myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Danke Dir, muss ich Morgen mal machen ...
Heute morgen keine Verbindung. Blöde
Bei mir ging es heute Morgen Samstag wieder.
Achtung: siehe Foto - ab Morgen Sonntag früh
Zitat:
@mandioni schrieb am 12. Dezember 2020 um 09:08:18 Uhr:
Bei mir ging es heute Morgen Samstag wieder.
Achtung: siehe Foto - ab Morgen Sonntag früh
"kann es daher zu Beeinträchtigungen kommen".
Sehr lustig 🙂 Es kommt doch ständig zu Beeinträchtigungen.
Merken sie es selber nicht bei Audi? Doch natürlich merken sie es, sie geben es nur nicht zu. Ich befürchte sie sind zu sehr von sich überzeugt.
Ich lasse jetzt meine Steuergeräte updaten, ich hoffe es hilft. Ein gesunder Zweifel bleibt aber.
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ich habe ja Monate lang wegen der Verbindung gemeckert - seit dem Update und/oder der Spielerei mit den Privacy Einstellungen läufts völlig problemlos...
Auf Holz klopf
Bei mir ebenfalls. Bis auf kleinere Ausfälle.
Nach der Wartung dieses Wochenende kann ich unseren Wagen immer noch / wieder erreichen und abfragen ;-) :-)
Ich habe festgestellt, dass es helfen kann, wenn man sich in der App ab- und dann wieder anmeldet..
Bei mir ist schon wieder den ganzen Tag keine Verbindung von der Myaudi-App zum Fahrzeug möglich. Standklima kann nicht erreicht werden.
Im Auto dann keine Verkehrsinfos, kein Wetter, kein Cubic. Alles tot!
Reset des MMI ohne Erfolg...
Bin ich der Einzige?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Online-Dienste schon wieder gestört' überführt.]
Dann nutze mal die Suchfunktion, dann wirst du schon deine Antwort finden.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Online-Dienste schon wieder gestört' überführt.]
Meiner lässt sich zur Abwechslung mal erreichen.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Online-Dienste schon wieder gestört' überführt.]
Ich hatte mich von auch schon über die fehlende Google-Map und Verkehrsdaten gewundert, aber mir meinen Teil gedacht. Scheint ja wirklich mal wieder weg gewesen zu sein. Nach dem Laden auf der Rückfahrt, war dann alles wieder da. Aber ich musste es natürlich wieder einschalten! Das mache ich ja schon regelmäßig.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Online-Dienste schon wieder gestört' überführt.]
Ich hoffe, hier wird nicht für jede Connect Störung ein neuer Thread erstellt... 😉
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Online-Dienste schon wieder gestört' überführt.]
Vor zwei Tagen wurde sogar das Auto einfach gelöscht und ich musste auch den Hauptnutzer neu anlegen bzw. im MMI neu eingeben, aber im Moment geht alles....
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Online-Dienste schon wieder gestört' überführt.]
Hatte ich bisher noch nicht, mein Prokurist mit seinem TFSIe aber auch schon zweimal. Scheint also kein „E-Tron spezifisches“ Problem zu sein
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Online-Dienste schon wieder gestört' überführt.]