myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Zitat:
@Riddler275 schrieb am 24. März 2024 um 19:13:32 Uhr:
Zitat:
@softwarefriedl schrieb am 24. März 2024 um 07:53:46 Uhr:
ja, wenn ich mehr Fahrzeuge hätte, wäre hier eine Auswahl.es soll aber anstelle des Ladetimers der SoC angezeigt werden.
kannst du das wählen?
Hi,
Versuch mal das iPhone neu zu starten und dann nochmal das Widget hinzuzufügen.
besten Dank, soeben durchgeführt.
es bleibt leider bei dem Widget zum Ladetimer
Hi,
Versuch mal das iPhone neu zu starten und dann nochmal das Widget hinzuzufügen.
besten Dank, soeben durchgeführt.
es bleibt leider bei dem Widget zum Ladetimer
Ich bekomme es auch nicht hin. Auto wurde am letzten Freitag geliefert, SW 426
Zitat:
@Congo_Monster schrieb am 24. März 2024 um 14:42:35 Uhr:
Das Widget für Android ist echt hässlich. Da ist IOS wesentlich schöner stimme Dir zu
Ich verstehe den Fokus von Audi auch nicht.
Bei der App ist der Fokus auf iOS
Beim Entry Key machts Audi nur für Android (nicht alle)
Bei der Integration von Wearables ist es dann aber wieder nur Apple mit der iWatch
Schon wieder ein Update. Schon wieder lockscreen widget probleme. Achhhh 4.24
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Zitat:
@DaNiZ_ag schrieb am 27. März 2024 um 22:40:31 Uhr:
Schon wieder ein Update. Schon wieder lockscreen widget probleme. Achhhh 4.24
Heureka!
Update geladen, APP Neuinstallation, Handy Neustart, 3mal auf dem Absatz gedreht.
nun habe ich 2 Audi Widgets zur Auswahl und 1 kann Batterieanzeige.
happy.
Meine App kann seit 21 Stunden das Auto nicht mehr erreichen. Wieder einmal.
Lösche mal den Cache und melde Dich neu an
Hatte heute ein OTA Update vom Aufi Connect Web Dienste…
Weiss jemand was „anders ist‘?
Seit gestern wiedermal
Serverfehler Serverfehler Serverfehler Serverfehler
Bei mir steht seit Tagen, dass ich das Auto nicht sicher abgestellt habe. Sonst stimmt alles. Kann aber keine Daten manuell abrufen. Automatisch ruft er korrekt ab.
Wird das eigentlich noch mal besser? Wie soll man denn da mal wieder bei Audi unterschreiben.
Klopf auf Holz: Bis auf das bekannte Wetter-Widget-Thema (Gibt es hier jemanden, bei dem das Widget funktioniert?), der nur unregelmäßig erreichbare App-Store läuft bei meinem Q8 aktuell alles. Inklusive myAudi-App.
Zitat:
@Tommy377 schrieb am 2. Mai 2024 um 17:20:14 Uhr:
Klopf auf Holz: Bis auf das bekannte Wetter-Widget-Thema (Gibt es hier jemanden, bei dem das Widget funktioniert?), der nur unregelmäßig erreichbare App-Store läuft bei meinem Q8 aktuell alles. Inklusive myAudi-App.
Zwischendurch geht es dann auch mal wieder - oder Teilweise und es fehlt nur mal die Heizungssteuerung...
Die letzten Monate gab es eine stabilere Phase. Ich hoffe das ist nun nicht vorbei.
Ich schätze mal, die nächste Große Server-Fehlermeldungswelle kommt wieder, sobald man wieder verstärkt die Wagen vorkühlen will... Frühsommer/Spätsommer ist die Zeit, indem der IT-Azubi am wenigsten zu tun hat 😉
Überzeugend klingt das ja nicht. Läuft der Q6 e-tron eigentlich auch über diese Plattform… Da ich ein Anschlussleasing brauche und ich ein interessantes e-tron GT Angebot habe, bin ich hin und her gerissen…