Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-ModerationLiebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
967 Antworten
Zitat:
@Roman1606 schrieb am 18. November 2014 um 18:07:51 Uhr:
Guten Abend, mal eine allgemeine Frage zum Thema Produktverbesserungsmaßnahmen. Steht mir als Kunde in der Zeit ein kostenfreier Ersatzwagen zu?Vielen Dank und viele Grüße
Roman
Warum sollte dir ein Ersatzwagen zur Verfügung stehen?
Das Ding heißt nicht ohne Grund "Verbesserungsmaßnahme". Wer will der kann und niemand muss es zwingend haben. 😉
Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 18. November 2014 um 18:26:15 Uhr:
Warum sollte dir ein Ersatzwagen zur Verfügung stehen?Zitat:
@Roman1606 schrieb am 18. November 2014 um 18:07:51 Uhr:
Guten Abend, mal eine allgemeine Frage zum Thema Produktverbesserungsmaßnahmen. Steht mir als Kunde in der Zeit ein kostenfreier Ersatzwagen zu?Vielen Dank und viele Grüße
RomanDas Ding heißt nicht ohne Grund "Verbesserungsmaßnahme". Wer will der kann und niemand muss es zwingend haben. 😉
Ich habe den privaten Insignia OPC meines Verkäufers als Ersatzwagen erhalten, nur der Sprit war nicht umsonst.Das war echt ein tolles Erlebnis. Wer wartet bitte vier Stunden auf sein Auto?
Zitat:
@Grafreini schrieb am 18. November 2014 um 17:11:29 Uhr:
Software: 23266029
Gracenote: 23443783
Karte: 23480134update wurde heute durchgeführt 2 1/2 std. 😁
anschl. wurden alle steuergeräte und module auf den neuersten stand gebracht, nochmals 3 std.! 😁
jetzt hoffe ich das das il900 wenigstens stabiler ist und auch die fehlermeldungen im bc schnee von gestern sind 😕
alle persönlichen einstellungen waren im il900 weg, auch die im bc eingestellten sachen waren wieder auf werkseinstellung zurück gesetzt.bei der heimfahrt ( 25 km ) ist mir mal nichts negatives aufgefallen und die drei telefonate gingen ohne abbruch oder übersteuern 😁
weitere informationen werden folgen, sobald ich zeit habe, alles wieder so herzurichten wie es vorher war und auch mal das navi zu testen. das hatte ich bisher vermieden 😎
gruss reini
Na dann habe ich Dir ja nicht zu viel versprochen, oder Reini ?
Die Wagen denen ich das Update in der letzten Woche aufgespielt habe und von denen ich ein Feedback bekommen habe, laufen alle stabil und wesentlich verbessert was Navi und Telefon angeht.
Zitat:
@Berlina 1.8 schrieb am 18. November 2014 um 20:11:15 Uhr:
Na dann habe ich Dir ja nicht zu viel versprochen, oder Reini ?Zitat:
@Grafreini schrieb am 18. November 2014 um 17:11:29 Uhr:
Software: 23266029
Gracenote: 23443783
Karte: 23480134update wurde heute durchgeführt 2 1/2 std. 😁
anschl. wurden alle steuergeräte und module auf den neuersten stand gebracht, nochmals 3 std.! 😁
jetzt hoffe ich das das il900 wenigstens stabiler ist und auch die fehlermeldungen im bc schnee von gestern sind 😕
alle persönlichen einstellungen waren im il900 weg, auch die im bc eingestellten sachen waren wieder auf werkseinstellung zurück gesetzt.bei der heimfahrt ( 25 km ) ist mir mal nichts negatives aufgefallen und die drei telefonate gingen ohne abbruch oder übersteuern 😁
weitere informationen werden folgen, sobald ich zeit habe, alles wieder so herzurichten wie es vorher war und auch mal das navi zu testen. das hatte ich bisher vermieden 😎
gruss reini
Die Wagen denen ich das Update in der letzten Woche aufgespielt habe und von denen ich ein Feedback bekommen habe, laufen alle stabil und wesentlich verbessert was Navi und Telefon angeht.
ja christian, gott sei dank, im mom. läuft er wie eine 1216 🙂
mal schauen ob jetzt die staumeldungen auch in österreich gehen?!?!?
gruss reini
Ähnliche Themen
Oha, hier sind doch nicht etwa Lokführer (Tfzf) anwesend?
Zitat:
@Grafreini schrieb am 18. November 2014 um 17:11:29 Uhr:
Software: 23266029
Gracenote: 23443783
Karte: 23480134update wurde heute durchgeführt 2 1/2 std. 😁
anschl. wurden alle steuergeräte und module auf den neuersten stand gebracht, nochmals 3 std.! 😁
jetzt hoffe ich das das il900 wenigstens stabiler ist und auch die fehlermeldungen im bc schnee von gestern sind 😕
alle persönlichen einstellungen waren im il900 weg, auch die im bc eingestellten sachen waren wieder auf werkseinstellung zurück gesetzt.bei der heimfahrt ( 25 km ) ist mir mal nichts negatives aufgefallen und die drei telefonate gingen ohne abbruch oder übersteuern 😁
weitere informationen werden folgen, sobald ich zeit habe, alles wieder so herzurichten wie es vorher war und auch mal das navi zu testen. das hatte ich bisher vermieden 😎
gruss reini
habe meinen gestern zurückbekommen und bis auf die Software-Nr. die gleichen Versionen.
Meine Software-Nr. lautet: 23474783
Bis jetzt noch nichts gravierend anderes festgestellt. Bin aber auch schon vorher aus Zeitgründen nicht so weit in die Tiefe gegangen.
Zitat:
@likeabird schrieb am 19. November 2014 um 11:13:12 Uhr:
Oha, hier sind doch nicht etwa Lokführer (Tfzf) anwesend?
ne ne kollege 😁
brauche diese aber für meine bremsberechnungen usw!
Wieso? Hat dein Insignia wohl den Bremsweg einer 1216? 😁
Zitat:
@AstramMan schrieb am 19. November 2014 um 15:02:29 Uhr:
habe meinen gestern zurückbekommen und bis auf die Software-Nr. die gleichen Versionen.Zitat:
@Grafreini schrieb am 18. November 2014 um 17:11:29 Uhr:
Software: 23266029
Gracenote: 23443783
Karte: 23480134 ..gruss reini
Meine Software-Nr. lautet: 23474783
Bis jetzt noch nichts gravierend anderes festgestellt. Bin aber auch schon vorher aus Zeitgründen nicht so weit in die Tiefe gegangen.
Das ist mW aber die Standard Nummer, die habe ich auch (noch); dann hat er nichts gemacht
dann schaut doch unter dem hier schon oft gepostetem link zum gm-server nach wie die aktuelle Versionsnummer für die physikalischen steuergeräte RADIO und MENSCH-MASCHINE-SCHNITTSTELLE lautet.
Zeigt mir der GM-Server an was die neuesten Softwarestände sind oder was aktuell auf meinem Insi drauf ist an Software?
Zitat:
@Roman1606 schrieb am 18. November 2014 um 18:07:51 Uhr:
Guten Abend, mal eine allgemeine Frage zum Thema Produktverbesserungsmaßnahmen. Steht mir als Kunde in der Zeit ein kostenfreier Ersatzwagen zu?Vielen Dank und viele Grüße
Roman
Ich habe einen bekommen
Zitat:
@GeierSM schrieb am 19. November 2014 um 18:35:08 Uhr:
Zeigt mir der GM-Server an was die neuesten Softwarestände sind oder was aktuell auf meinem Insi drauf ist an Software?
was die neueste für dein system ist.
was drauf ist kann man nur mit dem diagnosetester auslesen.
Ich verstehe nur nicht warum opel das system mit den apps nicht hin bekommt.
Geht mal auf die amerikanische seite von buick, dann das modell regal auswählen oder bei youtube schauen.
Ist genau unser insignia und bei denen ist das intellilink schon gefühlt 10 versionen weiter.
Das Update erscheint mir nach 1h herumspielen als reiner Patch. Ich finde keine Erweiterung oder Verbesserungen in der Bedienung, ausgenommen die gefühlsmäßig etwas bessere Verarbeitungsgeschwindigkeit.
Softwarestand alt 23474783
Softwarestand neu 23266029
Gracenote 23443783
unverändert
Karte 23438720
unverändert
POI-Eingabe ist über Sprache auf bestimmte Kategorien beschränkt... ich bekomme zumindest das Gefühl. Baumärkte und Banken gehen... Zooparks eigentlich gar nicht wirklich. Per Touchscreen kommt bei "Zoopark Leipzig" immerhin an 11. Stelle der "Zoo Leipzig"... aber er findet den Krempel zur "Feinauswahl" relativ schnell.
Adresseingabe per Sprache: Bei mir geht Syntax Strasse, Hausnr, Ort irgendwie nicht wirklich, obwohl das bei anderen so ist - meine Heimatadresse war mit der Reihenfolge sonstwo in D. Mit der Reihenefolge Ort, Strasse, Hausnr. wars die Nr. 1 in der Auswahl.
Also alles in Allem müssen wir schauen, ob die bekannten Fehler mit dem TMC beseitigt sind... schade, ich hatte mir mehr erhofft, aber war Realist, dass da nicht mehr bei sein wird. Also gehe ich jetzt Opel wieder richtig auf den Sender, weil das Teil wirklich so viel mehr können MUSS.