schwere Fehler Verkehrszeichenerkennung+ Navigation
Wer hat das Problem auch oder kennt das Thema? Ich bin entnervt und AUDI hilft mir nicht weiter!
Es gibt schwere Fehler bei dem Zusammenspiel Verkehrszeichenerkennung+Navigation+Geschwindigkeitsregelung+online Verkehrsdaten!
Ich bin im Außendienst sehr viel unterwegs und habe mir deswegen einen sehr gut mit Assistenzsystemen ausgestatteten Audi A4 Avant als Dienstwagen bestellt, nachdem ich bereits mit 3 vorherigen Audis sehr gute Erfahrungen gemacht hatte.
Mein aktuelles Fahrzeug habe ich Mitte Januar 2021 übernommen und es funktionierte soweit einwandfrei.
Bis im Juni 2021– nach einer Aktualisierung war das MMI für 2 Tage komplett ausgefallen und tot, weder Radio noch sonst irgendetwas ging noch.
Da ich an den folgenden Tagen nur wenig und nicht länger unterwegs war, dachte ich, dass evtl. das System nach einer umfänglichen Aktualisierung evtl. mehr Zeit benötigt, nach 2 Tagen wollte ich schon zur Werkstatt fahren, als es dann aber wieder lief.. – das war der Beginn der Probleme!
Dann in den nächsten ca. 3 Wochen kamen nochmals weitere Aktualisierungen der Navidatenbank.
Es passierte mehrfach, bei der Nutzung der Geschwindigkeitsregelanlage (GRA), dass obwohl keinerlei Verkehrszeichen vorhanden waren (keine Geschwindigkeitsbeschränkung), die Verkehrszeichenerkennung plötzlich eine falsche, niedrigere Geschwindigkeit (80km/h) anzeigte und das Fahrzeug stark abbremste, dann nach wenigen 100Metern wieder auf den vorher von mir eingestellten Wert zurücksprang. – ohne dass irgendwelche Verkehrszeichen oder LKWs mit Aufklebern o.ä. vorhanden waren.
Schlimmer noch, in einem Baustellenbereich vor dem Inntaldreieck BAB8 Bad Aibling Fahrtrichtung Rosenheim hier ist 80km/h eingestellt, mitten in der Baustelle, wieder ohne dass ein Verkehrszeichen sichtbar ist, beschleunigt das Fahrzeug stark, da die Verkehrszeichenerkennung plötzlich 100km/h anzeigt und die GRA hochregelt….wenn an der Stelle ein Blitzer gewesen wäre, hätte es mich erwischt, denn so schnell können Sie nicht wieder runterbremsen..
Ähnliches ist seitdem auf verschiedensten Abschnitten auf den Autobahnen und teilweise auch Bundes- und Landstraßen passiert.
Das System hat scheinbar verschiedene Quellen zur Herkunft der Geschwindigkeitsangaben, teils aus der „Navi“-Datenbank und teils aus dem was die Verkehrszeichenerkennung erfasst.
Ich vermute, dass hier alte „Fragmente“ aus der Datenbank die aktuellen Daten stören (evtl. bei Updates nicht richtig entfernt oder überschrieben?), da der Fehler sehr häufig in Bereichen von Autobahnkreuzen oder dort wo länger andere Geschwindigkeiten vorgeschrieben waren (langjährige Dauerbaustellen o.ä.) und jetzt entweder keine Beschränkung mehr ist oder umgekehrt, etwas neu ist.
Zuerst ist mir der Fehler nur sporadisch aufgefallen, da ich auch wegen Corona nicht ganz so viel unterwegs war. Dann dachte ich dass es evtl. nur ein vorübergehendes Thema sei, da immer wieder Aktualisierungen kamen, auf telefonische Nachfrage in der Werkstatt kam als Antwort ich solle noch 2-3 Wochen warten und es beobachten, da wohl der Server Probleme hatte und sich das bestimmt beruhigen würde…
Da es leider eher schlimmer wurde und ich auch wieder viel mehr unterwegs war, brachte ich mein Fahrzeug schließlich zur AUDI-Werkstatt.
Ich habe beim Erfassen meiner Reklamation am 09.08.21 dem Sachbearbeiter alles ausführlich geschildert und auch angeboten dem zum Problem mit eingeschalteten Werkstechniker telefonisch Auskunft zu geben und habe einige der Stellen, an denen der Fehler (teils wiederholt) aufgetreten ist, zur Überprüfung als Liste übergeben.
Des Weiteren habe ich auch darauf hingewiesen, dass auch die online Verkehrsdaten manchmal für Stunden, manchmal einen ganzen Tag ausgefallen sind, obwohl voller Empfang zur Verfügung stand. (auch hier hatte ich ein konkretes Datum genannt, bei dem es bei mir einen Tag nicht verfügbar war, aber bei einem Nachbarn mit einem A3 den selben Tag voll funktionierte)
Es wurden bei der Überprüfung des Fahrzeuges wohl einige Fehler beim Aufspielen der Aktualisierungen im Fehlerspeicher festgestellt, nach einem fehlgeschlagenen Online Update (on-Air Update) des Kartenmaterials wurde dann das „5F-Steuergerät“ ausgetauscht.
Nachdem ich das Fahrzeug wieder übernommen hatte, ist der Fehler dennoch nach kurzem wieder aufgetreten, z.B. am 13.08. A9 Garching Nord Richtung Norden, 120 erlaubt, GRA bremst auf 80 runter!
A9 Fahrtrichtung Nord vor AS Wolnzach, System bremst erst auf 100, dann 80 herunter obwohl 120 angezeigt und erlaubt sind…
Gegen Mittag aktualisierte sich die Navi Datenbank Europa wieder einmal..
Ab dem 18.08. bin ich zu einer längeren Reise aufgebrochen, habe aber vorher noch den Sachbearbeiter im Autohaus telefonisch informiert, dass der Fehler leider immer noch da ist, der Austausch nicht zum Erfolg geführt hat.
Der Fehler betrifft übrigens nicht nur deutsche Strecken, sondern ist auch in Frankreich und Spanien in gleicher Art und Weise häufig aufgetreten, auffällig war auch hier, dass wohl in bestimmten Bereichen „früher“ eine ausgeweitete Beschränkung existierte, die jetzt nicht mehr da ist, jedoch ist auch teilweise auf freier Strecke ohne Schilder plötzlich heruntergebremst worden, nur für 50-100m, dann war wieder die vorherige Anzeige und Einstellung der Verkehrszeichenerkennung + GRA da…
Als ich wieder zurück kam habe ich am 14.09. den Sachbearbeiter angerufen, ob es bereits eine Lösung gibt, dieser teilte mir dann mit, dass er seitens Werk gesagt bekommen habe, dass man nichts mehr unternehmen will, da bereits ein Steuergerät ausgetauscht wurde und man wüsste keine Lösung!!!?!
Man war nicht Willens etwas anderes zu tun und ich solle das so hinnehmen.
Auch eine offizielle Beschwerde bei der Kundenbetreuung am 05.10.21 hat nichts gebracht, keine Reaktion mehr seitens AUDI!
30 Antworten
Habe das gleiche Problem.
Das merkwürdige ist, dass sich die Fehler nur zum Teil reproduzieren lassen.
Beispiel A1 Burscheid Richtung Leverkusen.
Blitzer 100km/h ca auf halber Strecke.
Der Wagen bremst am 100er Schild auf 100 ab und beschleunigt kurz vor dem Blitzer wieder!!
Weit und breit ist kein Schild zu sehen.
Das tritt aber nur sporadisch auf.
Scheint also nicht nur allein am Kartenmaterial zu liegen.
Das KM wollte ich bereits aktualisieren. Da der Wagen über drei Jahre alt ist geht das laut Werkstatt nur offline per SD Karte. Der Freischaltcode ist aber nicht lieferbar!!!
WTF???
Ich habe beim Audi Kundenservice nachgefragt, da ich das nicht glauben konnte. Die haben mir das tatsächlich bestätigt.
Das ist doch mal Vorsprung durch Technik.
Ich habe hier mal irgendwo gelesen, dass man die Übernahme der Geschwindihkeit aus dem Kartenmaterial herauscodieren kann, so dass nur die Schilder übernommen werden.
Wollte ich zwar eigentlich nicht, aber mittlerweile ist das wohl die einzige Option.
Die Frage ist, ob die Werkstatt das kann bzw. machen will.
Zitat:
Das ist genau genommen kein Audi Problem und deshalb wird es von dort keine Lösung geben. Die Quelle der Speed Limits kommt mit den Karten vom Hersteller „Here“. Die Daten dort sind ziemlich grottig, teilweise alt oder einfach falsch. Ich habe schon zahlreiche Fehler in der Umgebung korrigiert, diese wurden jedoch nie freigeschaltet oder gar in die Fahrzeugdatenbank übernommen. Dies ist eines der zahlreichen neuen Probleme mit den FL Modellen, die es so vorher nicht gab.
Nun auch wenn es der Kartenhersteller verursacht, ist der doch der Vertragspartner von AUDI, dann müssen sie halt dort Druck machen!
Es kann ja nicht sein, dass die Nutzer die Arbeit für den Kartendienst machen und der dann nicht einmal reagiert...
Selbst dazu kommt keine Stellungnahme seitens AUDI - einfach nur Geheimniskrämerei!
Zitat:
@PeterSzy schrieb am 17. November 2021 um 16:59:18 Uhr:
Von wann ist der A4, Januar 2021?? Und Audi will nichts mehr unternehmen und du sollst das so hinnehmen??
Ich würde dem Freundlichen jetzt nee Mail schreiben mit dem Angebot das sie das Fahrzeug erneut zur Nachbesserung bekommen. Machen die das nicht oder reagieren erst garnicht würde ich nen Anwalt einschalten.
Gruß und viel Erfolg
Der Audi ist vom letzten Jahr,
aktuell scheint der Händler einen neuen Versuch zu unternehmen, also 2. Versuch Nachzubessern...
ich werde das ggf. weiter vorantreiben und habe unserem Fuhrparkmanagement auch empfohlen sich Anwaltlich beraten zu lassen und entsprechend vorzugehen, falls die Nachbesserung keinen Erfolg hat..
Zitat:
@Celle37 schrieb am 18. November 2021 um 07:24:20 Uhr:
Moin zusammen, mein A4 B9 aus 2019 macht das gefühlt seit dem Service Mitte des Jahres. Bis dahin habe ich solche kleinen Aussetzer zwar wahrgenommen, aber nicht weiterverfolgt. Seit Juli hat das aber zugenommen und betrifft immer mehr Stellen, das Fahrzeug verändert die Geschwindigkeit in einer 70er Zone obwohl die Begrenzung nicht aufgehoben wurde. Der Wagen muss jetzt eh noch zum Ölwechsel, dann lasse ich das prüfen…
Da solltest Du wirklich auch dranbleiben! Und vor allem in der Werkstatt offiziell als Fehler erfassen lassen, sonst fällt das einfach unter den Tisch.
Die sollen schon merken, dass es ein häufigeres Problem ist.
Ich denke Wenigfahrer denken sich nichts dabei und akzeptieren diese Fehler als normal und nehmen diese als gegeben einfach hin oder werden von Ihren Werkstätten vertröstet, mit Hinblick auf evtl. Updates etc. hatten Sie bei mir ja auch versucht..
Bitte auch weiter verbreiten und rumfragen, nur dann entsteht auch Handlungsdruck für AUDI und deren Navidatenbank-Dienstleister...
Ähnliche Themen
Zitat:
@HkoBn schrieb am 07. Dez. 2021 um 12:16:09 Uhr:
Nun auch wenn es der Kartenhersteller verursacht, ist der doch der Vertragspartner von AUDI, dann müssen sie halt dort Druck machen!
Es kann ja nicht sein, dass die Nutzer die Arbeit für den Kartendienst machen und der dann nicht einmal reagiert...
Selbst dazu kommt keine Stellungnahme seitens AUDI - einfach nur Geheimniskrämerei!
Wenn Nutzer dort es immer korrigieren, bekommt es Audi auch nicht mit. Wenn muss der druck Richtung Audi auch gehen.
Zitat:
@HkoBn schrieb am 7. Dezember 2021 um 12:25:50 Uhr:
Bitte auch weiter verbreiten und rumfragen, nur dann entsteht auch Handlungsdruck für AUDI und deren Navidatenbank-Dienstleister...
Das wage ich ehrlich gesagt zu bezweifeln, dass das irgendwas bringt. Sagt mir meine bisherige Erfahrung mit dem Audi Service.
-Freischaltcodes für das Kartenupdate nicht lieferbar. "Wir melden uns wieder". Nix mehr gehört.
-Von Anfang an wird an Autobahnkreuzen oft die Route neu berechnet, weil der Wagen glaubt, ich wäre noch auf der Hauptfahrbahn. Wenn man vorher nicht genau aufgepasst hat, in welche Richtung man fahren muss bzw. wo man sich einordnen muss wird es dann stressig. Audi sinngemäß: damit werden Sie leben müssen. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Problem irgendwann per Update behoben wird!
Wurde es auch nicht.
-Klackergeräusche von der S-Tronic beim Lastwechsel und besonders beim Anhalten. Audi: Das kommt vom Zweimassenschwungrad. Da kann man nichts machen.
Da das nicht alle Fahrzeuge haben (insbesondere die neueren nicht) könnte man da schon was machen. Wenn man denn möchte...
-das Thema mit der Elektromechanischen Lenkung ist sicher auch dem einen oder anderen bekannt. Das hat eindrucksvoll gezeigt, wie resistent Audi gegen Druck von Kunden ist
Meist bleibt am Ende die Wahl zwischen dem Gang zum Anwalt oder mit dem Problem zu leben. Traurig, aber wahr.
Bei mir genau das gleiche Problem wie beschrieben.
Was mir zusätzlich aufgefallen ist, dass das System manchmal auch Tempolimitschilder an LKW-Anhängern übernimmt. Manche LKWs haben hinten ein Geschwindigkeitsschild "80" oder auch "90", wahrscheinlich ist das unterschiedlich je nach Land, in dem sie fahren, keine Ahnung. Der Audi deutet dies aber sporadisch als Verkehrszeichen und schon wird die Geschwindigkeit übernommen.
Meine Lösung dazu: Ich habe die Geschwindigkeitsübernahme abgeschaltet.
Zitat:
@edition_golf4 schrieb am 13. Dezember 2021 um 08:17:13 Uhr:
Bei mir genau das gleiche Problem wie beschrieben.
Was mir zusätzlich aufgefallen ist, dass das System manchmal auch Tempolimitschilder an LKW-Anhängern übernimmt. Manche LKWs haben hinten ein Geschwindigkeitsschild "80" oder auch "90", wahrscheinlich ist das unterschiedlich je nach Land, in dem sie fahren, keine Ahnung. Der Audi deutet dies aber sporadisch als Verkehrszeichen und schon wird die Geschwindigkeit übernommen.
Meine Lösung dazu: Ich habe die Geschwindigkeitsübernahme abgeschaltet.
Das kann zwar vorkommen, hatte ich bisher aber noch nicht, dort wo die Fehler aufgetreten sind, war kein LKW o.ä. weit und breit...
Nun ein bezahltes Assistenzsystem auszuschalten ist aus meiner Sicht auch keine Lösung...
Ich bin gespannt, jetzt ist mein Fahrzeug seit 2 Wochen in der Werkstatt...
Wie, seit 2 Wochen in der Werkstatt? Weswegen?
Die Werkstatt versucht den Fehler zu beheben...
was genau gemacht wird kann ich nicht sagen, habe aber auch ein adäquates Ersatzfahrzeug bekommen.
Ich frage mich nur, was die Werkstatt machen will? In allen Fällen von falsch angezeigter Geschwindigkeit (+Abbremsung) konnte ich in den Here Karten nachvollziehen, dass die dort falsch eingetragen ist bzw. Änderungen nicht freigegeben wurden. Meine Werkstatt hat von Audi die Anweisung „kein Reparaturversuch unternehmen“, damit bekommen die die Kosten nicht erstattet und machen dementsprechend nichts.
Seit Februar 2024 habe ich einen neuen Audi A4 Avant mit dem großen Navi bekommen, leider sind die Fehler immer noch vorhanden, evtl. nicht mehr ganz so gravierend, aber immer noch präsent..
Seitens AUDI wurde weder beim vorherigen, noch bei diesem etwas unternommen....
Leider kann ich keinen Rechtsweg bestreiten, da das Auto meinem Arbeitgeber gehört..
Zur Zeit scheint da wirklich einiges im Argen zu - seit ca. einem halben Jahr sind die Geschwindigkeitsangaben in der Karte nicht zu gebrauchen. Hab auf der B51 auch ein Stück wo der ACC die 50 reinhaut, ca. 100m, ansonten 100km/h. Vor einem Jahr war da eine Baustelle mit 50 , aber die gesamte Strecke von 6km...
Ja, das ist genau das Thema, die Karten haben zu viele "Relikte" von längeren Bauphasen, etc.
Die Sachbearbeiter der kartenfirmen haben zu unsauber gearbeitet, so dass es zwischen 50 und 100m Falschanzeigen gibt. Das Problem dabei ist, dass das Fahrzeug dann auch sofort voll beschleunigt bzw. krass abbremst!
AUDI macht nichts dagegen, obwohl sie der Vertragspartner von uns sind, es gibt keine direkte Ansprechpartner, es wird sich nur versteckt und kein Name genannt "Datenschutz"!??
Es gibt auch keine offizielle Stellungnahme, nur über die Werkstatt eine Info, dass sie da nichts machen können!!!
Man zahlt für Systeme, die man nicht zuverlässig nutzen kann!
Das Problem liegt wohl eher an here. Ich muss mal im here Creator gucken, was auf der Strecke wirklich eingetragen ist...