gekauft. Auf diesem KAUFvertrag steht:
Mann,
Zitat:
@Oli_brr schrieb am 15. Juli 2021 um 22:10:53 Uhr:
. Daher verstehe ich nicht in welcher Form die Frage nach der Finanzierungsart hier irgendeine Rolle spielen sollte. Anscheinend hast du noch nie ein Neufahrzeug erworben. Andernfalls wüsstest du, dass das eine mit dem anderen rein gar nichts zu tun hat.Zitat:
[...] bestellt der Käufer bei Mercedes-Benz AG [...]
Zitat:
@Oli_brr schrieb am 15. Juli 2021 um 22:10:53 Uhr:
Zitat:
Wenn die EU Richtlinien für das autonome Fahren ändern und der Hersteller nicht mehr konform ist, was soll der Hersteller deiner Meinung nach tun?
Sorry aber was hat das jetzt mit der Sonderausstattung wie AR und KEYLESS-GO zu tun? Zudem fällt es schwer zu glauben, dass ein (deutscher) Autohersteller mit neuen Gesetzen überrascht werden kann.
Zitat:
@Oli_brr schrieb am 15. Juli 2021 um 22:10:53 Uhr:
Zitat:
Es gibt weltweit Lieferschwierigkeiten in allen Bereichen. Kannst dich auch ruhig darauf einstellen, zukünftig auf noch andere Sachen verzichten zu müssen. Wie soll Mercedes den Lieferschwierigkeiten ausweichen?
Aber, es ist wie bei vielen, sehr praktisch eine Instanz als Sündenbock herauszupicken, oder?
Nein, ich nehme Mercedes nicht in Schutz, sondern fordere eine differenziertere Denke.Das Mercedes sehr wohl eine Mitschuld an der aktuellen Lage hat, sollte dir bekannt sein (Thema: Stornierung von Halbleiterbestellungen). Mir ist vollkommen klar das hier viele Faktoren zusammenkommen (Corona, Evergiven, ...). Dennoch kann man meiner Meinung nach schon eine proaktive Kommunikation seitens des Herstellers erwarten. Und darum ging es mir in dem Thread. Meine Eingangsfrage war:
Zitat:
@Oli_brr schrieb am 15. Juli 2021 um 22:10:53 Uhr:
Zitat:
Nun meine Frage: Gibt es jemanden, dem dies schon passiert ist, dass das Auto (mit oder ohne vorherige Information) mit weniger Ausstatung als bestellt ausgeliefert wurde? Und wenn ja, ist Mercedes in irgendeiner Weise entgegengekommen? Ich gehe davon aus das zumindest der Preis für die Ausstattung dann erstattet wird. Was natürlich nur ein kleiner Trost ist. Vor allem wenn man sich genau auf diese Austattung z.b. KEYLESS-GO gefreut hat.
Einiges konnte sich ja zum Glück im Verlauf dieses Threads schon klären. So soll es auch sein, dafür habe ich Ihn erstellt. Was leider keinerlei Mehrwert gebracht hat waren deine Kommentare. 🙁
Mann, dann geh zum Anwalt. Hier kann dir sowieso keiner helfen. Diese Punkte wurden hier schon zig Mal durchgejammert. Es ist so - daran kann im Moment niemand was ändern.
Ach mein lieber @Synthie sorry aber da fällt mir nur ein "und täglich grüßt das Murmeltier"
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Ja manchmal ist weniger halt echt mehr…
Dann ignoriert die Threads halt aber „scheisst“ dort doch nicht so in der Art rein.
Alles klar, manche nutzen das Forum um sich über Mercedes auszukotzen und ich nutze es, um mich über die Jammerer und Nörgler auszukotzen. Und andere wie @Chironer nutzen es, um sich über jene auszukotzen, die sich über die Jammerer auskotzen. Unter Strich ist dieses Forum nur zum Kotzen.
Ich bin schon einige Autos gefahren. So kulant wie die Deutschen Hersteller sind, ist kein anderer Hersteller. Aber es ist ja eine allbekannte Eigenschaft von Deutschen, ständig zu jammern und die eigene Industrie schlecht zu reden. Dabei wird oft vergessen, dass ihr ganzer Wohlstand auf diesen wenigen hervorragenden Firmen basiert. Traurig, ich kann da nur mit Kopfschüttlen nach Norden sehen.
ps: Bei meinem A180 sind auch die Leuchten an den Spiegeln (Licht- und Sichtpaket) weggefallen - so what! Ich habe keinen Nachlass erhalten. Das war mir auch wurscht, weil dieses Bling-Bling nicht brauche und ich den Neuwagen zum Gebrauchtwagen-Preis erhalten habe.
Das mag dein gutes Recht sein. Jedoch ist das sicherlich der falsche Thread dafür. Weder ging es mir hier um jammern, kotzen über MB, noch um Rechtsbehelfen. Ich wollte lediglich wissen, ob das was mein Verkäufer angedeutet hat tatsächlich schon jemandem passiert ist, welche Folgen das hat und ob MB das dann auch proaktiv kommuniziert oder man es erst bei Abholung feststellen muss. Ledgichlich in einem Satz erwähnte ich, dass man darüber nachdenken könnte, das Fahrzeug dann nicht abzunehmen. Aber klar, dass du dir genau diesen Satz herauspickst um dich mal wieder im Internet auszukotzen. Aber wer's braucht..
Zitat:
@Synthie schrieb am 16. Juli 2021 um 07:15:13 Uhr:
Alles klar, manche nutzen das Forum um sich über Mercedes auszukotzen und ich nutze es, um mich über die Jammerer und Nörgler auszukotzen. Und andere wie @Chironer nutzen es, um sich über jene auszukotzen, die sich über die Jammerer auskotzen. Unter Strich ist dieses Forum nur zum Kotzen.Ich bin schon einige Autos gefahren. So kulant wie die Deutschen Hersteller sind, ist kein anderer Hersteller. Aber es ist ja eine allbekannte Eigenschaft von Deutschen, ständig zu jammern und die eigene Industrie schlecht zu reden. Dabei wird oft vergessen, dass ihr ganzer Wohlstand auf diesen wenigen hervorragenden Firmen basiert. Traurig, ich kann da nur mit Kopfschüttlen nach Norden sehen.
ps: Bei meinem A180 sind auch die Leuchten an den Spiegeln (Licht- und Sichtpaket) weggefallen - so what! Ich habe keinen Nachlass erhalten. Das war mir auch wurscht, weil dieses Bling-Bling nicht brauche und ich den Neuwagen zum Gebrauchtwagen-Preis erhalten habe.
Lieber @Synthie
Hast ja irgendwie schon en bissel Recht und hab mich wirklich über deine kurzweiligen Zeilen gut amüsiert und ich meins wirklich nicht ironisch. 😁
Nur noch ein paar kleine persönliche Anmerkungen dazu.
Unterm Strich für mich finde ich dieses Forum doch ganz Lustig.
Mit dem Jammern haste schon Recht mir "Piefkes" sind halt meistens so 😁
Bloß mit dem "Wohlstand" liegen wir nicht ganz Konform da biste wahrscheinlich auf der Zeitachse ein "paar" Jahre zurück gerutscht 😁
Da wär ich ja schon wieder mal beim "Jammern" aber wenigstens auf hohem Niveau 😁
Hab mal in meiner Kindheit den Slogan gelesen "Überholen ohne Einzuholen" und den damals nicht verstanden. Heute auch noch nicht ganz aber schon etwas mehr 😉
wünsch dir und allen anderen nen schönen Sonntag
Zitat:
@Dmruhs schrieb am 15. Juli 2021 um 10:52:07 Uhr:
Tja, nächstes Mal wird's dann wieder Audi. Die haben zwar auch Probleme, aber - zumindest hier - einen guten Kundenservice.
Na dann frag mal meinen Nachbarn, der immer noch auf seinen bestellten A4 wartet...Lieferung sollte März 2021 sein. Keine Info von Audi, wann die Karre endlich kommt.
Viel Spaß dann mit deinem nächsten Audi...
Also zuerst einmal....
- die Lieferverzögerungen gibt es bei fast allen Autoherstellern
- die Infopolitik von Daimler ist aus aufähig (gegenüber dem Endkunden als auch dem Händler)
- es muss jeder für sich entscheiden, ob man auf bestimmte Ausstattungfeature verzichten kann/möchte die man ursprünglich bestellt hat.
- wer nicht darauf verzichten kann /will hat 2 Möglichkeiten:
1. Rücktritt vom Kaufvertrag
2. Händler gegenüber auf "Auslieferung wie bestellt" - sonst Verzug. 6 Wochen nach geplanten Ausliefertermin (ggf laut AB das dort genannte Quartal) tritt bei rechtzeitiger Fristsetzung ein Verzug ein.
Somit hat man ein Anrecht auf Schadenersatz bzw. ggf. ein Leihfahrzeug.
Ich habe mich für diese Variante entschieden und fahre seit 1.7. einen CLA bis (Achtung aktueller Stand) ab Juni 2022 mein Auto (GLA) vorraussichtlich wie bestellt gebaut und abholbereit in Rastatt steht. Bestellt habe ich übrigens am 1.10.2020.
AB nannte einen Liefertermin 1. Quartal 2021. Somit trat theoretisch ab 1.4 + 6 Wochen der Verzug ein (ich kam meinen Händler mit 1.7. noch etwas entgegen). Nachdem ich ein Auto kaufe und nicht lease (ja die Spezie Mensch gibt es auch noch) gibt es für mich keine Kompromisse.
Ein Storno kommt nicht in Frage, da alle anderen möglichen Fahrzeuge genauso oder noch schlimmer betroffen sind.
Genau so gehts aber wie wird dir der Leihwagen in Rechnung gestellt?
Beim Leasing wurde/ wird mir für den Leihwagen die Zukünftige Leasingrate berechnet. Für mein Empfinden etwas problematisch, da sich quasi die Leasingdauer verlängert und ich ein Auto „lease“ was ich überhaupt nicht will. Da es aber bei mir letztlich nur um 2 Monate Verzug ging, verschwende ich da keine Lebenszeit mehr für und auf entgangene Freunde bzw. logistischen Aufwand zu klagen wäre in meinen Augen lächerlich.
Zitat:
@scoop1 schrieb am 21. Juli 2021 um 05:49:05 Uhr:
Genau so gehts aber wie wird dir der Leihwagen in Rechnung gestellt?
Beim Leasing wurde/ wird mir für den Leihwagen die Zukünftige Leasingrate berechnet. Für mein Empfinden etwas problematisch, da sich quasi die Leasingdauer verlängert und ich ein Auto „lease“ was ich überhaupt nicht will. Da es aber bei mir letztlich nur um 2 Monate Verzug ging, verschwende ich da keine Lebenszeit mehr für und auf entgangene Freunde bzw. logistischen Aufwand zu klagen wäre in meinen Augen lächerlich.
Ich zahle einmalig einen geringen 3stelligen Betrag.
Da ist der Fahrzeugkauf wirklich ein klarer Vorteil. Müsstest du den Leihwagen voll bezahlen, wäre auch ganz klar ein finanzieller Schaden nachweisbar.
Also noch ein weiterer Nachteil am Leasing, der in diese Situation deutlich wird.
Genauso ist es. Auf der anderen Seite steht natürlich ein massiver Geldeinsatz beim Kauf den doch z. T. sehr niedrigen monatlichen Leasingraten gegenüber.
Zitat:
@scoop1 schrieb am 21. Juli 2021 um 09:24:29 Uhr:
Da ist der Fahrzeugkauf wirklich ein klarer Vorteil. Müsstest du den Leihwagen voll bezahlen, wäre auch ganz klar ein finanzieller Schaden nachweisbar.
Also noch ein weiterer Nachteil am Leasing, der in diese Situation deutlich wird.
Den Vorteil sehe ich nicht. Was ist beim Kauf anders wenn du einen Leihwagen bekommst den du bezahlen musst? 🙄