Hallo,
vielen Dank für die bisherigen Antworten und Erfahrungen.
Habe mittlerweile wie von meinem MB Händler vorgeschlagen direkt mit dem Garmin Support Kontakt aufgenommen. Wie zu erwarten war, bietet Garmin für ein Mercedes-Produkt keinen Support an.
D.h. als Kunde bin ich auf die Unterstützung von Mercedes angewiesen, die aber Wohl keine Unterstützung bieten wollen.
Nur mal so für mein Verständnis:
Ich kaufe ein Fahrzeug mit der Sonderausstattung Navi und SD Karte bei Mercedes, auf der SD Karte ist ebenfalls das Mercedes Logo mit einer Mercedes Ersatzteilnummer, der Download Manager wird ebenfalls von Mercedes auf deren Webseite angeboten, da ist es doch selbstverständlich, dass hier auch Mercedes bei Garantieansprüchen und Problemen entsprechend tätig wird.
Offensichtlich ist das in meinem Fall aber nicht so.
Muss ich dies jetzt auf rechtlichem Weg klären, oder gibt es auch Händler die sich hier in der Pflicht sehen ?
Das ist ja wohl ein absolutes Armutszeugnis.
Habe die nächsten Wochen nochmal einen Termin bei der Niederlassung, mal sehn was rauskommt.
Werde Euch auf dem Laufenden halten.
