Navi Update Comand Online
Hi, hatte gestern ja eingespräch mit dem Werkstattmeister, in diesem Zuge habe auch gefragt wie ich von neuen Updates für das Navi erfahre und ob ich einfach so vorbeikommen könnte und ein neues Update aufspielen lassen könne. Die Antwort war nicht so erfreulich. Es hieße Updates für das Navi werden nur im Zuge einer Inspektion mitgemacht und Updates für das Auto selbst werden nur gemacht wenn eine Störung das verlangt. Ich habe doch 3 Jahre Kartenupdate da werd ich wohl nur einmal in den Genuss eines Updates kommen.
Wie ist das bei euch ? könnt ihr einfach so beim Vreundlichen vorbeikommen oder ist das bei euch das gleiche ?
Beste Antwort im Thema
Absoluter offizieller Fakt: Der Kunde kann JEDERZEIT während der ersten 3 Jahre ein kostenloses Update bekommen, das hat NICHTS mit der Inspektion zu tun. Das sind faule Ausreden der Werkstätten. Die Werkstätten bekommen diese Arbeit vom Hersteller bezahlt. Pro Jahr gibt es max. 2 Updates.
https://media.daimler.com/.../...-0-0-0-0-0-1549054-0-1-0-0-0-0-0.html
Gruß
Befner
1233 Antworten
Na Nix. 🙂
Das Ganze wird ja bereits seit über einem halben Jahr diskutiert ... usw.
PS: Ob nun Live Traffic, oder TMC - meine Erfahrung ist, dass sich das nix nimmt. Der gravierende Unterschied jedoch liegt darin, dass Live Traffic bei MB jährlich bezahlt werden muss (ist bei jedem TomTom - da kommt das ja auch her - kostenlos) und TMC halt kostenfrei ist.
😉
Die Antwort an mich find ich jetzt interessant...:
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den gelieferten Daten. Nachdem ich Rücksprache mit meinem Vorgesetzten abgehalten habe und dieser auch intern recherchiert hat, wurde folgendes mitgeteilt.
Es handelt sich definitiv um ein Gerücht, dass es in Zukunft keine weiteren Kartenupdates mehr für Fahrzeuge mit COMAND Systemen geben wird. Dies ist definitiv nicht der Fall.
Ich hoffe Ihnen hiermit ausreichend Auskunft gegeben zu haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und bleiben Sie Gesund!
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, dann zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Zitat:
@Kurthi schrieb am 15. Juni 2020 um 16:26:19 Uhr:
Die Antwort an mich find ich jetzt interessant...:
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den gelieferten Daten. Nachdem ich Rücksprache mit meinem Vorgesetzten abgehalten habe und dieser auch intern recherchiert hat, wurde folgendes mitgeteilt.Es handelt sich definitiv um ein Gerücht, dass es in Zukunft keine weiteren Kartenupdates mehr für Fahrzeuge mit COMAND Systemen geben wird. Dies ist definitiv nicht der Fall.
Ich hoffe Ihnen hiermit ausreichend Auskunft gegeben zu haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und bleiben Sie Gesund!
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, dann zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Woher kommt denn die Antwort? Es haben doch hier einige User eine schriftliche Bestätigung von der Mercedes Kundenbetreuung aus Maastricht eindeutige schriftliche Bestätigung erhalten das es keine weiteren Updates geben wird. Auch mir liegt diese Bestätigung vor. Deshalb ist deine Antwort doch sehr verwirrend.
@ozdiver
Könnte ich (auch gerne per PN) diese Bestätigung mal sehen?
Vielen Dank im Voraus
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Zitat:
@ByteBaiter schrieb am 15. Juni 2020 um 21:08:30 Uhr:
@ozdiver
Könnte ich (auch gerne per PN) diese Bestätigung mal sehen?
Vielen Dank im Voraus
PN ist raus an dich. Diese Nachricht und weitere findest du aber auch weiter vorn hier. Auch andere User haben diese bereits mehrfach hier veröffentlicht.
Vielen Dank, ich werde mal versuchen, mehr Informationen dazu zu finden. Der Grund erschließt sich mir noch nicht, da ja viele Baureihen parallel betroffen sind, die auch mit „3 Jahre Navi Update“ verkauft wurden, nicht nur bei 447.
Also ich habe eine Email zur Verlängerung des Live Traffic bekommen. Da dachte ich mit doch mal die Hotline anzurufen, was der Blödsinn bei veralteten Karten soll....
Es war der Mercedes ME - Technischer Support.
Ich habe nun mal gefragt wann mit einem Kartenupdate zu rechnen ist....
Und?
Hast nicht zu Ende geschrieben oder fehlen dir die Worte
Doch, siehe weiter oben
Zitat:
@Kurthi schrieb am 15. Juni 2020 um 16:26:19 Uhr:
Die Antwort an mich find ich jetzt interessant...:
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den gelieferten Daten. Nachdem ich Rücksprache mit meinem Vorgesetzten abgehalten habe und dieser auch intern recherchiert hat, wurde folgendes mitgeteilt.Es handelt sich definitiv um ein Gerücht, dass es in Zukunft keine weiteren Kartenupdates mehr für Fahrzeuge mit COMAND Systemen geben wird. Dies ist definitiv nicht der Fall.
Ich hoffe Ihnen hiermit ausreichend Auskunft gegeben zu haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und bleiben Sie Gesund!
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, dann zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
DAS halte ich für eine Fehlinformation. Die Abteilung von Mercedes ME hat auch eigentlich mit diesem Thema gar nichts zu tun, entsprechend auch gar keine Ahnung davon.
Gruß
Befner
"Fahrzeuge mit COMAND Systemen" ist ja wohl auch ziemlich allgemein gehalten.
Die aktuelle E-Klasse hat auch Command und bekommt auch laufend noch Updates.
Zitat:
@Befner schrieb am 16. Juni 2020 um 22:35:03 Uhr:
Zitat:
@Kurthi schrieb am 15. Juni 2020 um 16:26:19 Uhr:
Die Antwort an mich find ich jetzt interessant...:
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den gelieferten Daten. Nachdem ich Rücksprache mit meinem Vorgesetzten abgehalten habe und dieser auch intern recherchiert hat, wurde folgendes mitgeteilt.Es handelt sich definitiv um ein Gerücht, dass es in Zukunft keine weiteren Kartenupdates mehr für Fahrzeuge mit COMAND Systemen geben wird. Dies ist definitiv nicht der Fall.
Ich hoffe Ihnen hiermit ausreichend Auskunft gegeben zu haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und bleiben Sie Gesund!
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, dann zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
DAS halte ich für eine Fehlinformation. Die Abteilung von Mercedes ME hat auch eigentlich mit diesem Thema gar nichts zu tun, entsprechend auch gar keine Ahnung davon.
Gruß
Befner
COMAND Abteilung sitzt gemäss Mastricht in Stuttgard.
Die Mercedes ME Jungs (also die MBCS) stellen z.B. den Live Traffic für das COMAND zur Verfügung. Indirekt haben die schon was mit COMAND zu tun und kennen zumindest die richtigen Ansprechpartner dafür zu dem Thema...
BÄMM :-)
