Sind MT-User Aussätzige?

Audi A3 8P

Hallo,

ich würde gern mal eure Erfahrungen mit euren Freundlichen hören.

Ist es bei euch auch so, dass sobald ihr irgendetwas mit eurem Auto habt, oder irgendetwas codiert haben möchtet, dass die Mitarbeiter beim Freundlichen erstmal sagen "das geht gar nicht" oder "das stimmt nicht". Und wenn sie dann fragen, woher man die Aussage hat und man antwortet, dass es im Internet/ im Forum steht und - z.B. im Falle der Sitzheizung - viele davon betroffen sind, bekommt man nur ein Lächeln zurück und nen dummen Spruch á la "Man sollte das nicht alles glauben, was da steht!", "Da wollen sich viele nur wichtig machen und lügen deshalb", oder "viele haben es sich selbst kaputt gemacht, weil sie überall dran rumgespielt haben (VAG-COM)", "ja mag sein, dass man es per VAG-COM einstellen kann, aber dann geht bei denen sicherlich was anderes kaputt".

Da kommt man sich richtig dämlich vor und mir fehlen dann in dem Moment auch die Argumente, bzw. ich habe gar keine Lust mit so einem dämlichen Menschen dann noch da weiter zu diskutieren.

Auf jeden Fall tun sie so, als wäre das Internet etwas gaaanz Neues und alles was da bisher steht, wäre nur Bullshit, weil sich jeder wichtig machen will und nur die Service-Mitarbeiter beim Freundlichen wissen alles!

Beispiel Sitzheizung: Ich werde da nur belächelt, wenn ich sage, dass die BEI ALLEN FACELIFT-Kunden nicht funktioniert. Bei denen funktioniert sie angeblich beim neuen A3 - wer's glaubt, wird sehlig.

Beispiel Codierungen: Die wissen nicht mal, dass man die Zeitverzögerung für die Scheinwerfer-Reinigungsanlage einstellen kann. Ebenso wenig, dass man die Rücklichter beim Tagfahrlicht mitcodieren kann. Ich solle dann in diesem Falle die Codes mitbringen, aber die würden dann ja eh nicht stimmen, weil Audi angeblich alles geändert hat und man nur früher mit VAG-COM was einstellen konnte und heute können die am PC nicht mehr sehen, was eingestellt wird. Nur so ein paar rudimentäre Dinge, weil Audi denen angeblich keine Codes mitteilt. Wer's glaubt, wird sehlig!

Auch vor dem Kauf, als ich gefragt habe, ob der ein oder andere Mangel, den ich hier im Forum gelesen habe, beim Facelift behoben wurde, machte man sich über mich lustig.

Jetzt könnte man natürlich sagen, wechsel doch die Werkstatt. 1. gibt es hier weit und breit keine andere, da Monopolstellung bei uns, und zweitens ist es auch bei anderen Freundlichen, bei denen ich schon war, genauso.

Auch damals bei meinem Seat Ibiza war es beim Seat-Händler so, dass man ein Aussätziger war, wenn man das Wort Internet oder Forum in den Mund nahm.

Wird man als A3-Kunde nicht ernstgenommen? Muss man erst nen A6 oder A8 haben, dass die einem glauben?

Beste Antwort im Thema

Zitat:

Original geschrieben von sushilange



Wenn man natürlich bekannt ist und jahrelang Kunde ist, ist es klar, dass die einem irgendwann mal glauben müssen 😁 Vor allem, wenn man des öfteren bewiesen hat, dass man mehr Ahnung hat und im Recht war.

"Mehr Ahnung", "Recht", "dämlichen Menschen", sind natürlich Worte die weniger zu einer gesunden "Kunden/Händler-Partnerschaft" beitragen und von einem gesunden Verhältniss zeugen, ich kann mich über meinen Händler nicht beschweren. Gut manchmal muss ich bestimmt aber immer freundlich auftreten, meine Wünsche werden aber stets erfüllt.

Und ja, ich habe mehr als Verständniss für den Händler.......wieviel verschiedene Fahrzeuge hat mein VW/Audi-Freundlicher noch gleich im Programm ? Klar, das er diesbezüglich nicht jeder Codierung zu jedem der Modelle bis aufs letzte Bit kennen kann.

Möchte ich eine was Exclusiveres, verweiße ich nicht stumpf aufs Netz, sondern Druck mir die Codierung aus und schaffe somit Fakten

Oftmals ist es auch so, das die Händler gewisse Codierungen, seitens Audi, einfach untersagt bekommen (DWA Bestätigungston, Gurtwarner, US Blinker usw.)

Ich kenne das Szenario aus meinem Berufsleben, da habe ich auch öfters mal Kunden zu tun, die meinen 15 Berufsjahre und 2 abgeschloßene Ausbildungen mit ner 1/2 Stunde google zu erreichen😉 Begegnet man mir dann noch neunmalklug und rechthaberisch, kann ich auch sehr kühl wirken😉

Viele Grüße

g-j🙂

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Mir hat auch schon mal einer gesagt, er "hasse das Internet"
Kann man nix machen...
Irgendwan muss ein VAG Com her.
Aber 350 Oken sind auch Geld 😁

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