myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Geht wenn dann nur unter Android. Dort unter Apps die MyAudi App raussuchen und unter Speicher den Cache löschen. Sollte das nichts helfen, dann unter Speicher auch die Daten löschen. Das ist dann so wie eine frische Installation.
Bei Apple hilft in so einem Fall wohl nur deinstallieren und wieder installieren.
Mal wieder Server down. Unfassbar
Bei mir läuft es
Zitat:
@Evilpanda20 schrieb am 28. Dezember 2023 um 18:30:58 Uhr:
Mal wieder Server down. Unfassbar
ich nutze die APP recht regelmäßig, bisher keinen Server-Fehler.
ist das ein regionales Thema?
Ähnliche Themen
Hab diese Meldung seit ca 4 Stunden
@Evilpanda20 siehe weiter oben - 429 -> zu viele Abfragen am Tag
Danke dir. Ja habe den ganzen Tag die Pump App genutzt. Aber das ist doch lächerlich. Die Kommunikation zwischen Pump und Auto kann nur mit der Einverständnis Erklärung von Audi erfolgen.
Weiß jemand wie lange das anhält und man gesperrt ist?
Zitat:
@Evilpanda20 schrieb am 28. Dezember 2023 um 20:08:15 Uhr:
Weiß jemand wie lange das anhält und man gesperrt ist?
Nach Mitternacht ist der Account wieder offen. Wenn dann aber eine Smart Home Anwendung sofort wieder auf den Account losgeht, macht man beim Aufstehen wieder ein "langes Gesicht"
Danke dir
Zitat:
@Evilpanda20 schrieb am 28. Dezember 2023 um 20:07:41 Uhr:
Danke dir. Ja habe den ganzen Tag die Pump App genutzt. Aber das ist doch lächerlich. Die Kommunikation zwischen Pump und Auto kann nur mit der Einverständnis Erklärung von Audi erfolgen.
Naja, Pump App mißbraucht den Account der myAudi App, oder? Beim Login steht da myaudi App.
Klar man loggt sich ein. Aber es ist am Ende eine Kommunikation zwischen einer Third Party App und Audi. Denke das geht nicht wenn Audi das nicht möchte. Haben den BMW und Co die gleichen Herausforderungen?
@Evilpanda20 wenn man sich als myaudi App einloggt läuft es wohl auch als myaudi App - denke auch die Terms & Conditions haben auch eine Meinung dazu
Hi,
ich habe mich bisschen durch das Forum gelesen und sehe dass sehr viele Leute Probleme mit der App haben.
In der App aktiviert sich die Privatsphäre, obwohl im Auto nicht aktiv. Serverproblem?
Mir fehlen auch paar Funktionen.
1. Geofencing. Online bei vielen Autos gesehen, hauptsächlich waren es US Modelle. Gibt es das in Deutschland nicht?
2. Auto während der Fahrt orten. Scheint irgendwie nur im Notfall zu gehen?!
3. Push Nachrichten. Alle Push Nachrichten sind erlaubt. Ich kriege jedoch nur eine Push Nachricht wenn das Laden beendet ist. Ich würde gerne auch eine Benachrichtigung bekommen wenn das Auto entriegelt wird oder wie oben für das Geofencing.
Funktionieren bei euch diese Funktionen?
Habe iOS (17.3) und zwei Android Telefone mit Android 14.
Ich komme von Mercedes und dort hat das alles echt gut funktioniert, bis auf ein oder zwei Ausnahmen.
Du siehst ja wo das Fahrzeug steht, jedoch nicht ob er einen Ort verlässt wie bei Mercedes.
-ich finde persönlich zu viele Meldungen auch nicht gut. Du kannst aber bei ios Shortcuts verwenden (siehe Bilder) dann kommt auch die Meldung ob veriegelt, geöffnet worde.
