Probleme mit ConnectedDrive
Hallo Zusammen,
jetzt mache ich doch noch einen eigenen Thread auf. Bin ich denn der einzige neue G31-Besitzer, der bei Fahrzeugübergabe mitgeteilt bekommen hat, dass ConnectedDrive (CD) aktuell nicht freigeschaltet werden kann? Ich habe am letzten Freitag meinen G31 abgeholt und vom Händler tausend Entschuldigungen bekommen, weil CD nicht aktiviert werden konnte. Folgender Post meinerseits im CD-Thread (leider bisher ohne Rückinfo):
"Habe bei der heutigen Auslieferung meines G31 die Information bekommen, dass es derzeit erhebliche Probleme bei der Aktivierung von Connected Drive im Rahmen der Freischaltung der Fahrzeuge aus dem Transport-Modus gibt. Laut meinem Verkäufer soll dieser Sachverhalt bereits an oberster Stelle bei BMW angelangt sein, da auch andere Händler dieses Phänomen festgestellt haben. Bei meiner heutigen Fahrzeugübergabe konnte diese Funktion jedenfalls nicht aktiviert werden. BMW arbeitet angeblich mit Hochdruck daran, diese Softwareproblem zu lösen."
Für mich völlig unverständlich, da ich weder RTTI noch andere Funktionen nutzen kann. Peinliche Nummer! Gibt es andere "Leidensgenossen" und wie ist bei Euch der Status Quo?
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@nufu86 schrieb am 4. Februar 2019 um 07:07:17 Uhr:
Ich hatte in den letzten 2 Jahren auch nur ein Mal für einen Tag Probleme. Benutze den Dienst auch regelmäßig.
Auch frühmorgens? Wenn ich die Android-App wochentags so gegen 8 Uhr versuche zu starten, dann dauert es immer (!) mindestens eine halbe Minute, meistens deutlich länger als eine Minute, bis endlich mal die PIN-Anzeige kommt. Dann dauert es nochmal sehr lange, bis die App endlich Daten anzeigt. Zwei Stunden später geht alles zackig und das Problem ist auch jeden Tag reproduzierbar. Bis vor ca. einen Monat war das noch nicht so und die App hat immer schnell gestartet. Ist halt blöd, wenn man morgens mal eben schnell die Standheizung anwerfen möchte und nichts geht.
BMW dürfte hier übrigens keine eigenen Server verwenden. Die setzen auf gemietete Amazon (EC2) bzw. Microsoft (Azure) Serverfarmen. Hatte mir vor einiger Zeit mal per Whireshark angesehen, mit welchem Server sich die App verbindet und das waren IP-Adresse von Amazon und Microsoft.
Ich denke hier mangelt es bei BMW also nicht primär an der Server-Kapazität, sondern das ganze ist softwaremässig einfach nur grottenschlecht und ineffizient umgesetzt und irgendwann geht den Servern dann halt doch die Puste aus, weil jede Anfrage über Gebühr Rechenleistung beansprucht.
Aber Hauptsache der BMW-Chef lästert, weil bei der digitalen Infrastrukur nix weitergeht (https://www.heise.de/.../...bau-der-Digital-Infrastruktur-4296776.html). Der soll erst mal seinen eigenen Laden auf Vordermann bringen. Wobei ich ja immer noch den Verdacht habe, dass man in den oberen Etagen bei BMW keine Ahnung hat, wie unterirdisch die ganze Connected-Anbindung überhaupt ist. Anders kann ich es mir nicht erklären, warum da nicht endlich mal Dampf gemacht wird, dann solche Apps sind grob ruf- und geschäftsschädigend. An den finanziellen Ressourcen kann es ja nicht liegen. Hier fehlt einfach der Wille des Managements das mal ordentlich in Angriff zu nehmen. Mir ohnehin unverständlich, auf der Webseite und sogar am Begrüssungsbildschirm im Fahrzeug überall plakativ "Connected Drive" zur Schau zu stellen und in der Praxis dann so zu tun, als ob das alles nur eine Spielerei für ein paar Geeks ist und das in Wahrheit ohnehin keiner braucht. BMW, und nicht nur BMW unterliegt hier einer krassen Fehleinschätzung. Wenn sich das mal nicht langfristig rächen wird ...
211 Antworten
@Homberger6 - Danke für die Info. Und gut dass Du da angerufen hast.
Ich gebe inzwischen über alle Direktkanäle feedback wie schlecht ich die Verfügbarkeit / Stabilität mancher CD Dienste finde. Groß aufregen tut mich das nicht mehr ... Tja BMW, so weit ist es schon.
Und für die Zukunft: Was soll da schon schief gehen wenn Automobil und IT weiter zusammenwachsen - m( Die sollten mit nem weissen Blatt Papier von vorne anfangen das CD Konzept zu redesignen - und vorher jemanden fragen der sich mit sowas auskennt. Und damit meine ich nicht die Jungs aus der Hipster-/ Bullshitcomputingecke.
Das positive: Immerhin zeigt die CD App inzwischen zuverlässig im Verlauf an wenn etwas _nicht_ funktioniert hat :\ Dann stelle ich auch auf Displaykey um. Oder bereite mich mental auf Scheibenfreikratzen vor.
Zitat:
Die sollten mit nem weissen Blatt Papier von vorne anfangen das CD Konzept zu redesignen - und vorher jemanden fragen der sich mit sowas auskennt.
Ja, das wäre auch meiner Meinung nach wohl das Beste. Da funktioniert in der Tat keine der beteiligten Komponenten wirklich. Es funktioniert weder die Mobilfunkverbindung des Fahrzeugs stabil (dürfte bei mir allerdings ein Problem mit der Mobilfunkeinheit des Fahrzeugs sein, das gerade abgeklärt wird), noch funktionieren die BMW-Server zuverlässig und auch die Mobil-App ist höchst unausgereift.
Was ich zum Beispiel überhaupt nicht verstehe, ist dass BMW das Server-Problem nicht in den Griff bekommt. Die verwenden ohnehin ausgelagerte virtuelle Server von Amazon bzw. Microsoft. An der Hardwarekapazität kann es also nicht liegen, denn die ist leicht und schnell an einen gestiegenen Bedarf skalierbar.
Es will mir auch nicht in den Kopf, was daran so komplex sein soll, den aktuellen Status vom Fahrzeug an einen zentralen Server zu senden und den Status dann per App vom Server abzufragen oder Steuerkommandos an den Server zu senden, der diese dann an das Fahrzeug weiter leitet. Wenn ich sowas selbst mache, ist das in maximal einer Woche programmiert und das funktioniert dann auch und da warte ich dann nicht eine Minute oder länger, bis der Status aktuell ist oder das Kommando zum Einschalten der Standheizung verarbeitet wurde.
Ich bin jetzt wirklich kein Experte, aber dauert es nicht einfach eine gewisse Zeit, bis die Steuergeräte im Auto hochgefahren sind, um den Fahrzeugstatus zu er- und übermitteln?
Schade finde ich es, dass man in der App den Alarmanlagenstatus nicht sehen bzw. diese aktivieren/deaktivieren kann, und die Alarmanlage keine Pushmitteilung an die App schickt, wenn sie auslöst.
Zitat:
Ich bin jetzt wirklich kein Experte, aber dauert es nicht einfach eine gewisse Zeit, bis die Steuergeräte im Auto hochgefahren sind, um den Fahrzeugstatus zu er- und übermitteln?
Das Hochfahren der Steuergeräte dauert in der Tat einige Sekunden. Das ist aber nur relevant, wenn Steuerkommandos an das Fahrzeug gesendet werden (das Fahrzeug also aktiv eine Funktion ausführen muss, z.B. Aufschließen oder Standheizung aktivieren). Zum Abfragen von Statusinformationen ist das nicht erforderlich, denn diese Informationen liegen bereits am zentralen Server von BMW und werden vom Fahrzeug automatisch übermittelt, wenn dieses abgestellt wird.
Ähnliche Themen
Stimmt, das sollte dann nur Sekundenbruchteile dauern.
Jetzt muss ich meine Aussage von gestern, dass die Aktivierung der Standheizung per App funktioniert, leider revidieren. Heute funktionierte das nicht, weder von meinem Android, noch vom iphone meiner Frau, aber auch nicht vom PC aus.
Also Displayschlüssel rausgekramt, den ich sonst nie brauche. Und was war? Natürlich leer. Toller Fortschritt.
🙄
Jetzt hat meiner was Neues: Bei "Remote 3D View" kommt in der App die Fehlermeldung "Remote 3D View ist deaktiviert. Bitte aktivieren Sie diese Funktion im Auto".
War natürlich im Auto aktiviert. Die Fehlermeldung bleibt jetzt, trotz mehrmaliger De- und Reaktivierung.
😕
Jo, die App scheint im Moment zu spinnen. Gestern meinte sie, Auto sei entsperrt. War aber verschlossen. Keine Angaben über Tankfüllstand, Restkilometer..... heute früh Standheizung aktiviert und Fehlermeldung „nicht ausgeführt“ - Standheizung lief trotzdem. Über Web- Portal und Displayschlüssel alles gut.
Um mal etwas Positives zu berichten: Bei mir funktioniert die App seit ein paar Tagen reibungslos. Orten, Tankfüllstand, Reichweite, aktueller Kilometerstand, Start der Standheizung - keine Probleme mehr. Hoffentlich bleibt das so.
Hätte eine Frage zu "Share Live Trip Status teilen"
Leider wird die Funktion bei mir nicht angezeigt.
Es steht nur Ankunftszeit teilen drin.
Klickt man darauf kommt man in Kontakte, diese sind aber leer und nichts kann ausgewählt werden.
In der App geht ein Fenster auf mit dem man die Ankunftszeit verschicken kann an jeden beliebigen Kontakt aus dem Handy.
Aber eben kein Live Standort so wie von BMW beworben.
Connected+ natürlich vorhanden, das Handy (Note 8) ist auch kompatibel.
Ich habe auch probiert den Kontakt, an den ich versenden möchte, ins Fahrzeug zu kopieren.
Auch dann wird er nicht angezeigt.
An was kann das noch liegen?
Also kurz vorweg bei mir funktioniert die App sehr gut von Anfang an... jetzt bekommen wir in Kürze auf einen x3 mit Alarmanlage. Ob diese an ist sieht man ja auch in der App. Nun die Frage macht sich die App beim Auslösen der Alarmanlage irgendwie bemerkbar ?
Nein.
Schade, Danke für die schnelle Antwort. Vielleicht wird es mal irgendwann die Option geben. Jedenfalls wird es am Display Schlüssel wenigstens angezeigt. Dieser gibt aber auch kein Ton von sich
Bei meinem G31 wird über die Connected Drive App eine andere Ankunftszeit versendet als es das Bord Navi anzeigt .
Hat jemand eine Lösung.
Wie meinst du? Wenn du ein Ziel sendest?