Problem mit Ebay Käufer
Hallo,
habe mein PDA bei Ebay verkauft. Wert 140€.
In der Auktion steht "Versand versichert". Ich schrieb dem Käufer, dass ich die Ware per UPS versichert versende. (geht nämlich ganz einfach über meinen Arbeitgeber und UPS holt jeden Tag ab...)
Das wollte er nicht. Er wollte das ich es per "Post" versende.
Ok, ich zur Post und hab es als Päckchen verschickt für 3,90€. War also nicht versichert. Ne Quittung hab ich zwar aber keinen Nachweis, dass er es bekommen hat.
Wie es kommen musste, sagt der Typ, der übrigens nicht ein Wort Deutsch richtig schreiben kann, er hat nichts bekommen! Ist jetzt 1 Woche her, dass ich es versendet hab.
Der hat es sicher und nun droht der mit Anwalt und Ebay Kontaktieren.
Was nun?
Ich wollte es ja "versichert" per UPS versenden-er wollte es per "Post". Von versichert schrieb er in den Mails nichts explizit.
Wer weiss Rat?
Ähnliche Themen
30 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von C 37 RS
Aber ich hatte in letzter Zeit schon 4 Fälle wo die Käufer, Dinge versucht haben nur um Geld zurück zu bekommen.
Ohne Dir zu nahe treten zu wollen, Missverständnisse zwischen Käufern und Verkäufern kommen meistens dadurch zustande, dass der Artikel nicht ausführlich genug beschrieben wurde, oder zu optimistisch, was den tatsächlichen Zustand betrifft.
Was bei eBay so alles als Super-Zustand beworben wird...
Als Verkäufer würde ich immer eine möglichst objektive Artikelbeschreibung einstellen. Lieber verzichte ich auf ein paar Euro, anstatt einen vermeintlichen Top-Artikel zu beschreiben und dann den Ärger zu haben, wenn der Käufer meine optimistische Zustandsbeschreibung nicht mit mir teilt.
Für nachträgliche Reklamationen ist es auch stets hilfreich deutliche Fotos des Artikels auf der Festplatte zu haben, nicht nur die Fotos, die man eingestellt hat.
Ich kann dir gleich sagen, daß dich der über den Tisch ziehen will ! Du sollst das Geld zurücküberweisen und den PDA will er behalten.
Druck den Email Verkehr aus, wo er schreibt daß er eine andere Versandart will, damit du das belegen kannst.
Normalerweise müßtest du auch von der Post erfahren können, ob das Paket zugestellt wurde.
Er wollte Postversand, den hat er jetzt !
Daß das Paket jetzt hier nicht versichert ist, ist sein Ding, denn er wollte ja vermutlich Versandkosten sparen.
Die Frage ist natürlich, was du ihm berechnet hast und ob da versicherter Versand drin gewesen wäre !
Zitat:
Original geschrieben von daniel1138
Ohne Dir zu nahe treten zu wollen, Missverständnisse zwischen Käufern und Verkäufern kommen meistens dadurch zustande, dass der Artikel nicht ausführlich genug beschrieben wurde, oder zu optimistisch, was den tatsächlichen Zustand betrifft.
Du siehst doch bei Timo(MOKA) schon das es leider nicht mehr an dem ist sondern viele Versuchen auch richtig gut gemachten Auktionen noch was herauszuschlagen.
Wenn es sicher ist würde ich versuchen eine Anzeige wegen Betruges an den "Käufer" zu machen.
Gibt es das wirklich das man ein Päckchen gar nicht bekommt? beschädigt ginge ja aber gar nicht bekommen? muss man für ein Päckchen bei der Post unterschreiben wenn man es bekommt? weiss das jetzt leider nicht
Greetz Silvio
Genau, wenn feststeht, daß dasd Paket zugestellt wurde, würde ich ihn auch anzeigen !
Weiß bloß nicht, ob diese Zurückverfolgung auch beim Päckchen möglich ist ! Aber unterschreiben muß man ja hier normal auch.
ich könnte wetten, dass ich die gleiche geschichte ( auch mit pda und auf postweg verschwunden ) neulich irgendwo gelesen habe..hast du aber nicht schon irgendwo gepostet ( bmw-treff / bmw-drivers oder so ?? )
1. hier kein ebay beratungs forum
2. käufer selber schuld. versicherter versand war angegeben, unversichert wurde gewünscht --> selber schuld
wenn er den versand nicht will soll er vom kauf zurückdrehten.ich lasse mich da garnicht beschwatzen.schicke schonlange nix mehr als päckchen.nurnoch versichert.so habe ich immer was in der hand.
Zitat:
Original geschrieben von bella_b33
Wenn es sicher ist würde ich versuchen eine Anzeige wegen Betruges an den "Käufer" zu machen.
Gibt es das wirklich das man ein Päckchen gar nicht bekommt? beschädigt ginge ja aber gar nicht bekommen? muss man für ein Päckchen bei der Post unterschreiben wenn man es bekommt? weiss das jetzt leider nicht
Im Zuge der Privatisierung kommt es leider immer häufiger vor, dass Ware einfach so vom LKW fällt. Und bei Päckchen "fällt" dies umso leichter, da kein Nachweis geführt werden muß... so ist leider die Realität....
Ich verschicke deswegen ausschließlich nur versichert. Ware unter 30,- EUR biete ich sowieso nicht an, da fressen mir die eBay-Gebühren meinen Gewinn weg, bzw. da lohnt sich einfach der Aufwand nicht
So, dann geb ich auch mal meinen Senf dazu. :D
Zu aller erst muß ich den Verkäufer kritisieren.
Tut mir echt leid!
Du gibst in deiner Auktion "versicherten Versand" an. Wenn der Käufer jetzt aber auf die Post besteht und nicht auf UPS, dann versende eben den Artikel mit der Post.
ABER BITTE VERSICHERT!!!! Wie kommst Du nur auf die Idee, es als Päckchen und damit unversichert zu senden?
Das verstehe ich überhaupt nicht. Die jetztige Situation ist schon auch ein wenig Deine Schuld! So hart das jetzt auch klingen mag.
Das das Ganze natürlich sehr ärgerlich ist, ist klar. Die einzige Chance die Du jetzt hast ist, dass Du über die örtliche Poststelle des Empfängers den Postboten ausfindig machst und der sich evtl. noch daran erinnern kann, beim Käufer ein Päckchen abgegeben zu haben. Wenn nicht, sieht es schlecht aus. Denn ehrlich gesagt, hast Du Dich nicht an den Kaufvertrag gehalten.
Ich will Dich jetzt nicht anmachen und ich denke auch, dass der Käufer hier vermtl. auf Betrug aus ist, aber Du bist nun mal in der Beweispflicht!
Ich versende bei Ebay gar nichts mehr unversichert! Egal was!
Seit ca. einem Jahr versende ich nur noch mit Hermes und da kostet ein "Päckchen" 3,85 € und ist versichert. Im Gegensatz zur Post.
Zusätzlicher Vorteil: Ich kann meine Pakete auch bis 24.00 Uhr abgeben, da die Hermes-Annahmestelle in einer Videothek ist.
Bäda
Sorry. Doppelpost. :)
also hab gestern auch ein packet mit der post abgeschickt und heute war dann schon beim empfänger da
soll er doch zum anwalt gehen kann man bestimmt bei der post nachverfolgen wann das packet mal abgeschickt wurden usw.
Zitat:
Original geschrieben von daniel1138
Im Zuge der Privatisierung kommt es leider immer häufiger vor, dass Ware einfach so vom LKW fällt. Und bei Päckchen "fällt" dies umso leichter, da kein Nachweis geführt werden muß... so ist leider die Realität....
Ich verschicke deswegen ausschließlich nur versichert. Ware unter 30,- EUR biete ich sowieso nicht an, da fressen mir die eBay-Gebühren meinen Gewinn weg, bzw. da lohnt sich einfach der Aufwand nicht
danke für die Info, also kein Nachweis! Wenn ich sowas lese werde ich in Zukunft alles mit Hermes oder als Paket versenden!
Greetz Silvio
Zitat:
Original geschrieben von NAStradamus999
also hab gestern auch ein packet mit der post abgeschickt und heute war dann schon beim empfänger da
soll er doch zum anwalt gehen kann man bestimmt bei der post nachverfolgen wann das packet mal abgeschickt wurden usw.
Das heißt PAKET !!!!! und nicht Packet. :D :D
Und wie soll man es bitte bei der Post nachverfolgen können, wenn es als Päckchen verschickt wurde?
Ja Peter hat recht, das Päckchen wird bei der Post wohl eher wie ein brief oder ne postkarte behandelt, also nicht mit nachverfolgung oder so.
Greetz Silvio
das hatte ich auch vor 3 monaten ca.
hab da ein motorola v3 verkauft und als brief verschikt ,dann sagt der typ das er nicht bekommen hat,und wollte sein geld zurück .er hat genau gewusst als er das handy bekommen hat das ich es als brief versendet hab.
WIE HEISST DIESER KÄUFER MIT DEM DU PROBS HAST?
ich hab mich dann bissl informiert und hab gemerkt das ich nicht der einzige bin bei dem er das macht.
also vorsicht!
http://cgi.ebay.at/ws/eBayISAPI.dll?...
ich würd dem typ nichts hergeben .meiner meinungnach hat er pech!
:D Du hast tatsächlich ein neues Handy in ein Briefkuvert gesteckt und so ohne Polsterung losgeschickt ?
5 € Versandpauschale !? :D
Igor, Igor,....bdu bist mir schon einer ! :D:D