SAAB Cabrio - Lieferprobleme oder Händlerstuss??
Hallo SAAB-Gemeinde!
Am 07.11. haben wir bei einem grossen Berliner SAAB-Händler ein Saab Cabrio 2.0Turbo bestellt mit der Liefervorgabe und -zusage 6.Januar (da geht das 330Ci-Cabrio zurück zu BMW). Bei Bestellung war der Terminwunsch "gar kein Problem...der kommt sogar früher...wir sollten ihn aber erst nach 1.Januar zulassen, weil's in den Papieren besser aussieht!" war der O-Ton des Händlers. Bei einigem Nachfragen wegen der genauen Lieferwoche (Verkäufer hatte versprochen, am Tag nach der Bestellung anzurufen und die Woche zu bestätigen, war aber da schon im 3-Wochen-Urlaub 🙁 ) sagte die ihn vertretende Verkäuferin, "eine Lieferung Anfang Januar könne sie sich ja garnicht vorstellen..." 🙁
Jetzt ruft mich der Verkäufer (aus dem Urlaub längst zurück) gerade an und erzählt was von "unvorhergesehener Produktionspause" für die Cabrios...das gelte für alle Cabrios...die Bänder stehen seit einer Woche und noch für die nächste Woche still ..!! Liefertermin kann wohl Ende Januar..."genaue Woche" will er mir morgen durchgeben...aber das hatten wir ja schon mal!! 🙁
Für mich sind Weihnachtsferien völlig verständlich, der Verkäufer aber war völlig überrascht...das gab's bei Saab noch nie etc...
Frage: ist der einfach nur dreist und verar***t seine bestellenden Kunden, oder gibt es bei Saab (muss ja Österreich sein?) wirklich "erstmalig und überraschend" eine Cabrio-Produktionspause??
Immerhin würde sich die Auslieferung um fast 4 Wochen verzögern....
btw: wir hatten Anfang 2005 diesem Verkäufer/Händler schon avisiert, dass wir nach Beendigung der BMW-Leasing wieder ein SAAB-Cabrio wollen...und es ihm überlassen, wann wir dieses bestellen müssen, um es pünktlich zu bekommen..sogar einige Male im Lauf des Sommers nachgehakt...
Hab' ich da nur einen schlechten SAAB-Dealer erwischt oder ist wirklich was überraschendes passiert?? Weiss jemand dazu was??
Danke für ein paar aufklärende Worte
Gruss Michael
19 Antworten
Wird dich nicht gerade aufmundern, aber ich hatte zuletzt 11 Monate auf meinen 9-5 gerwartet. Angegebene Lieferzeit war damals 10-12 Wochen ...
Zitat:
Original geschrieben von jogg
Wird dich nicht gerade aufmundern, aber ich hatte zuletzt 11 Monate auf meinen 9-5 gerwartet. Angegebene Lieferzeit war damals 10-12 Wochen ...
Oh Danke, you made my Day!! 😉 😁
Aber das AUDI-Cabrio ist ja auch schön....wenn der 9.3 nicht in 01/06 kommt, werde ich vom Vertrag zurücktreten... 🙁
Fühl mich verschei**ert!!
Gruss Michael
Hallo,
ist natürlich eine absolute Sauerei, bei dem Händler würde ich mich aber bedanken. Allerdings gibts auch bei Audi Lieferzeiten, so daß Dir außer der Bestrafung des Händlers nicht geholfen ist (ich kanns aber gut verstehen). Bei uns wars kein Problem, wir wollten den Wagen im März haben, haben im Dezember bestellt (also zu früh) und haben den Wagen im März bekommen. Normale Lieferzeit wäre nach Auskunft des Händlers ca. 8-10 Wochen gewesen.
Schlag doch dem guten Händler mal vor, daß er als Ausgleich für diesen Servicewüste-Deutschland-Vorgang ja bis zur Lieferung des Cabrios einen kostenlosen Ersatzwagen zu Verfügung stellen kann. Sollte in solchen Fällen eigentlich Standard sein.
Viele Grüße und halt uns auf dem Laufenden
Celeste
Zitat:
Original geschrieben von Celeste
Schlag doch dem guten Händler mal vor, daß er als Ausgleich für diesen Servicewüste-Deutschland-Vorgang ja bis zur Lieferung des Cabrios einen kostenlosen Ersatzwagen zu Verfügung stellen kann. Sollte in solchen Fällen eigentlich Standard sein.
Hallo Michael!
So wie Celeste sehe ich das auch. Es geht hier schließlich nicht um die verzögerte Auslieferung eines Dacia Logan für 8000 Euro. Wenn der Händler nicht in der Lage ist rechtzeitig zu bestellen, obwohl ja ausreichend Zeit dazu war, soll er eben für die Wartezeit bis zur Lieferung einen Vorführwagen rausrücken. Das ist ja wohl das Mindeste! Schließlich weiß Dein Verkäufer, daß der BMW am Tag X zurückgeht und Deine Frau dann wohl ohne Auto dasteht.
Und diesen Quark mit der "unvorhergesehenen Produktionspause" können die Herren Verkäufer sich ja wohl an die Backe nageln... Also, Dampf machen. 😁
Tröste Dich, es ist in Deutschland gar nicht so einfach eine Menge Geld loszuwerden. Ein Kollege hat vor 2 Jahren in einem Audi-Zentrum einen neuen A6 Avant für 45.000 Euro bestellt und kurz vor dem Liefertermin mehrmals nachgefragt, ob der Termin definitiv steht, da sein Altwagen zu diesem Termin bereits so gut wie verkauft und verplant war. Es stellte sich dann heraus, daß der Verkäufer vergessen hat, die Fahrzeugbestellung abzusenden. Gigantische Leistung...
Stefan
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Zitat:
Original geschrieben von jogg
Wird dich nicht gerade aufmundern, aber ich hatte zuletzt 11 Monate auf meinen 9-5 gerwartet. Angegebene Lieferzeit war damals 10-12 Wochen ...
Muss ein 6-Zylinder gewesen sein...😁
Da gab es für die Benziner am Anfang Probleme...und beim Diesel zwischendurch...🙁
Andere Fahrzeuge sind innerhalb 10 Wochen auf dem Platz gewesen!
Immer!!!🙂
@BILDCHEF
Ich grüsse Dich!🙂
Urlaub kann jeder mal haben...aber dadurch bleibt die Produktion nicht stehen.
Es kann natürlich technische Probleme im Werk gegeben haben. Heizung in der Lackierstrasse defekt, zum Beispiel!!!
Und ein Ersatzteil ist nicht vorhanden...Schicht im Schacht.🙁
KANN passieren...
Da selber Urlaub habe, kann ich einen solchen Fall aber nicht bestätigen!...aber auch nicht dementieren!
Es gab mal eine Zeit, da wurden Saab 9³-I verspätet ausgeliefert, weil Der Zulieferer der Felgen nicht liefern konnte.
Autos waren fertig...standen aber aufgebockt ohne Räder da!
Mies gelaufen...kann passieren!
Will einfach nur damit sagen: Möglich ist alles! Unmögliches ebenfalls!
Vielleicht hat Dein Verkäufer auch geschlampt...aber bestätigen will ich es nicht!!!
Danke für die tröstenden Worte 🙂.
Ersatzfahrzeug wurde natürlich gleich angeboten und wird wohl so auch laufen. Nun ist der Schaden ja nicht wirklich riesig, da die Chance, Anfang Januar offen fahren zu können, in unseren Breitengraden gleich Null ist 😉. Mir ging's nur darum, ob der Typ mich cerar***en will und das könnte dann auf weitere zukünftige negative Werkstatterlebnisse hindeuten. Ich glaub' einfach mittlerweile, der Verkäufer ist einfach etwas durch den Wind....vielleicht hat ihn ja der bevorstehende Urlaub nervös gemacht...und dann kommt noch ein Kunde, der mit Auftrag droht 😉 😁...
Ich denke mal, die Bestellung ist einfach in seiner Schublade liegen geblieben und der 9.3 wird Anfang Februar eintrudeln....
Solange meine Frau bis dahin keinen XC90 V8 als Ersatzwagen fahren muss, ist's ja okay! 😉...der neue Sport-Combi wäre nett!!
Ciao Michael
Zitat:
... könnte dann auf weitere zukünftige negative Werkstatterlebnisse hindeuten
Bedenke, dass Verkauf und Werkstatt meist völlig eigenständig arbeiten (oft sogar eigene Firmen sind). 😁
Ohne Hexenjagd betreiben zu wollen: sitzt der Saab-Händler in Berlin-Zehlendorf ? Da würde mich nichts wurndern...hatte dort Kontakt zu zwei Verkäufern, die mir schon im 1. Verkaufsgespräch Unwahrheiten über Leasingverträge und Ausstattungen gesagt haben. Habe dann in Berlin-Britz gekauft und bin mehr als zufrieden.
Gruß,
Thomas
@BILDCHEF...und andere geneigte Leser...😁
Das Werk in Graz hat tatsächlich Betriebsferien.🙂
Von Weihnachten bis zum 09.01.06 werden dort keine Cabrio gefertigt....hat mir heute ein Vögelchen gezwitschert.
Grund ist nicht die kaputte Heizung!😁...sondern mangelnde Nachfrage in den Winterwochen.
Dadurch die Lieferverzögerung.................
Hat der Verkäufer doch nicht geschlafen!😁
Zitat:
mangelnde Nachfrage in den Winterwochen.
..und ich dachte, dass Ding wäre so heiss begehrt.
So dass man bei Saab schon überlegt, Magna das Projekt abzukaufen um die Überkapazitäten im stammwerk etwas auszugleichen....
Nur dumm wenn man ein Auto schon in auftrag entwickeln lässt...🙄
Aber klar, damit so ein Werk an seine absolute Kapazitätsgrenze stösst muss schon einiges passieren.
Nichts desto Trotz immer noch das einzige gewinnbringende Modell in der Saab-Palette soweit ich das beurteilen kann.
Ist halt ein Klassiker, der seinen Status/Charme nicht ganz so verspielt hat wie die Limos/Kombis.
Gruss Hendrik
Zitat:
Original geschrieben von fastenbelts
..und ich dachte, dass Ding wäre so heiss begehrt.
Gruss Hendrik
Ich grüsse Dich!🙂
Die Cabrios sind auch begehrt, keine Frage!🙂
Nur wer bestellt/kauft im Januar ein Cabrio???
Irgendwann sind Lagerkapazitäten erschöpft. Und auf Halde Fahrzeuge bauen ist nicht mehr in!
Mehrere Hundert Cabrios stehen bei den Händlern in Deutschland rum und warten auf Käufer.
Wenn aber karierte Maiglöckchen bestellt werden...müssen die erst produziert werden.😁
Cabrio in schwarz ist sofort lieferbar...limeyellow dauert etwas länger.😁
Zitat:
Original geschrieben von der41kater
Cabrio in schwarz ist sofort lieferbar...limeyellow dauert etwas länger.😁
wobei das limeyellow DER Hingucker beim Cabrio ist - wäre meine Farbe 🙂
Ich wollte meinen SC in limeyellow bestellen. War ziemlich frustriert, als ich erfuhr, das diese Farbe nur fürs Cabrio gibt.