myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Bei mir auch.
Nein. Bei mir funktioniert‘s
Geht immer noch nicht....
Kein Problem, ich komme so rein und alle meine Fahrzeuge werden angezeigt.
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Ich habe auch wieder Fehlermeldungen. E-tron steht in Garage und hat Netzabdeckung.
Ich hab die Meldung heute auch sporadisch erhalten...
10 Sekunden später klapt es dann aber meistens wieder...
Soeben wieder Audi connect Dienstfehlermeldungen...! Mühsam....
Wieder up-to-date und online
Die App läuft total langsam und instabil oder?
Soeben über AppStore ein Update vorhanden. Neu Version 3.12 mit Bugfixes und anscheinend viele kleine Verbesserungen und Optimierungen.
Leider immer noch ohne haptic touch z.B. für Klimatisierung etc.
Ja das nervt. MyAudi App geht, geht wieder nicht. MyAudi Web geht garnicht. Was Audi das nicht in den Griff bekommt können sie den Etron zurück nehmen inkl. der zig anderen Probleme.
Welche hast du denn? Bitte im Mängel Thread schreiben.
Was muss ich wo Einstellen damit das Auto immer erreichbar ist?
Habe eine eigen SIM-Karte mit Daten ohne Ende im Auto.
Kommunikation über die APP myaudi gelingt mir aber nur, wenn Zündung eingeschaltet ist.
Somit kann ich keine Klima einschalten oder den Ladezustand sehen.
Bitte nur ernsthafte Tipps, bitte keine Beschimpfungen, dass ich irgend etwas nicht gelesen habe, Danke!
Zitat:
@elektron.online schrieb am 8. August 2019 um 19:27:31 Uhr:
Was muss ich wo Einstellen damit das Auto immer erreichbar ist?Habe eine eigen SIM-Karte mit Daten ohne Ende im Auto.
Kommunikation über die APP myaudi gelingt mir aber nur, wenn Zündung eingeschaltet ist.Somit kann ich keine Klima einschalten oder den Ladezustand sehen.
Bitte nur ernsthafte Tipps, bitte keine Beschimpfungen, dass ich irgend etwas nicht gelesen habe, Danke!
Wenn es bisher nicht funktioniert, würde ich folgendes empfehlen:
App einmal deinstallieren und neu installieren und erneut anmelden.
Dann den Lautstärkeregler am MMI 10 sek drücken, bis ein Neustart kommt.
Sollte der Neustart nicht helfen, dann bei den Werkseinstellungen das Audi Connect einmal zurück setzen.
Zitat:
@e-tronaut schrieb am 8. August 2019 um 20:30:20 Uhr:
Zitat:
@elektron.online schrieb am 8. August 2019 um 19:27:31 Uhr:
Was muss ich wo Einstellen damit das Auto immer erreichbar ist?Habe eine eigen SIM-Karte mit Daten ohne Ende im Auto.
Kommunikation über die APP myaudi gelingt mir aber nur, wenn Zündung eingeschaltet ist.Somit kann ich keine Klima einschalten oder den Ladezustand sehen.
Bitte nur ernsthafte Tipps, bitte keine Beschimpfungen, dass ich irgend etwas nicht gelesen habe, Danke!
Wenn es bisher nicht funktioniert, würde ich folgendes empfehlen:
App einmal deinstallieren und neu installieren und erneut anmelden.
Dann den Lautstärkeregler am MMI 10 sek drücken, bis ein Neustart kommt.
Sollte der Neustart nicht helfen, dann bei den Werkseinstellungen das Audi Connect einmal zurück setzen.
App funktioniert, Auto funktioniert wenn das Auto an ist.
Aber:
Auto aus und zu:
Standklimatisierung starten:
Meldung: "Verbindung zum Fahrzeug wird hergestellt..."
nach einigen Minuten:
Meldung in rot: "konnte nicht gestartet werden Fahrzeug ist nicht erreichbar"
Was ist wo einzustellen,damit das Auto auch abgeschlossen erreichbar ist?