W213 Freisprecheinrichtung defekt

Hallo Leute,

ich hab seit einem Monat ein Problem der mich wirklich Psychisch fertig macht.
Und zwar Freisprecheinrichtung funktioniert nicht. Ich höre den angerufenen aber der jenige hört mich sehr sehr schlecht.
Ich war schon beim ??. Die haben mir beide Mikrofone ausgetauscht; fehler nicht behoben. Dann hat es geheissen dass neuer Softwareupdate dies beheben wird hat nicht funktioniert.
Als ich zum 3. mal dort war hat es geheissen, dass der Head-Unit ausgetauscht werden muss(1600€).
Zuerst sagten Sie mir dass die Wertpaket-Erweiterung dies nicht zahlt. Also muss ich selber zahlen. Habe dort bisschen druck gemacht. Da ich nicht einmal weiß wo dieser Head-Unit sich versteckt kann ich keinen Eingriff auf diesen Gerät haben. Kundenbetreuer hat beim Werk angefragt und nach 2 Tagen bekam ich eine zusage.
1 woche später kam dieser Head-Unit. Haben es verbaut. Ich bekam ein Anruf dass das Auto fertig sei. Habe abgeholt(Kundenbetreuer war schon weg), es funktioniert immer noch nicht.
Habe aus verdacht mir aus dem ET-Verkauf noch ein Mikrofon geholt(12,60€) selbst verbaut. Ohne funktion.
Ich bin wirklich vollkommen Fertig mit meinen Nerven.
Hat vielleicht jemand dieselben Symptome gehabt? Habe die such funktion benützt leider ohne Erfolg.

Mein Auto ist: W213 E220d 06/2018 Avantgarde

Aha ok. Verstehe ich. Muss ich mal am abend probieren.
Danke für den Hinweis

Hallo, das gleiche Problem hatte ich letztes Jahr, es hat auch ein wenig gedauert bis es behoben war. Zuerst wurden die beiden Micros getauscht, ohne Erfolgt. Danach die Headunit getauscht, ebenfalls ohne Erfolg. Ursache war das Y-Kabel das beide Micros mit der Headunit verbindet. Für den Austausch musste der Dachhimmel ausgebaut werden (und das bei einem Panoramadach). Nach dem Kabeltausch funktionierte die FSP für ca. eine Woche. Danach wieder sehr schlecht. Also erneut die Heatunit getauscht, kein Erfolg. Dann die Micros wieder getauscht und siehe da, das Micro auf der Fahrerseite war ebenfalls defekt. Seit einem Jahr funktionert die FSP einwandfrei. Ach ja, die Sprachbefehle hat das System mit dem defekten Kabel und dem Micro auch nicht verstanden. Damit kann man ein Bluetooth-Problem ausschliessen. Viel Erfolg!

Zitat:

@VitoTaxii schrieb am 18. Juli 2021 um 15:36:48 Uhr:

Aha ok. Verstehe ich. Muss ich mal am abend probieren.
Danke für den Hinweis

was hat denn deine Prüfung jetzt ergeben?

dann war das Thema wohl doch nicht so wichtig für dich.....?