Wandlung meines geliebten Caddy's
Hallo,
wie nun erwähnt werde ich meinen caddy wahrscheinlich wandeln. ich werde mal versuchen alle gründe bzw. mängel hier aneinander zu reihen
mängel bzw. behobene mängel
1. kratzer schiebetür fahrerseite ( bei auslieferung )
2. verdreckte türverkleidung fahrerseite ( bei auslieferung )
3. falsches navi ( bei auslieferung )
4. falsche farbliche innenausstattung ( bei auslieferung )
5. fehlende motorabdeckung ( bei auslieferung )
6. turboausfall nach 20 km ab hannover
7. klappergeräusche in beifahretür
8. klappergeräusche in fahretür
9. klappergeräusche in schiebetür fahrerseite
10. druckstellen von innen im himmel über der dachgalerie
11. fahrersitz bzw. sitzgestell defekt
12. leistungsverlust
13. korrodierte türkontakte
14. klappergeräusch im fahrzeugboden hinten
15. defekter stoßfänger ( bei auslieferung )
16. lackläufer im bereich der mittleren schiebetürführung
17. fehlstellen im lack in der oberen schiebetürführung
mängel welche händler als abgestellt betrachtet
(ist aber nicht mein händler sondern das vw-autohaus holzplatz in halle, mein händler hat keine eigene lackiererei)
1. lackbeschädigung der unteren schiebetürführung durch rolle
O-Ton karosseriemeister:" wir müssen nur den serienzustand wieder herstellen"
dieser sogenannte serienzustand wurde allerdings von vw als mangel anerkannt, und deshalb zum lackieren freigegeben, seit nunmehr 10 wochen warte ich auf einen besichtigungstermin durch einen vw-garantielackgutachter
derzeitige mängel
1. klappergeräusche fahrertür
2. klappergeräusche beifahrertür
3. klappergeräusche schiebetür fahrerseite
4. klappergeräusche schiebetür beifahrerseite
5. klappergeräusche c-säule beifahrerseite
6. druckstellen von innen in papphimmel über 2.sitzreihe
7. knarcksgeräusche in der dachgalerie
8. knarcksgeräusche fahrersitz
9. klappergeräusche im fahrzeughimmel hinten
10. wahrscheinlich defekte klima (scheiben laufen ständig an)
und hier noch meine odyssee einer lackgarantie:
ich mußte also wie gesagt zu einem anderen händler wegen der lackgarantie, ich also mein geliebtes hugomobil natürlich selbst hingebracht (mein händler hatte dies mir abnehmen wollen, aber da bin ich ja eigen), ich also nach 06110 Halle - Autohaus am Holzplatz, Karosseriemeister Herr Taubert, Auftrag ausgefüllt, alles garantie (wurde im vorfeld durch meinen händler mit vw abgeklärt), dann bin ich guten Herzens nach hause, nach drei tagen der anruf "alles o.k., ihr auto ist fertig" (wobei fertig hier noch eine andere bedeutung kriegen sollte), ich also nach drei schlaflosen nächten hin nach halle, dort in die auslieferungshalle, und ich dachte mich trifft ein dampfhammer mitten ins herz, mein geliebtes hugomobil sah aus wie nach einer paris - dakar rundfahrt, also staubig war er ja vorher, aber dann hat irgendeiner einen eimer wasser drüber geschüttet und mit einem strassenbesen drüber gewischt, dann begutachtete ich die angeblich behobenen lackmängel
1. schiebetürführung links unten
2. schiebetürführung rechts unten
3. schiebetürführung links oben
4. schiebetürführung rechts oben
5. seitenteil fahrerseite (wegen lackläufer)
zu 1. wurde nur lackiert, was für mich keine lösung ist
zu 2. wurde nur lackiert, was für mich keine lösung ist
zu 3. und zu 4. O-Ton karosseriemeister:" wir müssen nur den serienzustand wieder herstellen"
......was soll ich hier noch antworten ???????
zu 5. behauptet doch dieser lügner, es wurde lackiert, aber die durchpolierten weißen stellen sprechen eine andere sprache, darauf hin lass ich den kundendienstleiter antreten, zeige ihm die paris-dakar-karre (worauf er sich gleich entschuldigt), angesprochen auf das nicht lackierte seitenteil behauptet nun herr taubert, es sei nicht lackiert, aber der läufer sei ja weg, die durchpolierten stellen müsse man halt noch mal lackieren, übrigens gab der pleps taubert auch noch die lüge vor seinem kundendienstleiter zu, dieser sichtlich peinlich berührt, versprach mir dann besserung und abhilfe, worauf ich nun mein hugomobil genauer betrachtete und folgende vandalismus-schäden durch vw-mitarbeiter feststellen mußte
1. einstiegschweller schiebetür beifahreseitig zerkratzt
2. c-säule re. zerkratzt (beim schiebetürausbau abgerutscht)
3. c-säule li. zerkratzt (beim schiebetürausbau abgerutscht)
4. sitzpolster 2.sitzreihe rechts verschmutzt
5. c-säulen verkleidung rechts zerkratzt
6. schiebetür rechts oben schleift
der kundendienstleiter nahm alle vandalismus-schäden auf, ich erhielt einen golf IV automatik als leihkarre ( meine liebe frau fühlte sich im fastneuwagen die nächsten 14-Tage sauwohl ) nach nunmehr 18 !!!!!!!!! Tagen sollte ich mein hugomobil endlich wieder erhalten, mittlerweile befanden wir uns kommunikativ in der eiszeit, was bedeutete, das mein wägelchen nun bei meinem händler in dessen beisein ich wieder erhalten sollte, bei dieser übergabe freute sich der kundendienstleiter, wie schön poliert und gereinigt mein caddy war, als ich jedoch meine inspektion begann und nach wenigen augenblicken die erneuerte aber schon wieder beschädigte C-säulenverkleidung entdeckte (diese geht bis hinten ans rücklicht) fiel ihm fast das vw-zeichen vom kittel vor scham, diese verkleidung wurde dann bei meinem händler durch einen angestellten aus halle wiederum 14 tage später gewechselt.
Fazit: VW veranschlagte 3 Tage, dieser händler aus halle
brauchte sage und schreibe 32 Tage zur korrekten
Beseitigung.
VW Holzplatz in Halle mach weiter so
H + h
39 Antworten
Hinsichtlich Wertminderung durch Fahren beruecksichtige
ca. 0,64% Neuwagenwert je 1000km im worst case
(ca. auch Gerichtsurteile),
wenn man dir stark entgegenkommt, ca. 0,5% Neuwagenwert damals je 1000km...
also bei 12.000km ca. 6-7%!
Hi ,
Als VW Arbeiter wird mir beim Durchlesen schon sehr sehr unwohl zu Mute.
Ich finde wirklich dafür keine Erklärung und auch keine Worte.
Aber was soll Ich machen ? Ich bin nur ne kleine Nummer in nem großen Konzern . Ich kann nur sagen das keiner Denken brauch wir hätten keine Motivation oder keinen Respekt vor der Qualität. Solche Leute werden bei uns schnell ausgemustert .
Ich denke mal das der Zeitfaktor eine kleine Rolle gespielt hat .
Ich weiß ja nicht wieviel Caddy`s die Kollegen in Polen normal am Tag herstellen und durch die Volkscaddy-aktion dann "mußten".
Sollte jetzt keine wehmütige Entschuldigung sein und auch keine plausible Gegendarstellung .Ich will hier niemanden in den Dreck oder raus ziehen. Ich mache meinen Job und meine Kollegen auch das könnt ihr uns glauben. Ich bin zutiefst Erschüttert. Sowas wünsche Ich keinem Kunden auch nicht den Kunden der Konkurenz.
Frank Wasch
Zitat:
Original geschrieben von HeimoGoedl
Hinsichtlich Wertminderung durch Fahren beruecksichtige
ca. 0,64% Neuwagenwert je 1000km im worst case
(ca. auch Gerichtsurteile),wenn man dir stark entgegenkommt, ca. 0,5% Neuwagenwert damals je 1000km...
also bei 12.000km ca. 6-7%!
also der meister meines händlers sagte (nach rücksprache mit dem chef) so ca. 2000 €urotanten würde man uns für die gefahrenen 12000km abziehen ---- das wären dann so ziemlich genau 9% ---- na mal sehen, vielleicht geht ja bei dem angebot zur wandlung noch was
H + h
hallo
so, jetzt waren wir bei unserem freundlichen zum gespräch, mußten nur noch mal unseren standpunkt und unser begehren darlegen, jetzt schickt der händler seinen bericht inkl. aller werkstattkopien an VW, und wir erhalten dann post bzw. einen termin mit einem VW beauftragten zur Tatort - besichtigung (Caddy-Besichtigung).
melde mich wieder, wenn es was neues gibt
H + h
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Halte auf jeden Fall die Ohren steif,Heiko....
Gruss
Riesenbaby
hallo
heute um 9.16 uhr kam der anruf, "ja wir wandeln ihren caddy, hauptsache sie sind zufrieden"
welch töne ?????? doch es war VW !!!!!!! jetzt kehrt sich alles zum guten ....
muß jetzt nur mal zum händler, wegen der konditionen, werde aber jeden weiteren schritt hier posten
H + h
so nun heute kam ein anruf vom VWNZ leipzig, kurzes bündiges guten tag, ich habe ihr problem erkannt, wer hat die oder die oder die mängel verursacht ? Aha VW, ja o.k. ! we hat ihr auto zerkratzt ? ach nee, der händler ?? na gut, wir könnten ja bei einer kostenlosen großen Inspektion alle mängel beseitigen, aber nur wenn sie wollen. Nein ich will nicht mehr, viele versuche haben meinen caddy nur noch schlechter und gebrauchter gemacht. Na gut, dann werden wir den caddy wandeln. gespräch mit fröhlichen weihnachtswünschen beendet
Was war der Sinn dieses Telefonats ????
Wollte man vielleicht bei der großen Inspektion den kleinen caddy von der bühne schubsen und so einen versicherungsfall drauß machen ???? oder wollte man sich doch noch mal richtig reinknien ????
wandlungsantrag liegt schon seit august beim händler
H + h
mal sehen wann ich nun endlich ein mangelfreies auto fahren kann, eine neuwagenbestellung dauert 8 wochen, kann ich aber erst nach einer schriftlichen rücknahmeerklärung bestellen
so meine bald ehemaligen leidensgefährten, gestern kam der erlösende anruf, am 27.12.2005 soll ich meinen caddy beim händler einem dekra-gutachter vorstellen und dann gleich beim händler zur abmeldung da lassen
der dekra-mensch soll nur wegen versteckten unfallschäden schauen, rückerstattungssumme wurde mir auch schon genannt, werde ich aber ganz ausführlich nach der rücknahme posten
damit wäre mein leidensweg zu ende und ich könnte mir einen schönen silvester machen
H + h
Zitat:
Original geschrieben von heiko-babette
damit wäre mein leidensweg zu ende und ich könnte mir einen schönen silvester machen
Na hoffentlich, damit das Drama für uns dann auch zu Ende geht.
CU markus
Zitat:
Original geschrieben von heiko-babette
so meine bald ehemaligen leidensgefährten
Also ich bin mit meinem Caddy zufrieden. Auch wird mir die Chronik einer angekündigten Wandlung langsam langweilig.
Grüsse
Namensvetter : Heiko
Obwohl mein Caddy das dritte Seitenfenster in der Schiebetür bekommen hat (undicht) und nach 7.000km zweites Getriebe eingebaut wurde (5- Gang rausgesprungen), trenne ich mich von ihm nich freiwillig. Die Colaflaschen habe ich aus den Türen rausgenommen, kein Klappern mehr. Meine WINDSCHUTZSCHEIBE war ständich beschlagen, fasche Bedienung der Klimaanlage. Dank Caddyforum (richtiges Einstellen der Kl.Anl.), auch ohne Zusatheizung fahre ich auch kurze Strecken mit der klaren Scheibe. Glaub mir es geht.
Bitte kein falsches Bild, will VW nicht in Schutz nehmen, aber mit anderen Autoherstellern hatte ich ganz bittere Erfahrung.
Grüße Felix
Zitat:
Original geschrieben von heiko-babette
so meine bald ehemaligen leidensgefährten
H + h
Ich fahre meinen Caddy sehr gern und betrachte mich keinesfalls als Leidensgenossen.
Dir ist das passiert, was ich niemandem wünsche: Du hast ein Montagsauto erwischt. Aber das heißt noch lange nicht, dass es den anderen hier ebenso ergeht.
Zitat:
Original geschrieben von goCaddygo
Obwohl mein Caddy das dritte Seitenfenster in der Schiebetür bekommen hat (undicht) und nach 7.000km zweites Getriebe eingebaut wurde (5- Gang rausgesprungen), trenne ich mich von ihm nich freiwillig. Die Colaflaschen habe ich aus den Türen rausgenommen, kein Klappern mehr. Meine WINDSCHUTZSCHEIBE war ständich beschlagen, fasche Bedienung der Klimaanlage. Dank Caddyforum (richtiges Einstellen der Kl.Anl.), auch ohne Zusatheizung fahre ich auch kurze Strecken mit der klaren Scheibe. Glaub mir es geht.
Bitte kein falsches Bild, will VW nicht in Schutz nehmen, aber mit anderen Autoherstellern hatte ich ganz bittere Erfahrung.
Grüße Felix
sorry für den Kommentar,
aber dann wirst du deine mit VW leider auch noch machen müssen
frohe Weihnachten
für alle die es interessiert
heute war es soweit, ich habe den caddy gegen 14.00 uhr beim händler abgegeben, mit dabei, alle rechnungen für das zubehör, kurzer check vom kundendienstleiter und dem verkaufsleiter, alles schön, keine beulen, keine kratzer, das mfd2 navi können sie nicht mit ankaufen (keine rechnung = keine garantie) aber ich kann ein navi im freien handel kaufen und sie bauen es dann ein, den genauen rückerstattungsbetrag bekomme ich noch mitgeteilt, der kundendienstleiter sprach was von etwa 1600€ abzug für die gefahrenen kilometer ( 13016 km)
unterschreiben mußte ich ein formular " der kunde tritt vom kauf zurück " und schon war alles vorbei, jetzt warte ich auf die erstattungssumme
ich habe bis jetzt nur ein Anlieferungsprotokoll Fzg.erfassung in der hand, wenn ich alle papiere zusammen habe und den rückkaufpreis weiß, dann poste ich dies noch mal
ansonsten wünsche ich allen caddybesitzern eine schöne und mängelfreie Fahrt
wenn jemand hilfe oder rat bei der wandlung braucht, könnt ihr mir gerne eine pn schicken, da ich nun nicht mehr in diesem forum lesen werde
ach so: neuwagen habe ich noch nicht bestellt, man hat mir erzählt, dass dieses jahr ein volksmultivan kommen soll, sein name ist BEACH, soll für 29999€ zu haben sein, bis dahin werde ich noch warten
H + h
nur für die, die es wissen wollen, alle anderen können sich ihren kommentar in die lüftungsdüse vorne rechts schieben
da ich euch ja noch den schlußbericht schuldig bin, will ich dies heute mal tun
habe also nun nach sage und schreibe 9 wochen, die abrechnung in der hand, das geld ist auch auf dem konto, aber nicht komplett
wir haben also insgesamt 1864,64€ Nutzungsgebühr abgezogen bekommen, das sind laut rechnung 0,67% pro gefahrene 1000 km vom nettokaufpreis plus Ust, den rechenweg hat man mir nicht erklärt, (ich habs versucht nachzurechnen, aber ich weiß nicht welchen nettobetrag die genommen haben) aber mittlerweile will ich den auch nicht mehr wissen, ich will einfach nichts mehr wissen von dem caddy und dessen kosten
das zubehör hat man uns ohne abzug erstattet, auch die scheibentönung hat man uns voll erstattet, jetzt fehlen nur noch die 184€ für die neuwagenanschlußgarantie, die sollen angeblich von vw direkt kommen, aber die versicherungstante am telefon weiß davon nichts, werde ich mal nächste woche in angriff nehmen
ansonsten weiß ich nicht, was an der wandlung letztendlich 9 wochen gedauert hat, aber vielleicht hat man es bis zum verkauf des caddy's rausgezögert, egal, jetzt iss es vorbei, der caddy ist schon wieder weiter verkauft (preis weiß ich leider nicht)
wenn jetzt jemand interesse an der motordämmung inkl. Montagematerial und Öldeckeldichtring hat, dann melde er sich bitte per PN, ist nur eine frage des preises
H + h