myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Ob mir die Batterie geladen wird durch einen Servicetermin ;-)
Hatte ich auch mal. Die Ingenieure fahren ihre Autos nich lange.
Die Verbindung mit dem Server ist anscheinend wieder mal schon einige tage ausgefallen. Kann mich im Moment nicht als Hauptnutzer anmelden und das herunterladen des Navi-Update für 2021 geht auch nicht!
Lt. meinem Verkäufer ein leidiges Problem, man soll einfach immer wieder probieren!!
Ich sage nur, TOLL Audi!!
Bei mir alles problemlos.
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Bei mir besteht die Fehlermeldung seit über 6 Monaten. Keinerlei Lösung in Aussicht gestellt, Habe die Wandlung eingeleitet.
Hast du meinen Tip befolgt vom 10.10. ?
Jo hab ich probiert, Danke
Aktuell kann man keine Routen mit der App planen.
Geht ohne Probleme
Zitat:
@uhscale schrieb am 23. Dezember 2020 um 13:36:11 Uhr:
Geht ohne Probleme
Ich schreibe von der App. Nicht vom Auto.
Ah sorry. Stimmt da drinnen geht es nicht. Die sind schon geil bei Audi. Aber bei Ausschreibungen von IT Projekten muss alles perfekt sein. Davon merkt man jetzt nicht.
Geht schon seit Tagen nicht, der Rest in der App klappt aber problemlos.
Na bravo. Seit Tagen? Oh man. Wo sind wir denn hier? Das ist doch nicht zu fassen.
Hat vielleicht noch gar niemand gemerkt bei Audi.
Es ist ja offensichtlich, dass die ihr eigenes Angebot selbst nicht nutzen, sonst wären schon längst ein paar Köpfe gerollt... 😉
Die fahren alle A8 mit 100-Liter-Tank.