schwere Fehler Verkehrszeichenerkennung+ Navigation
Wer hat das Problem auch oder kennt das Thema? Ich bin entnervt und AUDI hilft mir nicht weiter!
Es gibt schwere Fehler bei dem Zusammenspiel Verkehrszeichenerkennung+Navigation+Geschwindigkeitsregelung+online Verkehrsdaten!
Ich bin im Außendienst sehr viel unterwegs und habe mir deswegen einen sehr gut mit Assistenzsystemen ausgestatteten Audi A4 Avant als Dienstwagen bestellt, nachdem ich bereits mit 3 vorherigen Audis sehr gute Erfahrungen gemacht hatte.
Mein aktuelles Fahrzeug habe ich Mitte Januar 2021 übernommen und es funktionierte soweit einwandfrei.
Bis im Juni 2021– nach einer Aktualisierung war das MMI für 2 Tage komplett ausgefallen und tot, weder Radio noch sonst irgendetwas ging noch.
Da ich an den folgenden Tagen nur wenig und nicht länger unterwegs war, dachte ich, dass evtl. das System nach einer umfänglichen Aktualisierung evtl. mehr Zeit benötigt, nach 2 Tagen wollte ich schon zur Werkstatt fahren, als es dann aber wieder lief.. – das war der Beginn der Probleme!
Dann in den nächsten ca. 3 Wochen kamen nochmals weitere Aktualisierungen der Navidatenbank.
Es passierte mehrfach, bei der Nutzung der Geschwindigkeitsregelanlage (GRA), dass obwohl keinerlei Verkehrszeichen vorhanden waren (keine Geschwindigkeitsbeschränkung), die Verkehrszeichenerkennung plötzlich eine falsche, niedrigere Geschwindigkeit (80km/h) anzeigte und das Fahrzeug stark abbremste, dann nach wenigen 100Metern wieder auf den vorher von mir eingestellten Wert zurücksprang. – ohne dass irgendwelche Verkehrszeichen oder LKWs mit Aufklebern o.ä. vorhanden waren.
Schlimmer noch, in einem Baustellenbereich vor dem Inntaldreieck BAB8 Bad Aibling Fahrtrichtung Rosenheim hier ist 80km/h eingestellt, mitten in der Baustelle, wieder ohne dass ein Verkehrszeichen sichtbar ist, beschleunigt das Fahrzeug stark, da die Verkehrszeichenerkennung plötzlich 100km/h anzeigt und die GRA hochregelt….wenn an der Stelle ein Blitzer gewesen wäre, hätte es mich erwischt, denn so schnell können Sie nicht wieder runterbremsen..
Ähnliches ist seitdem auf verschiedensten Abschnitten auf den Autobahnen und teilweise auch Bundes- und Landstraßen passiert.
Das System hat scheinbar verschiedene Quellen zur Herkunft der Geschwindigkeitsangaben, teils aus der „Navi“-Datenbank und teils aus dem was die Verkehrszeichenerkennung erfasst.
Ich vermute, dass hier alte „Fragmente“ aus der Datenbank die aktuellen Daten stören (evtl. bei Updates nicht richtig entfernt oder überschrieben?), da der Fehler sehr häufig in Bereichen von Autobahnkreuzen oder dort wo länger andere Geschwindigkeiten vorgeschrieben waren (langjährige Dauerbaustellen o.ä.) und jetzt entweder keine Beschränkung mehr ist oder umgekehrt, etwas neu ist.
Zuerst ist mir der Fehler nur sporadisch aufgefallen, da ich auch wegen Corona nicht ganz so viel unterwegs war. Dann dachte ich dass es evtl. nur ein vorübergehendes Thema sei, da immer wieder Aktualisierungen kamen, auf telefonische Nachfrage in der Werkstatt kam als Antwort ich solle noch 2-3 Wochen warten und es beobachten, da wohl der Server Probleme hatte und sich das bestimmt beruhigen würde…
Da es leider eher schlimmer wurde und ich auch wieder viel mehr unterwegs war, brachte ich mein Fahrzeug schließlich zur AUDI-Werkstatt.
Ich habe beim Erfassen meiner Reklamation am 09.08.21 dem Sachbearbeiter alles ausführlich geschildert und auch angeboten dem zum Problem mit eingeschalteten Werkstechniker telefonisch Auskunft zu geben und habe einige der Stellen, an denen der Fehler (teils wiederholt) aufgetreten ist, zur Überprüfung als Liste übergeben.
Des Weiteren habe ich auch darauf hingewiesen, dass auch die online Verkehrsdaten manchmal für Stunden, manchmal einen ganzen Tag ausgefallen sind, obwohl voller Empfang zur Verfügung stand. (auch hier hatte ich ein konkretes Datum genannt, bei dem es bei mir einen Tag nicht verfügbar war, aber bei einem Nachbarn mit einem A3 den selben Tag voll funktionierte)
Es wurden bei der Überprüfung des Fahrzeuges wohl einige Fehler beim Aufspielen der Aktualisierungen im Fehlerspeicher festgestellt, nach einem fehlgeschlagenen Online Update (on-Air Update) des Kartenmaterials wurde dann das „5F-Steuergerät“ ausgetauscht.
Nachdem ich das Fahrzeug wieder übernommen hatte, ist der Fehler dennoch nach kurzem wieder aufgetreten, z.B. am 13.08. A9 Garching Nord Richtung Norden, 120 erlaubt, GRA bremst auf 80 runter!
A9 Fahrtrichtung Nord vor AS Wolnzach, System bremst erst auf 100, dann 80 herunter obwohl 120 angezeigt und erlaubt sind…
Gegen Mittag aktualisierte sich die Navi Datenbank Europa wieder einmal..
Ab dem 18.08. bin ich zu einer längeren Reise aufgebrochen, habe aber vorher noch den Sachbearbeiter im Autohaus telefonisch informiert, dass der Fehler leider immer noch da ist, der Austausch nicht zum Erfolg geführt hat.
Der Fehler betrifft übrigens nicht nur deutsche Strecken, sondern ist auch in Frankreich und Spanien in gleicher Art und Weise häufig aufgetreten, auffällig war auch hier, dass wohl in bestimmten Bereichen „früher“ eine ausgeweitete Beschränkung existierte, die jetzt nicht mehr da ist, jedoch ist auch teilweise auf freier Strecke ohne Schilder plötzlich heruntergebremst worden, nur für 50-100m, dann war wieder die vorherige Anzeige und Einstellung der Verkehrszeichenerkennung + GRA da…
Als ich wieder zurück kam habe ich am 14.09. den Sachbearbeiter angerufen, ob es bereits eine Lösung gibt, dieser teilte mir dann mit, dass er seitens Werk gesagt bekommen habe, dass man nichts mehr unternehmen will, da bereits ein Steuergerät ausgetauscht wurde und man wüsste keine Lösung!!!?!
Man war nicht Willens etwas anderes zu tun und ich solle das so hinnehmen.
Auch eine offizielle Beschwerde bei der Kundenbetreuung am 05.10.21 hat nichts gebracht, keine Reaktion mehr seitens AUDI!
30 Antworten
Bei mir in Österreich leider genau das selbe. Habe schon lange die Geschwindigkeitsübernahme ausgeschaltet.
Ist m.M.n. kein spezifisches Audi oder gar A4 Problem. Auch meine Firmen VWs haben diese Probleme. Nehme mal an die nutzen die selben Kartendaten.