WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]
Hallo zusammen,
bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.
Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:
We Connect ist kostenlos / unbefristet
We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei
We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi
wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger
Quelle:
https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen
Einmal We Connect Plus
und
Datentarife von Cubic Telecom
Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),
noch einen Datentarif von cubic:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 14,95€
25 GB für 365 Tage: 72,00€
Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html
Österreich sogar etwas günstiger:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 16,95€
25 GB für 365 Tage: 65,00€
Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html
Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.
Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.
Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.
Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"
Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.
Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.
Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.
Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.
Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.
Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.
Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?
Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)
Discover Pro (Softwarestand im Bild)
STAND 26.03.2020
2446 Antworten
Sprachsteuerung ist doch eine extra Option bei der Bestellung. Die hast Du, egal ob Du das Plus hast oder nicht.
Zitat:
@Jens3 schrieb am 26. Januar 2024 um 18:48:51 Uhr:
Moin,
seit einer Woche zeigt die VWConnect App die Option Hupen & Blinken deaktiviert an.
Siehe Bildr
Ich habe im Infotainment unter Hauptnutzer geschaut, aber da ist die Anzeige auf Standort zugreifen mit eingestellt.
Muss man sich jetzt neu als Hauptnutzer anmelden?Grüße
Jens
Hat sich erledigt. Hauptnutzer löschen und sich wieder als Hauptnutzer anmelden. Jetzt ist der Dienst wieder aktiviert.
Sind bei euch die verkehrinformafion in der Karte online? Also grün fuer frei Strecke, Orange stockende und rot für Stau?
Ja sind online, bin heute erst auf der BAB unterwegs gewesen.
Grün siehst du jedoch nur noch bei dem Balken rechts wenn eine Route aktiv ist.
Auf der Karte selbst gibt es nur noch orange und rot. Denk dir einfach alles in grün was normal aussieht. 😉
Das ganze funktioniert aber nur wenn du online bist (Weltkugel weiß) und ein We-Connect Plus Abo aktiv hast.
Im Anhang ein Screenshot aus YouTube wie das aussehen müsste.
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Abo ist aktiv und die Weltkugel ist auch online. Trotzdem werden mir die Verkehrinformationen nicht auf der Karte angezeigt.
Ist der Dienst selbst auch aktiviert?
Am besten
Ich arbeite seit monaten am We Connect costemer dienst, mit der alten We Connect-App konnte ich die routen immer an mein auto senden, seit der veröffentlichung der neuen VW-App ist diese option für meinen VW Golf 8, 2020 nicht mehr verfügbar.
Ich habe gestern eine E-Mail erhalten, dass es mit meinem 2020er auto nicht mehr möglich ist.
Ich halte das für absoluten unsinn. etwas, was es schon immer getan hat, wird plötzlich deaktiviert.
Schließlich wird diese option immer noch auf der website und in der App beworben.
Haben Sie genau wie ich probleme damit und was ist die mögliche lösung?
Zitat:
@Dopamindude schrieb am 16. Februar 2024 um 07:57:15 Uhr:
Ist der Dienst selbst auch aktiviert?
Ja klar
Zitat:
@cebbes30 schrieb am 16. Februar 2024 um 07:57:42 Uhr:
Am bestenIch arbeite seit monaten am We Connect costemer dienst, mit der alten We Connect-App konnte ich die routen immer an mein auto senden, seit der veröffentlichung der neuen VW-App ist diese option für meinen VW Golf 8, 2020 nicht mehr verfügbar.
Ich habe gestern eine E-Mail erhalten, dass es mit meinem 2020er auto nicht mehr möglich ist.
Ich halte das für absoluten unsinn. etwas, was es schon immer getan hat, wird plötzlich deaktiviert.
Schließlich wird diese option immer noch auf der website und in der App beworben.
Haben Sie genau wie ich probleme damit und was ist die mögliche lösung?
Eine Lösung habe ich nicht, nur das gleiche Problem und ich bin auch stinksauer!
Bisher hat es immer von VW geheißen, mit dem nächsten Update ist die Funktion wieder da, doch gestern dann folgende Mail:
" Die Funktionen "zielimport_V4" oder "zieleinspeisung_v4" sind für Ihr Fahrzeug leider nicht verfügbar, da das Fahrzeug in KW02 (10.01.2020) produziert wurde."
Na super!! Aber ob das wirklich stimmt wage ich auch zu bezweifeln.
Da kann man wohl nur abwarten und hoffen, dass die Mail genau so eine Falschaussage ist wie die vorige, die mir versichert hat, dass das Problem mit dem nächsten Update der App behoben ist.....
Bei mir das Gleiche.
Ich vermute mal mit dem Zielimport das funktioniert schon bringt aber dann Probleme mit sich wie das Löschen mancher Einstellungen und beispielsweise auch der Telefonfavoriten.
Dann ist Abschaltung und dumm verkaufen der Kunden einfacher.
Dennoch bekomme ich auch gar keine Benachrichtigungen mehr zum Ladezustand. Das finde ich noch schlimmer.
Naja wäre was für einen Anwalt.
Aber habe keinen Bock mehr darauf, werde wohl nieeeee mehr VW kaufen und ich hatte nix anderes bis jetzt.
Man muss aber auch dazusagen, dass diese Probleme aktuell nur MJ20/MJ21 bis KW47/2020 betreffen.
Ich weiß nicht wie das bei anderen Herstellern aussieht, wo die Autos im ersten Jahr hergestellt wurden? Sind die Dienste da teilweise auch eingeschränkt?
Alles ab KW48/2020 müsste eigentlich uneingeschränkt funktionieren. Das hilft euch beiden natürlich nicht weiter, ich weiß.
Nur eine Frage, jetzt wollen wir den Connect-Beweis sehen, dass es immer funktioniert hat, jetzt habe ich alle möglichen Probleme mit dem Auto aufgezeichnet, aber ich habe nie die Funktion der Strecke zum Auto aufgezeichnet.
Hat jemand ein Video, das das zeigt, damit ich es verlinken kann?
Welche Version des Dataplugs ist die korrekte für meinen Golf 8 Baujahr 2023 und die We Connect App? 5GV051629L oder 5GV051629E?
Und wird in Zukunft der Dataplug überhaupt gebraucht, wenn alles über die VW App laufen soll? Kann mit dieser schließlich schon ver/entriegeln und hupen lassen (ohne Dataplug).
Danke!
Dataplug wird für Golf 8 doch überhaupt nicht benötigt, dafür gibt es doch WeConnect, bzw. jetzt die VW App.
Der Dataplug war doch für ältere Fahrzeuge gedacht, die über keine entsprechende Konnektivität verfügen.
Aber konnte die We Connect App nicht mehr? Wie z.B. "vorlüften" auch wenn man keine Standheizung hat.
Das kann dir VW App z.B. nicht.