Problem mit Grantierverlängerung
Sevus,
letztes Jahr im März habe ich mir einen 3'er mit 25.000 km von BJ 2003 zugelget. Im März diese Jahr läuft die EUROPLUS aus.
Da mein damaliger BMW Händler insolvent ist und die neue Firma keine Rechtsnachfolge hat, kann ich die EUROPLUS nicht mehr verlängern. Von der EUROPLUS selber habe ich ebenfalls eine Absage bekommen, mit der Begründung das dies nur über den Händler gehen würde.
Langsam aber sicher kotzt mich die ganze Sache tierisch an!!!
Warum muß so ein Scheiß immer auf dem Rücken des Kunden ausgetragen werden. Anno für sich muß ich ein Traumkunde von der EUROPLUS sein, da das Fzg. Scheckheftgepflegt ist und noch nie die Garantie in Anspruch genommen habe.
Da ich aber jedes Jahr so ca 36.000 km zurücklege fährt es sich einfach besser mit dem Gefühl einen Versicherungsschutz zu haben.
Was würdet ihr an meiner Stelle jetzt machen? Ich möchte auf jeden Fall die EUROPLUS haben.
30 Antworten
So ich habe jetzt der Kundenbetreuung eine nette Mail geschickt in der ich ihr das Problem mit der EUROPLUS und der nicht vorhandenen HU (anderer Thread) geschildert habe. Mal sehen was passiert.
Ich berichte dann.
Zitat:
Original geschrieben von RantanplanFX
So kommt es z.B das die NL Frankfurt/Dreieich zu Zeit überhaupt keine Verlängerungen für nichts und niemanden anbieten kann (darf), da der durchschnitt an Garantieabwicklungen über die E+ derzeit in dieser NL zu hoch ist.
Und an dem hohen Schnitt bin ich wohl nicht ganz unbeteiligt (meiner ist auch von der NL Ffm/Dreieich)... 😉
Also mir besteht das auch bevor, dass ich im März die E+ verlängern will. Ich dachte das sei alles ganz easy und unkompliziert. Aber ich werde mich wohl doch mal diese Woche schon drum kümmern, damit das rechtzeitig geklärt ist.
Also sind ja doch einige bei dieser Frankfurter Bande Kunde, ich habe drei Anläufe und ca. 60km gebraucht um denen zu entfliehen.... 🙂
Jetzt habe ich es zwar ein wenig weiter zu meinem Freundlichen, aber ich bin froh. Ein nettes Autohaus mit professionelem super Service und absolut sportlich ausgerichtet. Bin froh, dass ich nicht bei den Frankfurtern bin.
Naja ich werde euch wissen lassen was meiner zur Verlängerung sagt.
Grüße
Zitat:
Original geschrieben von Top Sport Champ
Also mir besteht das auch bevor, dass ich im März die E+ verlängern will. Ich dachte das sei alles ganz easy und unkompliziert. Aber ich werde mich wohl doch mal diese Woche schon drum kümmern, damit das rechtzeitig geklärt ist.
Also sind ja doch einige bei dieser Frankfurter Bande Kunde, ich habe drei Anläufe und ca. 60km gebraucht um denen zu entfliehen.... 🙂
Jetzt habe ich es zwar ein wenig weiter zu meinem Freundlichen, aber ich bin froh. Ein nettes Autohaus mit professionelem super Service und absolut sportlich ausgerichtet. Bin froh, dass ich nicht bei den Frankfurtern bin.Naja ich werde euch wissen lassen was meiner zur Verlängerung sagt.
Grüße
zu wem bist du denn übergesiedelt?
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zu diesem hier:
http://www.bmw.de/de/partner/ah_doerr/BMWGroup/index.html
Zitat:
Original geschrieben von Top Sport Champ
zu diesem hier:
http://www.bmw.de/de/partner/ah_doerr/BMWGroup/index.html
Naja nichts geht über einen wirklich freunlcihen Service.
Für mich aber leider in der falschen Richtung.
Mal ne blöde Frage: Was is ne E+? Ich hab von meinem Händler nur die Gebrauchtwagengarantie. Wo isn da der Unterschied?
Gruß
Krümel
E+ = EUROPLUS
Das ist die Versicherungsgesellschaft mit über der BMW die Neu und Gebrauchtwagen gegen Reperaturkosten versichert.
Zitat:
Für mich aber leider in der falschen Richtung.
Also dir könnte ich von der Werkstatt her noch
http://www.bmw.de/de/partner/ah_winter/BMWGroup/index.htmlin Mühlheim empfehlen. Von denen bin ich nur weg gegangen weil mir der eine Verkäufer ziemlich doof gekommen ist und die auch gerade nix passendes da hatten als ich gesucht habe. Aber ansonsten auch sehr zu empfehlen was die Werkstatt angeht.
Liegt auch mehr in deiner Richtung.
Hmm,
das könnte daran liegen, dass ich meinen von einem Werksangehörigen und nicht von einem Händler habe.
Ich muss mal abwarten, bis ich meine Garantiebedingungen und das ganze Gedönz wieder habe, dann versuche ich noch mal was raus zu bekommen.
Aus welcher Gegend kommst du denn, vielleicht kennt jemand einen Händler, der dir bei sowas weiter helfen kann...
Viele Grüße
Stefan
Zitat:
Original geschrieben von RantanplanFX
E+ = EUROPLUS
Das ist die Versicherungsgesellschaft mit über der BMW die Neu und Gebrauchtwagen gegen Reperaturkosten versichert.
Das ist nur der Produktname, den BMW verkauft. Die Gesellschaft war früher mal die Allianz, mittlerweile ist es afaik die "cargarant". Seit dem Wechsel des Risikoträgers haben sich auch die Bedingungen (Umfang, Voraussetzungen, Laufzeit etc.) verschlechtert.
So, ich habe eben meine Verkäuferin angerufen. Die konnte mir ganz klar sagen, dass die Verlängerung der Gebrauchtwagengarantie also E+ für Fahrzeuge bis 125KW Leistung 301,- Euro für ein weiteres Jahr kostet.
Mein Auto ist jetzt im Jan 3 Jahre alt laut EZ hat 68000km und hatte bis heute keine E+ Fälle. Sie meinte aus ihrer Erfahrung heraus sollte das kein Problem sein. Natürlich kann sie sich nicht verbürgen dafür, was klar ist.
Im März läuft das erste Jahr aus und dann kann ich ihr einfach eine eMail mit dem KM Stand schreiben und sie verlängert das dann, ist laut ihr alles in einem Tag erledigt.
Also gehe ich der Sache ganz entspannt entgegen 🙂
Hmm,
ich habe irgendwas um die 200 - 250€ bezahlt. Merkwürdig...
Hmm, das ist in der Tat seltsam. Wann hast du die Verlängerung gemacht?
Die 301,- sind Stand 10/2004 laut Verkäuferin. Sie hat auch noch nichts aktuelleres bekommen meinte sie.
9/04 😁
Gerade noch mal Glück gehabt...
Viele Grüße
Stefan