Neuer Rückruf Kuga PHEV, 20S44
Ich habe heute einen neue Nachricht in der PassApp erhalten. Erneuter Rückruf Nr. 20S44. Text: KUGA PHEV lädt die HV Batterie nicht auf und arbeitet nur im Auto-EV-Modus. Bei mir funktioniert eigentlich alles problemlos. Weiß jemand Näheres darüber?
Beste Antwort im Thema
Ich fahre meinen weiter und warte was offiziell nächste Woche von Ford kommt. Fahre meinen aktuell mit 3.6 l auf 100 km, da bringt mir ein leihwagen nicht viel der 6l und mehr braucht. Bis auf das Elend mit dem Laden ist der neue Kuga ein tolles Auto und Alternativen sehe ich im Moment wenig bis keine. Je nachdem wie lange die Finale Lösung dauern wird und welche weiteren Kompensations Angebote seitens Ford kommen behalte auch ich mir den Rechtsweg vor.
798 Antworten
Ein solches Verhalten dem (hier eher sehr geduldigen) Kunden gegenüber ist unerträglich und auch unsäglich dumm, sowohl von FORD als auch Wesentlich vom Händler. Wohl dem der eine Rechtschutzversicherung hat.
Ich bin zwar ganz gut weggekommen (bestellt Ende Mai, porig. Lieferung Oktober, Nov bis Ende Januar kostenloser Leihwagen, dann Übergabe frisch gebauter Wagen, aber ich fühle mit Euch.
Lasst es Euch nicht gefallen!
By the Way: der KUGA PHEV, bei mir Vignale, ist ein tolles Auto!
Hallo,
Ich wollte mich noch einmal zu meinem Fall äußern. Die Wandlung ist durch und ich bin jetzt raus aus dem Vertrag. Ich glaube das war auch die richtige Entscheidung wenn ich mir die neuen Beiträge angucke.
Ich hoffe ihr habt trotzdem viel Spaß mit euren Kugas.
Ich fahre seid einer Woche den Seat Tarraco Phev und bin sehr zufrieden bis jetzt...
Ich melde mich hier nach langer Wartezeit zurück...
Ich habe mein Auto bekommen. Bisher funktioniert alles, aber es hat sich lange hingezogen. Aber nun ja. Es ist da wie bestellt und macht was es soll.
Leider ist das alles sehr sehr langsam bei Ford und ich denke es wird nicht besser in Anbetracht der Produktionsstopps und Ausstattungsänderungen.
War mit dem Umgang bei meinem Händler semi zufrieden muss dabei gesagt werden. Musste allem selber hinterherlaufen. Aber wenn dann was gemacht werden konnte, wurde gut geholfen.
Hatte währenddessen 6 Monate lang einen Puma Mild Hybrid und der hat Spaß gemacht und „gereicht“.
Ich hoffe ihr kriegt den Batterietausch bald hinter euch. Meiner „muss“ in Köln getauscht worden sein, nachdem das Auto 3 Monate in Valencia Stand. Und dann 3 Monate in Köln bis freigegeben.
(Bestellt 18.06.20) Ganze 10 Monate auf ein Auto gewartet -__-
So. Keine Rückrufe im Moment und hoffe das bleibt so. (Hoffe mich treffen die rostenden Bremsen nicht ..)
Freue mich übrigens sehr über „mein“ Auto, trotz Wartezeit. Es macht sehr viel Spaß beim fahren!
Glückwunsch zu deinem neuen Auto und viel Spaß damit. Hast du auch ein Schreiben mit den 3 Optionen zur Wiedergutmachung bekommen? Oder gibt es diesen Bonus nur für diejenigen, die das Auto bereits hatten und nicht laden durften?
Zitat:
@MeetBounty schrieb am 27. April 2021 um 19:14:43 Uhr:
Ich melde mich hier nach langer Wartezeit zurück...Ich habe mein Auto bekommen. Bisher funktioniert alles, aber es hat sich lange hingezogen. Aber nun ja. Es ist da wie bestellt und macht was es soll.
Leider ist das alles sehr sehr langsam bei Ford und ich denke es wird nicht besser in Anbetracht der Produktionsstopps und Ausstattungsänderungen.
War mit dem Umgang bei meinem Händler semi zufrieden muss dabei gesagt werden. Musste allem selber hinterherlaufen. Aber wenn dann was gemacht werden konnte, wurde gut geholfen.
Hatte währenddessen 6 Monate lang einen Puma Mild Hybrid und der hat Spaß gemacht und „gereicht“.
Ich hoffe ihr kriegt den Batterietausch bald hinter euch. Meiner „muss“ in Köln getauscht worden sein, nachdem das Auto 3 Monate in Valencia Stand. Und dann 3 Monate in Köln bis freigegeben.
(Bestellt 18.06.20) Ganze 10 Monate auf ein Auto gewartet -__-
So. Keine Rückrufe im Moment und hoffe das bleibt so. (Hoffe mich treffen die rostenden Bremsen nicht ..)
Freue mich übrigens sehr über „mein“ Auto, trotz Wartezeit. Es macht sehr viel Spaß beim fahren!
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@TheDon1978: leider nein. Die Option mit dem Tankgutschein ging nur an Leute, welche das Fahrzeug schon ausgeliefert hatten.
Ich meine nicht speziell den Tankgutschein, sondern die Option sich einen Tankgutschein, eine Wallbox oder Spende auszusuchen. Gibt es für die wartenden, die fast ein Jahr auf ihr Auto warten mussten, keine extra Entschädigung?
Zitat:
@MeetBounty schrieb am 29. April 2021 um 07:02:00 Uhr:
@TheDon1978: leider nein. Die Option mit dem Tankgutschein ging nur an Leute, welche das Fahrzeug schon ausgeliefert hatten.
Die Entschädigung ist leider der 350€ service/Shop Gutschein.
Habe noch nichts anderes gehört.
Ich durfte heute nach dem Batterieupdate zum zweiten „Rückruf“ zum FFH. Dieser hatte gestern nach einem Anruf von Ford Deutschland Kontakt zu mir aufgenommen, da zu meiner Fahrgestellnummer sofort die Verschraubung der abnehmbaren AHK kontrolliert werden musste…. Letztlich war wohl alles iO…. 80km für einen Kaffee gefahren…
Juhu, Ford hat es geschafft, Akkutausch am 27.01. , heute ist endlich die Rückrufaufforderung 20S44 in der Ford-Pass-App verschwunden. Es geschehen noch Wunder, auch bei Ford, dauert eben nur länger. 🙄 Habe bestimmt 5 mal angemahnt.
Und was stört dich das wenn es da drinne steht? Dein Akku ist getauscht, egal was steht. Du kannst Sorgen haben.
Es stört mich, wenn schlampig mit solchen sicherheitsrelevanten Nachrichten umgegangen wird. Wenn das schon schlampig gehandhabt wird, wie sieht es dann mit wichtigeren Sachen aus? Das Ford derzeit mit vielem schlampig umgeht, kannst auch Du in diesem und den anderen Foren sehen. Umsonst bist Du ja sicherlich hier nicht unterwegs. Wenn Deine Probleme wichtiger sind als meine ......das kannst nur Du beurteilen
Zitat:
@cookjens schrieb am 14. Mai 2021 um 12:12:54 Uhr:
Juhu, Ford hat es geschafft, Akkutausch am 27.01. , heute ist endlich die Rückrufaufforderung 20S44 in der Ford-Pass-App verschwunden. Es geschehen noch Wunder, auch bei Ford, dauert eben nur länger. 🙄 Habe bestimmt 5 mal angemahnt.
Darf ich fragen wo du das Angemahnt hast?
Mein Akku ist auch seit Wochen getauscht. Mein FFH meinte das kann noch dauern bis die Meldung in der App Verschwindet. In Köln dauert‘s halt. :-)
Akkutausch war am 10.03.21.
Rückruf 20s44 verschwand am 13.05.21 aus der App und aus Etis.
Zitat:
@V6-Power schrieb am 17. Mai 2021 um 21:04:40 Uhr:
Zitat:
@cookjens schrieb am 14. Mai 2021 um 12:12:54 Uhr:
Juhu, Ford hat es geschafft, Akkutausch am 27.01. , heute ist endlich die Rückrufaufforderung 20S44 in der Ford-Pass-App verschwunden. Es geschehen noch Wunder, auch bei Ford, dauert eben nur länger. 🙄 Habe bestimmt 5 mal angemahnt.Darf ich fragen wo du das Angemahnt hast?
Mein Akku ist auch seit Wochen getauscht. Mein FFH meinte das kann noch dauern bis die Meldung in der App Verschwindet. In Köln dauert‘s halt. :-)
Beim Händler und bei Ford in Köln. Der FFH hat dann indirekt zugegeben, das bei der Abrechnung der Garantieleistung Fehler gemacht wurden. Irgend eine Nummer war wohl nicht korrekt eingegeben. Ich vermute hier, das es wirklich an der Abrechnung gelegen hat. Ist übrigens der selbe FFH wie bei Kugaholgi.
Hat irgend jemand schon die "geschenkte" ELVI Box geliefert bekommen? Falls ja, wann bestellt?
Ich finde es eine Frechheit das im Shop immer noch eine Lieferzeit von nur ein paar Tagen steht und man selber schon seit Monaten auf die Wallbox wartet. Der Support meint die kurze Lieferzeit wird nur wegen einer kurzfristigen technischen Wartung angezeigt. Ja ne .... ist klar. Das Lieferdatum schiebt sich im Shop schön jeden Tag um 2-3 Werktage weiter. Reine Verarschung der Leute. Bin fast geneigt die Box nochmal zu bestellen, um zu sehen, ob die früher ankommt.