Update Garmin Map Pilot fehlgeschlagen
Hallo an alle,
ich habe vor kurzem ein Update der Navikarte Garmin Map Pilot 2014 gemacht. Version 2.3 - Update Oktober.
Am PC hat alles gut funktioniert.....im Fahrzeug lief dann nichts mehr!!
nun war ich beim Händler, der dieses "Problem" auch nicht lösen konnte. Nun bekomme ich eine neue Karte und soll evtl. 500€ + MwSt. zahlen.
Was kann ich machen, um diese Zahlung nicht zu leisten.
Ich hoffe ein Fachmann hier kann mir helfen.
Danke im voraus.
LG
Dirk
Beste Antwort im Thema
Ich habe das gleiche Problem in meinen C-Klasse, welche habe ich in 2015 mit Garmin Map gekauft. In Mercedes-Benz Download Manager gibt es neue Maps (Update) aber unten habe ich das gleiche, rote Erklärung, daß auf meinen SD Karte keine mehr Platz gibt. Ich kann nur das neue Software V 1.2, SW 25.18, Build 15-24.00 downloaden, weil für diese Software gibt es genug Speicherplatz. Ich bin aus Polen und ich war gestern in Mercedes-Benz Werkstatt und sie könnten mir nicht helefn. Sie haben gesagt, dass sie müssen die Lösung finden und werden mir in nächste Tage telefonieren. Wenn ich was wissen werde gerne teile ich mit Ihnen. Entschuldigung für Fehler. Ich habe Deutsch nur in die Schule gelernt 🙂 Mit freundlichen Grüßen. Darek aus Polen.
139 Antworten
Hallo zusammen,
die Aussage von uliwuppertal kann ich so nicht bestätigen. Bei meinem Zumo 220 von Garmin, welches ich im Jahr 2010 gekauft habe und mir dann im Jahr 2013 ein kostenpflichtiges Livetimekartenupdate geleistet habe, werden Kartenupdates unregelmäßig zur Verfügung gestellt, verschlimmbessern aber dann oft auch nur das Straßennetz. Mir ist z.B. ein Kreisverkehr im Navi angezeigt worden, obwohl da keiner war und als er dann 1,5 Jahre später gebaut war, war im Navi, nach zwischenzeitlich 2 Updates, kein Kreisel mehr vorhanden.
Und wie bisher gesagt, bei mir im W 205 macht das Garmin genau das was es soll. Und die System-Updates haben bisher auch geklappt.
Gruß
Michael
Hallo Zusammen,
ich habe ebenfalls ein Problem mit dem Software Update.
Ich benutze in meiner Mercedes C-Klasse (EZ Juni 2015) die Navigationssoftware Map Pilot 2015
Version 4.0
Ende Dezember wollte ich mit dem Mercedes Download Manager Version 25.18 ein Softwareupdate auf die aktuelle Software Version 25.18 durchführen.
Bei der Installation hat der Download Manager bei der Fortschrittsanzeige von 96 % abgebrochen,
mit der Meldung: „Das Update ist fehlgeschlagen, bitte versuchen Sie es erneut“.
Mehrere weitere Versuche sind leider fehlgeschlagen, worauf ich die SD-Karte entnommen habe, um im Fahrzeug die Funktion zu testen.
Ergebnis: Die Software Version 25.18 ist installiert und funktioniert auch.
Nun habe ich aber folgendes Problem:
Nach erneutem Einlegen der SD Karte im Computer und Start des Mercedes Download Managers Version 25.18 erscheint die Meldung, dass ein Softwareupdate nicht korrekt ausgeführt wurde, und ob ich fortfahren wolle. Nachdem ich mit „ja“ bestätige (andere Möglichkeiten bietet der Download Manager auch gar nicht an) wird der letzte Downloadstatus mit Fortschrittsbalken auf 96 % angezeigt, die Software hängt jedoch wie beim ersten Update Versuch vom 23.12.15 und es passiert nichts.
Nun habe ich versuchsweise den aktuelleren Download Manager Version 25.23 und gestern die aktuellste Version 25.26 installiert.
Bei beiden Versionen wird jedoch die SD Karte nicht erkannt
Es erscheint die Meldung: „Bitte legen Sie die SD Karte ein“ obwohl diese bereits eingelegt ist.
Ich kann mich hier nicht einmal mit Benutzername und Passwort einloggen.
Ich war gestern bei der Mercedes Niederlassung in Stuttgart und habe das Problem geschildert.
Ergebnis: Mercedes will nichts von dem Problem wissen, Sie sagen ich soll mich direkt an Garmin wenden. Wie und wo bleibt mir überlassen, ich soll mich halt im Internet schlau machen !
Was ist denn das für ein besch... Kundenservice ! - Das Beste oder nichts ! (Das nächste Mal dann lieber nichts)
Da hier schon einige Foren-Mitglieder Probleme mit Updates hatten kann mir evtl. jemand weiter helfen, vielen Dank
Gruß
Andi
Zitat:
@robobobFXDB schrieb am 19. Februar 2016 um 09:34:30 Uhr:
Ich war gestern bei der Mercedes Niederlassung in Stuttgart und habe das Problem geschildert.
Ergebnis: Mercedes will nichts von dem Problem wissen, Sie sagen ich soll mich direkt an Garmin wenden. Wie und wo bleibt mir überlassen, ich soll mich halt im Internet schlau machen !
Das ist ja ein Kundenservice unterster Schublade. Ich dann deiner Stelle würde meinem Verkäufer bei sowas sofort bescheidsagen. Immerhin haben die für den Kappes mal 500€ kassiert.
Zur Sache selbst. Hatte sowas auch mal dass ein Update hängenblieb und es passierte auch so ähnlich wie bei Dir.
Meine Werkstatt hat da aber einen Mitarbeiter, der die Updates für die Kunden durchführt (kostenlos, so etwas nennt man dort "Service"😉. Dort lief es dann problemlos durch, ein späteres Update bei mir zu Hause auch wieder. Woran das letztlich lag weiß ich auch nicht.
Muss es nicht so sein:
Download manager 2.0.26 ( rechts unten im PC/Laptop schirm)
Garmin navigations software version 25.38 (in auto) Altere version 21.36 , 25.18
Kartensoftware 2015/2016 V5.0 Europa in auto ,neueste version (karten partnr A213 906 03 03)
Es gibt auch altere versionen, V2.2 V2.3 V2.4 V4.0 V4.4 (karten partnr,s A205 .......)
Nog nie gehort von updaten karten version via downloadmanager.
Navigations software updates gibt es via downloadmanager.
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Zitat:
@robobobFXDB schrieb am 19. Februar 2016 um 09:34:30 Uhr:
Nun habe ich aber folgendes Problem:
Nach erneutem Einlegen der SD Karte im Computer und Start des Mercedes Download Managers Version 25.18 erscheint die Meldung, dass ein Softwareupdate nicht korrekt ausgeführt wurde, und ob ich fortfahren wolle. Nachdem ich mit „ja“ bestätige (andere Möglichkeiten bietet der Download Manager auch gar nicht an) wird der letzte Downloadstatus mit Fortschrittsbalken auf 96 % angezeigt, die Software hängt jedoch wie beim ersten Update Versuch vom 23.12.15 und es passiert nichts.
Um die o.g. Fehlermeldung abzustellen, hilft es möglicherweise die Datei “downloadmanager.xml” auf der Karte zu löschen.
Hier ist das Problem beschrieben.
Hierzu ein Link zu mpassion
Zitat:
@gadson schrieb am 19. Februar 2016 um 11:18:05 Uhr:
Noch nie gehört von updaten karten version via downloadmanager.
Navigations software updates gibt es via downloadmanager.
Genau das ist der Knackpunkt. Das gab es bisher nicht, es wurde aber genau so vorgesehen und den Kunden so von Mercedes verkauft. Nur in den SD-Karten wurden seitdem, wie nun recherchiert, mind. 3 verschiedene Kartenstände eingepflegt. Es gibt ein unschönes Wort für so ein Verhalten.
Mindestens diejenigen, die in den 6Wöchigen Übergangsbereich gefallen wären wurden übervorteilt.
In der Werbesprache ist das eben
Das Beste oder Nichts.
also nichts .......................
Zitat:
@uliwuppertal schrieb am 19. Februar 2016 um 19:04:36 Uhr:
also nichts .......................
...das ist zumindest genau das, was wir an Kartenupdates bekommen haben.
Was das in Bezug auf den Wert eines Navigationssystems bedeutet kann sich jeder abfingern.
Zitat:
@Ex-Nokia schrieb am 19. Februar 2016 um 19:12:19 Uhr:
Zitat:
@uliwuppertal schrieb am 19. Februar 2016 um 19:04:36 Uhr:
also nichts .......................
...das ist zumindest genau das, was wir an Kartenupdates bekommen haben.
Was das in Bezug auf den Wert eines Navigationssystems bedeutet kann sich jeder abfingern.
Es gibt ein Update LOL ,
... aber nein man hat es nach dieser langen Zeit noch nicht so hinbekommen, dass es auch funktioniert
Allein der gute Wille schimmert etwas durch, und wenns denn funktioniert hätte, womöglich sogar für lau.
Die gleiche Fehlermeldung habe ich auch.
WARUM streut man wieder son Schrott unter die Leute?
Zitat:
@Nordostlicht schrieb am 21. Februar 2016 um 18:13:01 Uhr:
Die gleiche Fehlermeldung habe ich auch.WARUM streut man wieder son Schrott unter die Leute?
Gute Frage . Müsste doch vorher vernünftig getestet werden.
Der Fehler liegt m.M.n. beim Downloadmanager.
Zitat:
@Ex-Nokia schrieb am 21. Februar 2016 um 18:44:48 Uhr:
Zitat:
@Nordostlicht schrieb am 21. Februar 2016 um 18:13:01 Uhr:
Die gleiche Fehlermeldung habe ich auch.WARUM streut man wieder son Schrott unter die Leute?
Gute Frage . Müsste doch vorher vernünftig getestet werden.
Der Fehler liegt m.M.n. beim Downloadmanager.
Dabei hat der sich doch vorher noch ein Update gegönnt. Wie sieht das aus, wenn man die Karte nach einer Sicherung löscht, dann müsste doch Platz genug sein.
Gruß
Michael
Zitat:
@mopedluemmel schrieb am 21. Februar 2016 um 19:32:35 Uhr:
Zitat:
@Ex-Nokia schrieb am 21. Februar 2016 um 18:44:48 Uhr:
Gute Frage . Müsste doch vorher vernünftig getestet werden.
Der Fehler liegt m.M.n. beim Downloadmanager.Dabei hat der sich doch vorher noch ein Update gegönnt. Wie sieht das aus, wenn man die Karte nach einer Sicherung löscht, dann müsste doch Platz genug sein.
Gruß
Michael
Wer ist mutig genug das auszuprobieren?
Die gedownloadeten Daten kommen erstmal in einen Zwischenspeicher auf den PC. Soviel habe ich schonmal ausgetestet. Auch wenn die SD groß genug wäre/ist.
Zitat:
@Ex-Nokia schrieb am 21. Februar 2016 um 13:43:39 Uhr:
Zitat:
@Ex-Nokia schrieb am 19. Februar 2016 um 19:12:19 Uhr:
...das ist zumindest genau das, was wir an Kartenupdates bekommen haben.
Was das in Bezug auf den Wert eines Navigationssystems bedeutet kann sich jeder abfingern.
Es gibt ein Update LOL ,
... aber nein man hat es nach dieser langen Zeit noch nicht so hinbekommen, dass es auch funktioniert
Allein der gute Wille schimmert etwas durch, und wenns denn funktioniert hätte, womöglich sogar für lau.
Hallo,
genau so sieht es bei mir aus - man sollte meinen, da arbeiten Profis - die Odyssee geht jetzt knapp 2 Jahre, seit Einführung der BR 205
Beste Grüße
😕 Garmin Map Pilot 🙄................
Ach waren das noch Zeiten als man S204 mit APS 50 sein Eigen nennen durfte 😎