myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Bei mir fehlen heute Fahrdaten. Bin heute zweimal eine längere Strecke gefahren, aber nur eine wird in den Fahrten angezeigt :/
Zitat:
@Broesel13 schrieb am 2. Mai 2024 um 19:34:30 Uhr:
Überzeugend klingt das ja nicht. Läuft der Q6 e-tron eigentlich auch über diese Plattform… Da ich ein Anschlussleasing brauche und ich ein interessantes e-tron GT Angebot habe, bin ich hin und her gerissen…
Ich glaube bis der Q6 über Audi Connect erreichbar wird, werden noch viele Monate vergehen.
Für die ersten Berichte habe ich schon Popcorn zuhause.
Wenn man ein Auto wegen der Softwareentwicklung offiziell um zwei Jahre verschiebt, dann macht man das nicht nur um die letzten Kleinigkeiten auszumerzen.
Und in der Vergangenheit hat sich gezeigt, dass die Softwareabteilung von Audi bei "Kleinigkeiten" einen anderen Maßstab hat.
Zitat:
@Broesel13 schrieb am 2. Mai 2024 um 19:34:30 Uhr:
Überzeugend klingt das ja nicht. Läuft der Q6 e-tron eigentlich auch über diese Plattform… Da ich ein Anschlussleasing brauche und ich ein interessantes e-tron GT Angebot habe, bin ich hin und her gerissen…
Was treibt dich von Hyundai zurück zu Audi? 😁
Primär der LF, die MyAudi App/Audi Connect, sicherlich nicht 😛 Noch ist nichts entschieden, aber der aktuelle Vertrag neigt sich gaaanz langsam dem Ende zu 😉
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Hallo zusammen
Habe in der App Ladestandort und Zeitfenster eingestellt. Heute Nachmittag habe ich meinen neuen etron angeschlossen. Obwohl Zeitfenster von 21h-6h hat er sofort mit dem Laden begonnen. Der Ladestandort (home) wurde in der App als aktiv angezeigt.
Gibts einen Trick, oder mache ich was falsch?
Vielleicht warst Du (Dein e-tron) unter der eingestellten Mindestlademenge?
Nein, definitiv nicht.
Das Zeitfenster wird einfach ignoriert.
Gemäss BA muss 1) ein Timer definiert und 2) eingeschaltet sein, damit die bevorzugte Ladezeit beachtet wird.
Wenn der Ladestandort erkannt wurde und Du möchtest, dass gemäss dem eingestellten Timer geladen wird, musst Du nach dem Ausschalten den Timer "aktivieren", indem Du auf dem Display das Uhrsymbol drückst, so dass es eine rote Linie erhält. Machst Du das nicht, wird sofort geladen. Du kannst das Laden auch per App unterbrechen, wenn Du dort auf "Zeitgesteuertes Laden" umstellst, dann wird (für dieses Mal) die Sofortladung beendet und auf den Timer gewartet.
Ein erkannter Standort bedeutet also nicht, dass er aktiviert wird, es bietet nur die Möglichkeit, die für diesen Standort hinterlegten Einstellungen zu nutzen - wenn man es denn aktiviert.
Ok, vielen Dank
Ich teste das mal.. Bei anderen mir bekannten eAutos funktioniert das anders.
Die Logik dahinter verstehe ich trotzdem nicht so ganz. 😕
Nein, die Logik muss man nicht verstehen und hat mich anfangs auch zweifeln lassen - dafür gibts Foren ;-)
Finally dark mode
Ich kann mit der iOS App (seit dem Update auf 4.25.0) nun kein Ladeziel beim 55er mehr konfigurieren.
Geht das bei jemanem noch?
Hier kein Problem
Zitat:
@xasgardx schrieb am 15. Mai 2024 um 19:56:36 Uhr:
Hier kein Problem
Geht