We Connect App
Ich komme aus Niederösterreich, fahre einen B8 Bj. 12/2019 und die We Connect App funktioniert schon seit Monaten nicht!
Volkswagen kann offensichtlich den Fehler nicht beheben und ist auch nicht wirklich interessiert daran.
Auf meine Emails kamen bis jetzt nur immer viele Rückfragen, die ich immer sehr brav beantworte. Seit Wochen kommt jetzt gar keine Antwort mehr. Mein Fahrzeug hatte einen Listenpreis von ca. 55.000 Euro.
Da sollte man erwarten, dass man als Kunde auch dementsprechend behandelt wird.
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?
37 Antworten
Für Gebiet und Geschwindigkeit ist da bei mir auch alles angehakt.
Ich habe jetzt mal eine Geschwindigkeit definiert. Müsste also mindestens eine Mail kommen.
Jetzt im richtigen Thread ;-)
Kurzes Update:
Nach dem heutigen Ladevorgang kam doch wie üblich keine Nachricht "Passat geladen". Ein kurzer Blick in die Einstellungen zeigte dann, dass unter Mitteilungen wieder alles ausgegraut ist. Werde mich damit nicht mehr weiter beschäftigen.
Wenn ich mein Fahrzeug nun mit Geschwindigkeitsbenachrichtigung bewege, bekomme ich keine Pushnachricht und auch keine E-Mail.
Es gibt lediglich Einträge im Datenbestand, die ich dann mittels App oder Portal einsehen kann.
So habe ich mir das irgendwie auch wieder nicht vorgestellt. 🙁
Zitat:
@Gareth schrieb am 26. November 2020 um 07:33:56 Uhr:
Sorry, leider nein.Für iOS kam heute ein Update.
Lediglich ein Link in den Shop wurde ergänzt. Das Update hat sich echt gelohnt. 🙄
Ich kann weiterhin (seit September) keine Pushnachrichten aktivieren. Habt ihr alle das Problem auch noch?
Guten Morgen,
ich hatte das gleiche Problem.
Vom Support kam heute folgende Nachricht. Zwischen deaktivieren und aktivieren habe ich nochmals gespeichert und was soll ich sagen - es funktioniert!
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Sie erhalten unsere heute E-Mail, da wir Sie über eine mögliche Lösung informieren wollen.
Bitte reaktivieren Sie die Benachrichtigungen in Kunden Web Portal:
1.Im Kunden Web Portal anmelden
2.Einstellungen
3.Benachrichtigungseinstellungen
4.Fahrzeug wählen
5.Deaktivieren, dan wieder aktivieren
6.Speichern
7.In der We Connect App erneut Anmelden
Wen das Anlegen noch besteht senden sie bitte:
- Ein Bild der erhaltenen Fehlmeldung.
- Zeitangabe (Zeit und Datum) Ihres letzten Versuches.
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Tatsache, das hat bei mir auch geklappt.
Ich muss aber auch sagen, seit heute morgen ist die App generell verdächtig schnell, sowohl was das Einloggen und Verbinden, als auch z.B. das Starten der SH angeht.
Spaßmodus an: erstaunlich was so ein zweiter Server ausmacht ;-)
Ich frage mich schon, was die App bringt, wenn es keine automatische Push Nachrichten gibt, die z.B auf die nicht verschlossenen Türen hinweist. Bei meinen vorigen C Klasse Modellen war das immer dabei. Oder mache ich wirklich einen Fehler bei den Einstellungen, hab leider nichts gefunden ?
Nach dem Facelift, ist jetzt auch eine andere Bedienung der Infotainments. Man hat 4 Stufen der Datenpreisgebung. Feedback gibt es am meisten, wenn Du am meisten von deine Daten in der Einstellung Preis gibst.