Spiegelpaket- Beifahrerspiegelabsenkung ?
Hallo zusammen,
hab grad hier im Forum gelesen, daß jetzt die Beifahrerspiegelabsenkung nicht mehr im Spiegelpaket enthalten ist.
In allen Prospekten und Preislisten ist es aber enthalten und auf die stützt sich ja normalerweise die Bestellung eines Normalverbrauchers.
In der Verbindlichen Bestellung stehen nur die Ausstattungscodes und " Spiegelpaket ".
ich habe das Spiegelpaket speziell deswegen ( ziemlich schmale Garagenausfahrt mit Treppenstufen auf der Beifahrerseite, die nur so einsehbar sind ) bestellt.
Auf was soll man sich da jetzt verlassen ? Ist man hier der Willkür von VW ausgesetzt, sind die unfähig, oder was auch immer ?
Bin mir sicher, wenn ich jetzt meinen Verkäufer deswegen anrufe, der weiß garantiert von nix.
Gibt es eine Möglichkeit, das Geld nachträglich zurückzufordern ?
PS: Das ist mein erster VW....sowas ( Xenon, Pano.-Dach. Spiegelpaket ) hab ich bei Audi in 15 Jahren nicht erlebt....totale Inkompetenz, oder Ignoranz ??
Gruß
J.SLR
Beste Antwort im Thema
*FREUDE*
Hab heute folgende Mitteilung von VW erhalten:
Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank fuer Ihre E-Mail. Ueber Ihr Interesse am Scirocco freuen wir uns sehr!
Fuer die lange Dauer der Bearbeitung entschuldigen wir uns noch einmal bei Ihnen.
Die Beifahrerspiegelabsenkung ist ab naechster Woche ein Bestandteil des Spiegelpakets fuer den Scirocco. Im Internet und im
Neuwagen-Konfigurator wird die Beifahrerspiegelabsenkung auch in den naechsten Tagen ersichtlich sein.
Fuer weitere Fragen, Wuensche und Anregungen rund um den Scirocco stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch unter der Rufnummer
0800-VOLKSWAGEN
(0800-8655792436) zur Verfuegung
176 Antworten
Mein Schreiben an VW:
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich hatte gestern den vereinbarten Termin beim Autohaus Schweizer. Für die Zeit, in der mein Scirocco in der Werkstatt war, musste ich mir einen Mietwagen nehmen, um zur Arbeit zu kommen. Anfangs wurde mir ein kostenloser Wagen versprochen. Dies änderte sich jedoch bei der Abholung meines Sciroccos schlagartig.
Mittags bekam ich dann den Anruf, dass es leider nicht möglich ist, die Spiegelabsenkung nachträglich einzubauen.
Als ich dann am Abend mein Fahrzeug in Empfang nehmen wollte, wurde mir eine Rechnung über den Mietwagen präsentiert. Den Grund, warum mein Fahrzeug zum Händler musste versteh ich bis jetzt noch nicht. Lt. Aussage der Werkstatt mussten angeblich Daten ausgelesen werden. Bei der Übergabe teilte man mir zudem mit, dass auf Grund der Bauwoche die Absenkung nicht verbaut wurde. Meiner Meinung nach hätte dazu ein Telefonat bzw. ein Blick in die EDV genügt.
Ich bin nicht bereit, die Kosten für den Leihwagen zu übernehmen. Leider stellt sich die Firma Schweizer stur und war nicht bereit, mit ihnen die Sache zu klären. Das Autohaus sollte eigentlich so kulant sein und den Leihwagen zu übernehmen. Es handelte sich lediglich um eine Fahrstrecke von 25 km.
Ein Hauptgrund für die Wahl des Spiegelpakets war die Spiegelabsenkung. Es ist mir ein Rätsel, wie VW ein Paket zu Lasten des Käufers ändern kann, ohne ihn dafür zu entschädigen. Wenn eine Bauteil aus einem Paket entfernt wird, dann sollte sich meines Erachtens auch der Preis dafür ändern.
Über eine positive Antwort würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Und hier die Antwort von VW
Sehr geehrter Herr xxxx,
wir verstehen Sie - Sie haben einen Volkswagen und wollen damit mobil sein.
Auch wenn es gilt, garantierelevante Werkstattarbeiten durchzufuehren, so besteht dennoch kein Anspruch auf einen kostenlosen Ersatzwagen. Die Garantiebedingungen, die Bestandteil jedes Neuwagen-Kaufvertrages sind, sehen dies nicht vor.
Wir bitten um Ihr Verstaendnis, dass wir Ihnen aus diesem Grund keine Kostenregelung anbieten koennen.
Zudem haben wir von Ihrem Volkswagen Partner erfahren, dass Ihr Scirocco in der Werkstatt sein musste, um den Messwertblock Ihres Fahrzeuges ausmessen zu koennen. Diese Daten benoetigt das Autohaus, um von unserer technischen Fachabteilung erfahren zu koennen, ob die automatische Spiegelabsenkung durch ein Softwareupdate nachzucodieren ist. Leider ist dies nicht moeglich, da die automatische Spiegelabsenkung erst nach der Produktion Ihres Sciroccos in dieser Modellreihe eingefuehrt wurde.
Es liegt in der Natur der Sache, dass ein Automobil - von Menschen fuer Menschen gebaut - individuelle Ansatzpunkte der Kritik gibt. Kaum ein anderes Produkt der heutigen Technik verlangt mehr Kompromisse und Zugestaendnisse als das Automobil.
Unsere Konstrukteure, Techniker und auch die Marketing-Mitarbeiter sind im Interesse der Gesamtheit unserer Kunden immer bemueht, den bestmoeglichen Kompromiss aus vielen sich anbietenden Loesungsmoeglichkeiten zu erarbeiten.
Im Rahmen der Produktoptimierung, der Modellpflege und zum Teil auch aus Kostengruenden kann es vorkommen, dass sich Teile oder Ausstattungsvarianten aendern oder ganz aus dem Programm genommen werden. Als weiteren wichtigen Aspekt sind auch Massnahmen zur Qualitaetsverbesserung zu nennen.
Sehr geehrter Herr xxxx, wir hoffen, diese Informationen sind fuer Sie hilfreich und wuenschen Ihnen fuer die Zukunft alles Gute.
Beste Gruesse aus Wolfsburg!
i.V. Mario Meyer i.V. Marian Lampe
Ich hab meinen am 12.Dez08 bestellt und am 18.Feb09 wurde er gebaut.
Ich hoff jetzt einfach mal, dass die Beifahrerspiegelabsenkung defintiv vorhanden ist....😠🙁
Meiner wurde KW 50 gebaut, und die Beifahrerspiegelabsenkung ist nicht vorhanden!
Jack, hab 02.12. bestellt und heute abgeholt, ist drin ! 😉
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Zitat:
Original geschrieben von ralf16058
Meiner wurde KW 50 gebaut, und die Beifahrerspiegelabsenkung ist nicht vorhanden!
Komisch. Meiner wurde auch KW50 gebaut und ich hab die BSA - zum Glück.
Zitat:
Original geschrieben von aOa
Jack, hab 02.12. bestellt und heute abgeholt, ist drin ! 😉
Yipieh! 😁
Wann meiner gebaut wurde kann ich nicht sagen, aber bestellt habe ich am 22.10.08 und zwar ohne die Spiegelabsenkung (war damals nicht im Programm, kam erst später wieder). Auslieferung war am 02.02.09 und zwar mit Spiegelabsenkung, hat mich sehr gewundert, aber gefreut. Sieht fast nach Willkür von VW aus, ob einer eine Spiegelabsenkung hat oder nicht.
lg aus Wien
Copykill2012
Also ich weiß leider nicht ob das schon gesagt wurde, da ich diesen elendslangen Fred leider nicht komplett durchlesen wollte.
Aber ich hab gehört dass man so eine Spiegelabsenkung auch bei jedem neuerem VW mit elektrischen verstellbaren Spiegeln per Modul nachrüsten kann.
Kann auch sein, dass es ein Nachbauteil ist. Aber darüber hab ich mich nicht informiert da ich ihn eh mit Absenkung bestellen werde.
Vielleicht bringt euch das ja was.
Ich finde die Verkaufspolitik bei VW jedenfalls auch eine Frechheit. Anderes Beispiel: Laut Verkäufer kann bei einem Gebrauchtwagen/Vorführer der ohne Reifendruckkontrolle gebaut wurde, das nicht Nachgerüstet werden...
Kann mir doch keiner erzählen, dass ein Teil das 50€ Aufpreis kostet und den Abrollumfang des Rades über das ESP und ABS System vermisst nicht einfach durch ein "Softwareupdate" einspielbar ist. *grrr* Glaub kaum dass die unterschiedliche Bordcomputer deshalb bauen.
lg. Reini
Eine Frage an alle die die es drin haben:
Ist es korrekt das man den Spiegel-Schalter bevor man rückwärtsfährt auf R (rechts) stellen muss,
dann fährt er erst mit dem Rückwärtsgang runter. Um es aber wieder nach oben zu fahren, reicht es nicht einfach wieder den 1 Gang einzulegen sondern man muss mit dem Spiegelschalter wieder manuell auf 0 stellen?
Zitat:
Original geschrieben von Jeando
Eine Frage an alle die die es drin haben:
Ist es korrekt das man den Spiegel-Schalter bevor man rückwärtsfährt auf R (rechts) stellen muss,
dann fährt er erst mit dem Rückwärtsgang runter. Um es aber wieder nach oben zu fahren, reicht es nicht einfach wieder den 1 Gang einzulegen sondern man muss mit dem Spiegelschalter wieder manuell auf 0 stellen?
Nein, wenn du die 1 einlegst oder so wie bei mir mit DSG wieder auf D schaltest, dann geht der Spiegel wieder zurück in die Ausgangsposition.
lg aus Wien
Copykill2012
Also ich muss den ersten gang einfach wieder einlegen und anrollen und dann fährt der Spiegel wieder hoch! Stellung auf R natürlich
Richtig!
gut danke, dann hab ich schon das erste problem entdeckt, bei mir fährt er nicht mehr zurück.
naja da werde ich gleich mal den händler kontaktieren.
der rechte spiegel macht beim elekt. anklappen nämlich auch mucken und ist viel langsamer als der linke..
Ich hab gestern auch gedacht das der nicht mehr zurück fährt Jeando, aber das dauert einfach ne ganze Weile bis er sich zurück bewegt.
Nur um mal für Klarheit für die zukünftigen Scirocco-Besteller zu sorgen:
Wenn ich heute einen Rocco bestelle mit:
- Licht + Sicht-Paket: 165€ keine BSA enthalten
- Spiegelpaket: 330€ BSA enthalten
- kein Paket: 0€ keine BSA enthalten
Stimmt so, oder?!