Probleme mit ConnectedDrive
Hallo Zusammen,
jetzt mache ich doch noch einen eigenen Thread auf. Bin ich denn der einzige neue G31-Besitzer, der bei Fahrzeugübergabe mitgeteilt bekommen hat, dass ConnectedDrive (CD) aktuell nicht freigeschaltet werden kann? Ich habe am letzten Freitag meinen G31 abgeholt und vom Händler tausend Entschuldigungen bekommen, weil CD nicht aktiviert werden konnte. Folgender Post meinerseits im CD-Thread (leider bisher ohne Rückinfo):
"Habe bei der heutigen Auslieferung meines G31 die Information bekommen, dass es derzeit erhebliche Probleme bei der Aktivierung von Connected Drive im Rahmen der Freischaltung der Fahrzeuge aus dem Transport-Modus gibt. Laut meinem Verkäufer soll dieser Sachverhalt bereits an oberster Stelle bei BMW angelangt sein, da auch andere Händler dieses Phänomen festgestellt haben. Bei meiner heutigen Fahrzeugübergabe konnte diese Funktion jedenfalls nicht aktiviert werden. BMW arbeitet angeblich mit Hochdruck daran, diese Softwareproblem zu lösen."
Für mich völlig unverständlich, da ich weder RTTI noch andere Funktionen nutzen kann. Peinliche Nummer! Gibt es andere "Leidensgenossen" und wie ist bei Euch der Status Quo?
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@nufu86 schrieb am 4. Februar 2019 um 07:07:17 Uhr:
Ich hatte in den letzten 2 Jahren auch nur ein Mal für einen Tag Probleme. Benutze den Dienst auch regelmäßig.
Auch frühmorgens? Wenn ich die Android-App wochentags so gegen 8 Uhr versuche zu starten, dann dauert es immer (!) mindestens eine halbe Minute, meistens deutlich länger als eine Minute, bis endlich mal die PIN-Anzeige kommt. Dann dauert es nochmal sehr lange, bis die App endlich Daten anzeigt. Zwei Stunden später geht alles zackig und das Problem ist auch jeden Tag reproduzierbar. Bis vor ca. einen Monat war das noch nicht so und die App hat immer schnell gestartet. Ist halt blöd, wenn man morgens mal eben schnell die Standheizung anwerfen möchte und nichts geht.
BMW dürfte hier übrigens keine eigenen Server verwenden. Die setzen auf gemietete Amazon (EC2) bzw. Microsoft (Azure) Serverfarmen. Hatte mir vor einiger Zeit mal per Whireshark angesehen, mit welchem Server sich die App verbindet und das waren IP-Adresse von Amazon und Microsoft.
Ich denke hier mangelt es bei BMW also nicht primär an der Server-Kapazität, sondern das ganze ist softwaremässig einfach nur grottenschlecht und ineffizient umgesetzt und irgendwann geht den Servern dann halt doch die Puste aus, weil jede Anfrage über Gebühr Rechenleistung beansprucht.
Aber Hauptsache der BMW-Chef lästert, weil bei der digitalen Infrastrukur nix weitergeht (https://www.heise.de/.../...bau-der-Digital-Infrastruktur-4296776.html). Der soll erst mal seinen eigenen Laden auf Vordermann bringen. Wobei ich ja immer noch den Verdacht habe, dass man in den oberen Etagen bei BMW keine Ahnung hat, wie unterirdisch die ganze Connected-Anbindung überhaupt ist. Anders kann ich es mir nicht erklären, warum da nicht endlich mal Dampf gemacht wird, dann solche Apps sind grob ruf- und geschäftsschädigend. An den finanziellen Ressourcen kann es ja nicht liegen. Hier fehlt einfach der Wille des Managements das mal ordentlich in Angriff zu nehmen. Mir ohnehin unverständlich, auf der Webseite und sogar am Begrüssungsbildschirm im Fahrzeug überall plakativ "Connected Drive" zur Schau zu stellen und in der Praxis dann so zu tun, als ob das alles nur eine Spielerei für ein paar Geeks ist und das in Wahrheit ohnehin keiner braucht. BMW, und nicht nur BMW unterliegt hier einer krassen Fehleinschätzung. Wenn sich das mal nicht langfristig rächen wird ...
211 Antworten
Wenn ich über das Connected Drive Menü die Ankunftszeit an einen beliebigen Kontakt sende.
Jetzt wo du es sagst: von der Abweichung berichtet meine Frau auch immer. Konnte ich bislang nicht nachvollziehen, habe deshalb an den Antworten hier sehr großes Interesse 🙂.
das kann ich bestätigen.
Wenn ich über die App meine Ankunftszeit sende stimmt diese nie mit der Ankunftszeit der Navigation überein.
Meist zeigt die App eine spätere Ankunftszeit an.
Zitat:
@GedF schrieb am 28. Januar 2019 um 20:57:26 Uhr:
Jetzt wo du es sagst: von der Abweichung berichtet meine Frau auch immer. Konnte ich bislang nicht nachvollziehen, habe deshalb an den Antworten hier sehr großes Interesse 🙂.
und was sagt die Freundin?
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Das gleiche 🙂
Im Ernst: Sie erhält immer eine andere Uhrzeit per SMS als die die ich aus dem Auto aus sende.
Also könnt ihr auch nur per SMS die Ankunftszeit versenden?
Der umworbenen Dienst "Share Live Trip" taucht bei euch auch nicht auf?
So wirklich kann ja hier keiner bestätigen ob es geht oder eben nicht.
Ist ja eigentlich kein großer Akt da mal nachzusehen ob der Menüpunkt dabei ist oder nicht.
Den Menüpunkt sehe ich, nutze ihn allerdings nie, dafür die unzuverlässige Mitteilung des ETA.
Zitat:
@Robby81 schrieb am 30. Januar 2019 um 17:42:54 Uhr:
Also könnt ihr auch nur per SMS die Ankunftszeit versenden?
Der umworbenen Dienst "Share Live Trip" taucht bei euch auch nicht auf?So wirklich kann ja hier keiner bestätigen ob es geht oder eben nicht.
Ist ja eigentlich kein großer Akt da mal nachzusehen ob der Menüpunkt dabei ist oder nicht.
Zitat:
@BMWfr schrieb am 30. Januar 2019 um 21:03:19 Uhr:
Zitat:
@Robby81 schrieb am 30. Januar 2019 um 17:42:54 Uhr:
Also könnt ihr auch nur per SMS die Ankunftszeit versenden?
Der umworbenen Dienst "Share Live Trip" taucht bei euch auch nicht auf?So wirklich kann ja hier keiner bestätigen ob es geht oder eben nicht.
Ist ja eigentlich kein großer Akt da mal nachzusehen ob der Menüpunkt dabei ist oder nicht.
Ich habe diesen Menüpunkt nicht.
Also „Share live Trip“ funktioniert bei mir auch nicht. Wo liegt denn der Menüpunkt?
Hat denn jemand eine Idee zu den 2 verschiedenen Ankunftszeiten?
Liegt’s am Handy.? Ich hab ein Samsung mit android Betriebssystem.
"Share Live Trip" - nie gesehen. Den Menüpunkt hat meiner nicht.
Fehlanzeige auch hier... Von 'share life trip' ist keine Spur zu sehen... Habe Anfang Dezember 2018 mit dem Kundenservice telefoniert, er wird sich darum kümmern und mich zurückrufen sobald das Problem gelöst ist, wurde mir damals gesagt....
7 weeks fast forward... Nix, kein Anruf und die ominöse Funktion 'share life trip' versteckt sich bis auf weiteres in den Tiefen des Connected Drive.... Vor einer Woche habe ich das Office 365 test Abo für einen Monat abgeschlossen. Am ersten Tag hats prima funktioniert, seitdem funzt es nicht mehr, kann mich nicht mehr einloggen... Heute wieder mit dem Kundenservice telefoniert, gleiche Aussage.... Es kümmert sich ein Techniker darum, wir kontaktieren Sie sobald Problem behoben..... We will see....
Zitat:
@BMWfr schrieb am 30. Januar 2019 um 21:18:54 Uhr:
Also „Share live Trip“ funktioniert bei mir auch nicht. Wo liegt denn der Menüpunkt?
Hat denn jemand eine Idee zu den 2 verschiedenen Ankunftszeiten?
Liegt’s am Handy.? Ich hab ein Samsung mit android Betriebssystem.
Bei mir sind die beiden Menüpunkte "Share live trip" und "share arrival time" untereinander. Manchmal gibt es auch noch "parking at destination".
Am Handy kann es nicht liegen, ich nutze sowohl ein iPhone 7 als ein Samsung Galaxy S7. In beiden Fällen besteht das "Problem".
hast du mal ein Foto?