Neuer Insignia wird nicht geliefert
Bin seit vielen Jahren Opel-Fahrer, und eigentlich von der Marke überzeugt.
Nun habe ich mir meinen Traumwagen zusammengestellt und bestellt.
Insignia B GS Ultimate 120 Jahre mit 170 Ps Diesel mit AT 8 und ziemlich umfangreicher Ausstattung (4955€ plus).
Bestellt am 05.08.2019
In Kollektionsfarbe Power Blue OT 7.
Voraussichtliche Lieferung in ca 6 Wochen (vielleicht etwas länger wegen der Sonderfarbe)
Scheinbar ist die Farbe das Problem, denn bis heute ist der Wagen nicht geliefert!
Es verging eine monatelange Wartezeit und viele Nachfragen ohne eine Auskunft.
Auch der Kundenservice bei Opel in Rüsselsheim konnte oder wollte nicht mehr erfahren als ich, nämlich nichts!!
Zwischenzeitlich wurde Power Blue als nicht lieferbar bezeichnet.
Dann wieder doch lieferbar.
Weitere Wochen Wartezeit ohne einen Liefertermin zu erfahren.
Dann Liefertermin in der KW 6. (in 2020!)
Dann Liefertermin KW 8.
Ich warte immer noch, aber nicht mehr lange..
Habe Frist gesetzt bis nach der KW 10, am 07. März werde ich stornieren!
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Wer weiß was über Lieferprobleme?
Beste Antwort im Thema
Ich hätte spätestens im herbst storniert. Worauf wartest du noch?
106 Antworten
ne Checkup, nur ein unverbindliches Lieferdatum....
Habe aber bereits angekündigt am Montag 07.März vom Vertrag zurück zu treten wenn der Wagen bis dahin nicht da ist. (Beim Händler und bei der Opel Kundenbetreuung)
Und das werde ich auch so machen.
Übrigens, auf meine Mail von gestern an "kontakt@opel-infoservice.de" wurde; wie auch die anderen Mails, nicht beantwortet.
Lese dir das mal hier durch.
https://www.motor-talk.de/forum/bestellstatus-einsehen-t6103007.html
Vielleicht hilft dir das ja weiter.
Zitat:
@mr.holiday schrieb am 24. Februar 2020 um 20:09:07 Uhr:
Habe aber bereits angekündigt am Montag 07.März vom Vertrag zurück zu treten wenn der Wagen bis dahin nicht da ist. (Beim Händler und bei der Opel Kundenbetreuung)
Und das werde ich auch so machen.
Richtig, würde ich auch so machen. Probleme kann es immer mal geben - kein Thema. Aber ein Händler, der dich dann im Regen stehen läßt ist schon mies. Es gibt für alles eine Lösung. ich wünsche Dir trotzdem Alles Gute für den weiteren Verlauf Deiner Bestellung. Gib mal ein Zeichen, wie es ausgegangen ist.
Grüße
Ähnliche Themen
Würde in so einem Fall der Rechtschutz eingreiffen?
Nachfragen dann weißt du ob du auf den Kosten sitzen bleibst.
Zitat:
@CalibraDTMV6 schrieb am 28. Februar 2020 um 15:53:01 Uhr:
Würde in so einem Fall der Rechtschutz eingreiffen?
Dann müßte erstmal ein Rechtsbruch da sein z.B: einen verbindlichen Liefertermin nicht eingehalten. Bis jetzt ist alles ohne Risiko für den Händler.
Hallo, hier mal ne Aktualisierung:
Laut Plan wurde der Wagen am 06. Februar ausgeliefert. (Bestellt am 05.08.19, Bestellbestätigung am 04.09.19)
Fakt ist:
Der Insignia ist bis heute noch nicht ausgeliefert worden, ist auch nicht beim Händler.
Es gibt noch immer keine Info über den Produktions-zustand oder den Verbleib des Wagens,
weder vom Händler, noch vom Kunden-Service in Rüsselsheim.
Meine Frist bis zum 07. März wurde akzeptiert.
Also nur mal zu nem anderen auto, meine Schwester hat sich n citroen als neuwagen gekauft, der war n gutes halbes jahr irgendwo. Der haendler hatte den brief fuer die zulassung etc pp aber das auto war wie verschwunden
Zitat:
@mr.holiday schrieb am 28. Februar 2020 um 20:28:20 Uhr:
Laut Plan wurde der Wagen am 06. Februar ausgeliefert.
Hallo,
laut welchem Plan ?
...is ne Aussage meines FOH, laut Lieferplan von Opel
Ausgeliefert und nicht da...? Der fährt wohl schon irgendwo im Osten oder ist bereits wieder in Einzelteile zerlegt.....🙁
Zitat:
@mr.holiday schrieb am 29. Februar 2020 um 12:15:00 Uhr:
...is ne Aussage meines FOH, laut Lieferplan von Opel
Ich werde das Gefühl nicht los, dein Händler sagt Dir nicht die ganze Wahrheit.
Als extrem schwacher Trost: Habe einen Polo im Nov. 2019 bestellt, Liefertermin Dez. 2020, also 14 Monate.
In meiner persönl. Glaskugel steht noch, dass selbst dieser Termin wegen eintretender Krankheitsviren in Pamplona + Lieferanten in aller Welt nicht eingehalten werden kann...
Augenscheinlich muss man sich wieder an Walter Ulbrichtsche/Honneckersche Lieferzeiten gewöhnen...
Kann es sein, dass der 6. Februar der Tag war, an dem der Insignia das normale Fließband verlassen hat?
Und vielleicht momentan gerade in der Wunschfarbe lackiert wird.