Smart App spinnt...
Moin,
unsere IQ-App spinnt nbüschen:
Beim Öffnen wird permanent eine Restlaufzeit von 89 km bei einem Batteriestand von 69% ausgewiesen
Löschen und neu downloaden ergibt das gleiche Ergebnis
MB-Hamburg ist hilflos u verweist an die Zentrale. Die meinen, immer wieder löschen bis es funzt. Traurig.
Hat jemand eine Idee???
Danke u Gruß
61 Antworten
Ich war heute zur Inspektion und hatte seit Januar keinen Kontakt mehr zum Auto. Das Steuergerät wurde resettet, ohne Erfolg. Nun muss es getauscht werden. Soll Mitte/Ende Mai dann kommen.
Zitat:
@a3spbck schrieb am 11. April 2024 um 08:22:04 Uhr:
Das liegt dann eher an deinem Auto oder an dir. Ich hatte seit Januar sogut wie gar keine Ausfälle und auch Anmelden müsste ich höchstens paar Mal. Weiß nicht wie sonst schaust du ob man Smart laden sollte bevor man losfährt? Immer zu Auto gehen?
Aha! Und das schließt Du daraus, weil Du glücklicherweise keine Probleme hast? Merkwürdige Logik.
😕
Komisch, dass ich ein automatisiertes Haus eingerichtet habe und alles funktioniert, die App meines BMW funktioniert immer tadellos und nur diese App vom Smart spinnt bei meinem Smartphone und allen anderen Familienmitgliedern?!?! Also ich denke, als jemand, der aus der Softwarebranche kommt und Fehleranalysen bei elektronischen Geräten und Software zum täglichen Leben gehört, dass ich das besser einschätzen kann nach 1,5 Jahren mit dem Wagen, wo der Fehler liegt.
🙄
Schon alleine, dass man sich fast alle 2-3 Monate neu anmelden muss ist ein Fehler und nervt, weil man das ja auf jedem Endgerät hat. Beim BMW muss ich das vielleicht alle paar Jahre mal machen; es geht definitiv besser!
Und ja: Wir merken uns einfach, wie der Ladezustand ist und wissen die Zeit, die man für je 10% Ladung benötigt und merken uns, wann man laden muss und wie lange. Das hat man früher immer so bei Autos gemacht, falls Du so was nicht kennst, weil die früher nie online waren. Ist doch kein Unterschied zwischen einer Tank_ und Ladeanzeige.
😉
Zitat:
@WirliebenAutos
Ruhig bleiben😉 Ich komme nicht nur aus SW Branche ich bin selbst Entwickler.
Wo habe ich den geschrieben dass es an deinem Smarthone liegt? Am wahrscheinlichsten ist aber, dass es
an deinem Auto liegt. Kann aber auch sein, dass es an der Android-App liegt, dies kann ich, oder besser gesagt, will nicht, testen. Meine Geräte sind alle Apple und es funktioniert Stand jetzt, ohne Probleme.
Zitat:
@WirliebenAutos
falls Du so was nicht kennst, weil die früher nie online waren. Ist doch kein Unterschied zwischen einer Tank_ und Ladeanzeige.
Wo hast du denn früher ein Auto mit 100km Reichweite gehabt?😁 Für alle Verbrenner ist es schon Reservebereich und heißt - ab zu Tanke. Sorry, du kannst es machen wie dir passt, bei mir wäre Smart längst in Werkstatt wenn ich 1 Woche App-Ausfall hätte.
Du stellst immer irgendwelche Annahmen in den Raum und leitest davon Deine Begründungen ab; schon mal aufgefallen? Wieso kommst Du z.B. darauf, dass ich ein Android habe? Warum glaubst Du, wenn man aus der Softwarebranche kommt, dass man dann kein Entwickler ist? Wieso hat nur ein Entwickler die Expertise aus der SW Branche? Viele Annahmen…
Tatsächlich haben Autos früher einmal andere Reichweiten gehabt und wir schaffen uns auch zu merken, ob ein Tank 3/4 oder halbvoll ist und wir reagieren nicht erst bei Reserve. Ausserdem fahren wir weiter als 100km mit dem Smart.
Klar! Wegen dieser blöden App soll ich mich mit Mercedes rumärgern nach Ablauf des Garantiezeitraumes? Was denkst Du, wer das dann bezahlen kann? Wieder eine Annahme von Dir, dass es noch nie funktioniert hat; hat aber die ersten 2,5 Jhre recht gut funktioniert - noch mit der alten App.
Wie gesagt: Gibt halt Dinge, für die lohnt es sich zu kämpfen aber für diese blöde App, die eh wenig Zusatznutzen hat, ist das unnötiger Zeitaufwand: Schrottsysteme sind halt Schrottsysteme! Wir sind ja nicht die einzigen mit dem Problem bei dem Wagen. Freu Dich, wenn es bei Dir funktioniert aber denke doch nicht, Du bist der Normalfall. 😉
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Dann ist deine Annahme - du bis der Normallfall?😁
Sehr mutig von dir😉
Häää? Kannst Du was zum Thema beitragen? Das ist hier kein Chat für Nachrichten, sondern dient zum Austausch von Infos.
Ich sag ja: Du triffst irgendwelche Annahmen, statt zu lesen, welche Tatsachen geschrieben werden. Und haust dann zusammenhanglose Sätze raus. Erinnert mich an sinnlose Versuche von Diskussionen mit Personen einer Partei, die mit A anfängt. Diese Personen reißen auch einzelne Tatsachen raus, umgeben die mit Annahmen und schaffen eine neue Annahme, die als Tatsache hingestellt wird.
Fakt ist, und nicht nur in diesem Forum, dass es mit der App bei vielen Menschen Probleme gibt und ich lese auch immer wieder von Reparaturversuchen, die erfolglos sind. Wenn der Wagen aus der Garantie ist, kann man sich fragen, ob es sich lohnt, sich den Stress anzutun für eine Funktion, auf die man verzichten kann.
Man hat eine Anzeige über den Ladezustand im Auto und bei der Ladegeschwindigkeit hat man auch Erfahrung. Wir stellen immer den Timer ein, wenn wir laden und nehmen den Wagen dann von der Wallbox. Geht genauso gut. Einzig das Vorwärmen im Winter fehlt aber das brauchen wir sehr selten.
Zitat:
@WirliebenAutos schrieb am 13. April 2024 um 08:55:08 Uhr:
Häää? Kannst Du was zum Thema beitragen? Das ist hier kein Chat für Nachrichten, sondern dient zum Austausch von Infos.
Und welche Infos hast du bisher hier bekommen? Genau, nur meine😁 Und ich sag - bei mir läuft es😁
Jetzt kannst du damit machen was du willst, somit Ciao😉
Kannst Du hier mal aufhören? Wie soll mir jemand helfen, der keine Probleme hat und noch keine hatte? Damit dreht sich der Kreis: Hier möchten User lesen, wie das Problem gelöst wurde und nicht von Usern hören, dass sie das Problem nicht verstehen, weil bei ihnen alles geht!
Du gehörst scheinbar auch zu den Menschen, die bei Amazon auf eine konkrete Userfrage antworten: „Keine Ahnung, wir haben das Gerät verschenkt.“ wie sagt Dieter Nuhr noch immer so schön: „Wenn man nichts beizutragen hat: Einfach mal die Fresse halten!“ … nicht meine Wortwahl, sondern ein Zitat. 😉
Wie habt ihr anderen, die das Problem schon mal hatten, es gelöst, ohne gleich die Werkstatt einzuschalten? Wenn es da Möglichkeiten gibt, kann ich das mal probieren. App gelöscht und neu anmelden hat nicht geholfen. Kann man das Auto selber resetten?
… und bitte keine „bei mir geht alles“ Antwort von gewissen Usern…
Wie sieht’s bei euch aus? Seit gestern Mittag gibt es keine Updates der App für den Fahrzeugstatus mehr!
Kein Problem, zuletzt aktualisiert 4. Mai 10:52 Uhr, Auto steht seit dem.
Seit dem 31.03. keine aktuellen Daten in der App.
Laut me-Connect Support, muss die TCU in der Werkstatt zurückgesetzt werden, bin bisher aber noch nicht dazu gekommen.
Zitat:
@CLK430JD schrieb am 4. Mai 2024 um 12:21:25 Uhr:
Seit dem 31.03. keine aktuellen Daten in der App.
Laut me-Connect Support, muss die TCU in der Werkstatt zurückgesetzt werden, bin bisher aber noch nicht dazu gekommen.
Bei mir ebenso. Hab in ein paar Wochen einen Termin. Abwarten ob es klappt...
Die Aktualisierung ist aktuell, aber der Ladezustand und der KM-Stand ist immer gleich, von vorgestern. Komisch?
Auch bei uns ist der Smart ganz normal erreichbar ,gerade soeben aktualisiert.
Seit ein paar Tagen geht es bei uns auch wieder (ohne Werkstattbesuch), zuvor vom 04.03.2024 bis Ende April keinerlei Datenübertragung.