Unverlangte Reparatur durchgeführt
Hallo,
möchte diesen Fall mal extra posten. Vielleicht sticht es dann eher jemandem ins Auge der sich damit etwas auskennt.
Beim 5er meiner Lady wurde eine Rostnacharbeit fällig, diese wurde zufriedenstellend erledigt. Siehe extra Beitrag.
Nun stellte ich fest dass auch ein hier schon erwähnter Schaden am hinteren Schweller mitrepariert wurde.
Ich hatte keinen Auftrag gegeben, nichts dementsprechendes gesagt, nichts unterschrieben.
Bei der Abholung wurde mir gesagt es sei alles i.O., keine Kosten.
Wie ist denn nun die Lage, sollte doch noch eine Rechnung kommen ? Was steht mir zu ? Bezahlen, Kompromiss eingehen, Zahlung ablehnen ?
Laut einem Kfz.-Meister dürfte die Reparaturkosten je nach Ausführung bei ca. 150.- - 400.- €uropa liegen.
Habt ihr Erfahrung mit solchen Geschichten ?
Danke und Grüße
Beste Antwort im Thema
Statt sich über ein Goody zu freuen, wird gleich böses angenommen. Verstehe das Problem nicht. Erst wenn eine Rechnung käme, wovon ich nicht ausgehe, würde ich hier und beim Freundlichen "ein Fass aufmachen".
12 Antworten
Rechtsverbindlich dürfte sein, was explizit auf dem Auftrag steht.
Alles andere ist dann so eine Sache...
Beispiel:
Anlässlich der ersten Inspektion musste bei meinem Auto die V-Deckeldichtung inkl. V-Deckel (da ein Modul und an diesem anvulkanisiert oder -geklebt) erneuert.
Faktisch ist das eine notwendige Reparatur, da ZR-seitig.
Schön wäre aber gewesen, wenn mir mal eben jemand telefonisch Bescheid gesagt hätte.
Als gelernter KFZ-Mechaniker, dem dieses trotz regelmäßigem Blick in den Motorraum tatsächlich entgangen war, hätte ich das Auto nämlich so abgeholt, den V-Deckel erstmal neu mit Hylomar angesetzt und dann geguckt, ob´s dicht bleibt.
Kpl. V-Deckel inkl. V-Dichtung hätte man dann immer noch machen können.
So soll, kann, darf die Vertragswerkstatt natürlich nicht arbeiten, naturgemäß.
Da steht dann in den Vorgaben ganz klar: V-Deckel ersetzen.
Ergo:
EUR 120,- für einen neuen V-Deckel (obwohl der alte intakt war...), weil die 5ct-Dichtung undicht war
+ Arbeitslohn 🙁
Kulanterweise hat mir VW dann 50% erstattet.
Aber wenn Dein Freundlicher Dir gesagt hat: Alles i.O., keine Rg., kostenlos:
WORAUF bezog sich dann konkret diese Aussage?
Auf den Auftrag oder auf alle durchgeführten Arbeiten?
Zitat:
Original geschrieben von Taubitz
Rechtsverbindlich dürfte sein, was explizit auf dem Auftrag steht.
Alles andere ist dann so eine Sache...Beispiel:
Anlässlich der ersten Inspektion musste bei meinem Auto die V-Deckeldichtung inkl. V-Deckel (da ein Modul und an diesem anvulkanisiert oder -geklebt) erneuert.Faktisch ist das eine notwendige Reparatur, da ZR-seitig.
Schön wäre aber gewesen, wenn mir mal eben jemand telefonisch Bescheid gesagt hätte.
Als gelernter KFZ-Mechaniker, dem dieses trotz regelmäßigem Blick in den Motorraum tatsächlich entgangen war, hätte ich das Auto nämlich so abgeholt, den V-Deckel erstmal neu mit Hylomar angesetzt und dann geguckt, ob´s dicht bleibt.
Kpl. V-Deckel inkl. V-Dichtung hätte man dann immer noch machen können.
So soll, kann, darf die Vertragswerkstatt natürlich nicht arbeiten, naturgemäß.
Da steht dann in den Vorgaben ganz klar: V-Deckel ersetzen.Ergo:
EUR 120,- für einen neuen V-Deckel (obwohl der alte intakt war...), weil die 5ct-Dichtung undicht war
+ Arbeitslohn 🙁Kulanterweise hat mir VW dann 50% erstattet.
Aber wenn Dein Freundlicher Dir gesagt hat: Alles i.O., keine Rg., kostenlos:
WORAUF bezog sich dann konkret diese Aussage?
Auf den Auftrag oder auf alle durchgeführten Arbeiten?
Das weiß ich nicht so genau; ich wusste zu dem Zeitpunkt ja nichts von der unverlangten Reparatur. Dachte ganz einfach es ist die Rostnacharbeit gemeint, der Meister sagte auch nichts anderes dazu. Im Auftrag an die Werkstatt-Monteure steht glasklar Nacharbeit Rost, siehe beiliegende Fotos, nichts von Schweller-Reparatur, auch keine Fotos vom Schweller. Denke muss einfach abwarten ob sie mich noch mit einer Re beglücken wollen.
Wieso sollte denn noch eine Rechnung kommen, wenn der gesagt hat, es kostet Dich nichts?
Verstehe dein Problem grade nicht? Wenn der Freundliche sagt es ist umsonst, ist doch alles gut? Dass da noch ne Rechnung kommt halte ich für unwahrscheinlich. Wenn er sagt, dass für dich keine Kosten entstehen oder entstanden sind mit der Reparatur, dann wäre das für mich auch gut. Freu dich doch, dass der Schaden kostenfrei behoben wurde. 🙂
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Statt sich über ein Goody zu freuen, wird gleich böses angenommen. Verstehe das Problem nicht. Erst wenn eine Rechnung käme, wovon ich nicht ausgehe, würde ich hier und beim Freundlichen "ein Fass aufmachen".
Manchen Leuten kann man es wirklich nicht recht machen. 😕
Darum ging es doch gar nicht!
Das hat der TE auch so klar gemacht!
Er hat sich
a) gewundert, dass mehr gemacht wurde, als auf dem Auftrag steht (da darf man sich m.M.n. auch schon mal wundern, denn meist ist es ja eher umgekehrt...)
b) keine Rg. für die Schwellerstelle erhalten zu haben.
Was daran jetzt zu bemäkeln ist, ist mir nicht ganz klar!
Er fürchtet halt, da kommt noch was, worüber man zuvor mit ihm nicht gesprochen hat.
Wenn, wäre das nicht schön.
Wenn keine Rg. kommt, wird sich auch der TE freuen.
Aber fragen wird ja wohl noch erlaubt sein dürfen, auch hier auf mt, oder?
In der heutigen Welt ist es m.E.n. eher unüblich, dass einem jemand etwas schenkt...😰
Du sprichst mir aus der Seele. Dafür ist das Forum doch dass man sich auch mal wundern darf. Man weiss ja nie was für Überraschungen noch kommen. Ist gut wenn man dann gewappnet ist.
Zitat:
Original geschrieben von Taubitz
Darum ging es doch gar nicht!
Das hat der TE auch so klar gemacht!
Er hat sich
a) gewundert, dass mehr gemacht wurde, als auf dem Auftrag steht (da darf man sich m.M.n. auch schon mal wundern, denn meist ist es ja eher umgekehrt...)
b) keine Rg. für die Schwellerstelle erhalten zu haben.Was daran jetzt zu bemäkeln ist, ist mir nicht ganz klar!
Er fürchtet halt, da kommt noch was, worüber man zuvor mit ihm nicht gesprochen hat.
Wenn, wäre das nicht schön.
Wenn keine Rg. kommt, wird sich auch der TE freuen.Aber fragen wird ja wohl noch erlaubt sein dürfen, auch hier auf mt, oder?
In der heutigen Welt ist es m.E.n. eher unüblich, dass einem jemand etwas schenkt...😰
Gibt eben noch gute Werkstätten. Freu dich und gehe zukünftig wieder hin (auch wenn es was kostet)
So läuft halt gute Zusammenarbeit.
Zitat:
Original geschrieben von Taubitz
In der heutigen Welt ist es m.E.n. eher unüblich, dass einem jemand etwas schenkt...😰
...und Schuld daran sind immer die anderen.
Zitat:
Original geschrieben von pharmadata
...und Schuld daran sind immer die anderen.Zitat:
Original geschrieben von Taubitz
In der heutigen Welt ist es m.E.n. eher unüblich, dass einem jemand etwas schenkt...😰
???
Sorry, verstehe ich nicht!
Zitat:
Original geschrieben von Taubitz
Sorry, verstehe ich nicht!
Da bist du nicht der einzige. 😉