- Startseite
- Forum
- Auto
- Volkswagen
- Caddy
- Caddy 3 & 4
- Schiebefenster (2 Stück) undicht
Schiebefenster (2 Stück) undicht
Hallo Ihr,
am 28.7.06 haben wir unseren Caddy in Empfang genommen und wir waren und sind mehr als zufrieden mit dem Wagen. Bisher gab es keinerlei Macken ;-)
Seit gestern sind nun beide Schiebefenster undicht :( . Natürlich haben wir sie auch hin und wieder geöffnet (bleibt bei Kindern ja nicht aus).
Wie kann denn das nun plötzlich sein......wir hatten in diesen 15 Monaten Regen mehr als genug und die ganze Zeit haben sie dicht gehalten und jetzt tröpfelt es fleißig vor sich hin :(
War auch schon beim Händler und der fragte nur ob der Wagen noch Garantie hat. Ich bejahte natürlich und am Montag wird er dann (hoffentlich) wieder dicht gemacht.
Läuft das denn auch über Garantie? 2 Jahre Garantie hat ein Neuwagen auch oder?
Natürlich habe ich hier auch schon über die undichten Schiebefenster gelesen und da es uns nie betroffen hat, dachte ich, das VW dieses Problem mit unserer Auslieferung schon in den Griff bekommen hat......leider nicht.
LG, Meggi
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von jonds
Na Ihr macht mir ja Mut: Mein Caddy ist noch nicht mal da und ich mach mir schon Sorgen um das neue Familienmitglied ;-)
...
Tja, da gibt´s dann jetzt 2 grundsätzliche Möglichkeiten:
a)
nicht mehr mitlesen, nach dem Motto was ich nicht weiß...(dafür ist´s aber vermutlich schon zu spät;))
oder
b)
noch mehr lesen und auch die Lösungen für viele der kleinen Schwächen kennenlernen:D.
Auf jeden Fall hilft es nicht, sich verrückt machen zu lassen. Anscheinend wirkt sich das in den Medien allgegenwärtige Krisengeschrei auch auf die Stimmung vieler GC-Käufer aus. Hört auf mit dem Quatsch, der Caddy ist ein gei... Auto, riesengroß und ihr habt es für einen Superpreis bekommen. Da kann man sich doch eigentlich drüber freuen, oder?!? [/Kopfschüttelmode Off]
Grüsse,
Tekas
Ähnliche Themen
380 Antworten
So, der :) sagt: 70% auf Material und Arbeit, Kulanz von VW... na denn...
Schon komisch.......EZ: 03/08 und keine 100% Kulanz?????? Gibt's dann wenigstens gleich ein festes Fenster?
Festes Fenster wurde nach expliziter Nachfrage nicht genehmigt, da im ersten Schritt nur Austausch des Schiebefensters gegen ein neues seitens VWN vorgesehen ist. Sollte es dann weiter undicht sein, dann wird der Fall VWN erneut zur Prüfung vorgelegt.
Trotz des Hinweises auf den "Serienschaden" konnte mein :) nicht mehr Kulanz bieten --> ich müsste nach Behebung des Schadens mein Anliegen direkt bei VWN vortragen, evtl. gäbe es dann noch die Chance auf eine Rückerstattung...
Am besten ist es tatsächlich, du wendest dich mit deinem Anliegen an VWN direkt. Hat mehr Aussicht auf Erfolg. Da dein Caddy aus der Garantie raus ist, brauchst du auch nicht Ablauf für Garantiefälle einhalten. Auskunft eines :): Während der Garantie kein festes Fenster. Danach auch auf Kulanz kein Problem.;) Ging bei mir auch.......
Da jetzt nun die neuen Schiebefenster drin sind, heißt es abwarten bis es wieder tropft. Das ist mMn nur eine Zeitfrage, aufgrund der zeitlich beschränkten Kulanzphase wäre es aber gut, wenn das im nächsten halben Jahr passieren würde...
...und dann gleich höflich und freundlich per E-Mail an die Kundenbetreuung herantreten, idealerweise mit ein paar Dokumentationsphotos, damit man sich dort auch ein Bild vom Problem machen kann. Und dann werden sie hoffentlich auch den zweiten Schritt machen...;).
Zitat:
Ging bei mir auch...
So ist es:D.
Zitat:
Original geschrieben von Tekas
Da jetzt nun die neuen Schiebefenster drin sind, heißt es abwarten bis es wieder tropft. Das ist mMn nur eine Zeitfrage, aufgrund der zeitlich beschränkten Kulanzphase wäre es aber gut, wenn das im nächsten halben Jahr passieren würde...
.....
Das ist eben das Ärgerliche: mit dem Wissen aus diesem Forum um die Problematik um das Schiebefenster haben wir es nie offen gehabt (und auch nichts vermisst)... und dann wird wieder die teurere Variante in Form eines neuen Schiebefensters eingebaut, statt dem Kundenwunsch zu entsprechen - das versteh mal einer... trotzdem hoffe ich, dass der Caddy zumindest diesen Winter "trocken" übersteht...
Gruß und danke für die Hinweise, Micha
Zitat:
Original geschrieben von micha1509
... trotzdem hoffe ich, dass der Caddy zumindest diesen Winter "trocken" übersteht...
Toi, toi, toi dafür...
...wobei langfristig betrachtet, eine baldige Leckage möglicherweise vorteilhafter wäre;).
Aber es soll ja auch Caddys geben, die nicht betroffen sind,
knappe 45% gemäß dieser nicht repräsentativen Umfrage (klick).
Wer noch nicht mitgemacht hat, nur zu...
...es ist 100%ig anonym!
Grüsse,
Tekas
Ah so, ganz vergessen: Eigenanteil beträgt 54,54 EUR inkl. "Wasserprobe vorher/nachher"... ich glaube, da lohnt sich das Diskutieren mit der VWN-Kunden"Betreuung" nicht wirklich...
Gruß, Micha
Hallo Micha
Also ich finde das sich das Diskutieren auch wegen 54,54€
lohnt !!!!
Das Fenster (und zwar ein dichtes) hast Du doch schon
beim Kauf bezahlt .
Wenn Du aber Geld zufiel hast , schicke ich Dir gerne meine Kontonummer :D:D
Liebe Grüße Gerd
Hallo Gerd,
im Prinzip hast Du ja recht - ich habe mich nur an das Gezerre mit VWN um die zweite neue DSG-Mechatronik für mein Auto erinnert und an meine damalige Drohung (als letztes Argument), den Caddy zu verkaufen.
Damals gings dann inkl. neuem Getriebe um tausende von Euro, daher kam es mir jetzt kleinlich vor, wegen 55 EUR Tamtam zu machen... aber ich werde wohl trotzdem über die Feiertage ein freundliches Mail mit der Bitte um Prüfung des Falles verfassen. Mehr als ablehnen können sie es ja nicht...
Grüßle, Micha
Hallo Micha
Wenn Du das so siehst , hast Du wohl recht .
Aber wie gesagt hast Du den Caddy ja schon bezahlt .
Auch wenn es "nur" um 55€ geht .
Damit kannst Du bestimmt besseres anfangen .
Grüße Gerd
Hey, der Caddy hat mir auch ein Weihnachtsgeschenk bereitet: das Schiebefenster ist wieder undicht... immerhin wars 7 (in Worten: sieben) Tage nach dem Austausch dicht... hätte ja nicht gedacht, dass es mich so schnell wieder ereilt, aber dann werde ich "zwischen den Jahren" doch mal die Kundenbetreuung nerven müssen...
Grüßle, Micha
Zitat:
Original geschrieben von Tekas
Aber es soll ja auch Caddys geben, die nicht betroffen sind,
knappe 45% gemäß dieser nicht repräsentativen Umfrage (klick).
Wobei die 45% ein Artefakt aufgrund der Fragestellung sind.
Und 'nicht betroffen' folglich ein Trugschluß.
Frohe Weihnachten, und dichte Fenster in 2011!
vg, rr
Naja, der Klick auf die Umfrage ist eben immer nur eine Momentaufnahme...
...gerade waren es aktuell 46,3% der Umfrageteilnehmer die noch keinen Wechsel der Schiebefenster bei ihrem Caddy erlebt haben und als 'nicht betroffen' bezeichnet werden können. Aber das kann sich ja, wie man hier lesen kann, noch jederzeit ändern...
Weiterhin schöne Weihnachten,
Tekas
P.S.
Bei derzeit weniger als 100 Teilnehmern ist die Umfrage auch alles andere als repräsentativ;).
Zitat:
Original geschrieben von raichlerockt
Zitat:
Original geschrieben von Tekas
Aber es soll ja auch Caddys geben, die nicht betroffen sind,
knappe 45% gemäß dieser nicht repräsentativen Umfrage (klick).
Wobei die 45% ein Artefakt aufgrund der Fragestellung sind.
Und 'nicht betroffen' folglich ein Trugschluß.
Frohe Weihnachten, und dichte Fenster in 2011!
vg, rr
Kann die Antwort eigentlich aktualisiert werden, wenn sich der Status geändert hat? Bitte um Entschuldigung, falls das schon wo beantwortet wurde, habe momentan leider keine Zeit, danach zu suchen.