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Mercedes Me Apps fehlen im Fahrzeug
Hallo liebe Gemeinde,
Ich habe ein Problem:
Nachdem ich laut Mercedes Me Hotline die Einstellungen für das Mbux zurück setzen sollte.
Ursprungsproblem war: Fahrzeug ist nicht online. Kein 4G (Das Problem besteht immer noch...)
Seitdem habe ich aber unter dem Menüpunkt Mercedes Me nur noch den Browser zur Auswahl.
Früher hatte ich dort z.B noch die Mercedes Me App und weitere Kacheln zur Auswahl.
Weiß jemand von euch wie ich den alten Zustand wieder herstellen kann?
In der Mercedes Me App auf dem Smartphone wird alles vom Fahrzeug korrekt angezeigt.
Diese merkwürdige Mercedes Me Hotline war bisher auch keine Hilfe.
Vielen Dank.
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76 Antworten
Bei mir gibt es schon von Anfang an Probleme mit der Internetverbindung. Wenn ich auf “Apps” gehe im Fahrzeugmenü wird mir immer nur “der Inhalt kann nicht angezeigt werden, möchten Sie es erneut versuchen?” Oder so ähnlich. Ich habe auch seit ich das Auto hab keine Funktion der MercedesMe-App. Also mir wird in der App zwar mein Auto angezeigt aber sonst nichts.
Kann man das Kom-Modul selbst neu starten? War gestern beim freundlichen und hab darum gebeten das machen zu lassen und die meinten nur: “ich lösch die Verbindung noch mal komplett und dann müsste es gehen.” Nur hatte es die Service-Hotline von MercedesMe auch schon öfter so probiert. Der Typ meinte das wäre ihm neu wenn das am Kom-Modul läge. Sein Kollege, mit dem ich das zuvor telefonisch abgesprochen hatte und dem der Fehler bekannt war, war leider nicht da.
Erscheint bei Euch das "4G" Symbol im Display ganz oben rechts? Da wo auch das Symbol für "ME" erscheint...
VG
Ja, die sind aber alle grau, muss das so?
TuneIn Radio funktioniert übrigens auch nicht.
Für Tune-in Radio brauchst du auch ein kostenpflichtiges Datenpaket.
Zitat:
@mcvaye schrieb am 23. Mai 2020 um 12:02:18 Uhr:
Ja, die sind aber alle grau, muss das so?
Ja, ist völlig normal!
Grüße
hab seit 4 Wochen das gleiche Problem, die Werkstatt hat Hermes neu aufgesetzt, ohne Erfolg. Da das Auto Infos über die me app bekommt, liegt es m.E. am falschen oder nicht genutzten Zertifikat. Gibt es eine konkrete Anleitung damit die Niederlassung das wieder zum leben erweckt? Danke und beste Grüße aus der Pfalz
Dieter
Zitat:
hab seit 4 Wochen das gleiche Problem, die Werkstatt hat Hermes neu aufgesetzt, ohne Erfolg. Da das Auto Infos über die me app bekommt, liegt es m.E. am falschen oder nicht genutzten Zertifikat. Gibt es eine konkrete Anleitung damit die Niederlassung das wieder zum leben erweckt? Danke und beste Grüße aus der Pfalz
Dieter
Hab auch das gleiche Problem. Hab mir einen jungen Stern gekauft (unter 1 Jahr alt und nur 1500km gelaufen), aber die App fehlt
Hab auch das gleiche Problem. Hab mir einen jungen Stern gekauft (unter 1 Jahr alt und nur 1500km gelaufen), aber die App fehlt
Bei mir funktioniert es auch nicht bzw. hat nie funktioniert. Weder die App auf dem Handy noch die Dienste im Auto. SOS Service ist auch nicht aktiv. die Werkstatt verweist mich an mercedes me und die schicken Standard-Emails.
Wäre auch für einen Tipp dankbar, da überhaupt nichts vorangeht…
Zitat:
@maxbenz12 schrieb am 21. Dezember 2021 um 21:50:42 Uhr:
SOS Service ist auch nicht aktiv.
Wird Dir das nach einschalten der Zündung rot angezeigt ? Mach mal eine Bild vom MBUX-Bildschirm bei eingeschalteter Zündung und poste es hier.
Hallo,
im Sommer sind bei mir die Dienste, die man kaufen muss abgelaufen.
Brav hab ich alles nachgekauft und es geht nichts.
Im Fahrzeug die Meldung: Online Dienste nicht verfügbar.
Internet, hab ich auch gekauft geht, Wetter, Tankstellen und Sonderzielsuche ec. geht nicht.
Seitdem Werkstatt, Telefonate mit Stuttgart, alles umsonst. Der technische Support hat mich letztens zusammengenießt, wenn sie eine Lösung hätten, melden sie sich.
Eine Frechheit, mein Geld haben sie auch genommen.
Die App Punkte auf dem Handy passen nicht zu denen im Fahrzeug.
Ich bin auch ratlos und denke schon über anwaltliche Hilfe nach.
Bis Sommer habe ich noch Garantie.
@PetraMei
Zitat:
Der technische Support hat mich letztens zusammengenießt, ...
Mit oder ohne Mundschutz?
Zitat:
wenn sie eine Lösung hätten, melden sie sich.
Macht doch Sinn, oder?
Zitat:
Eine Frechheit, mein Geld haben sie auch genommen.
Ähm.., was hätten sie denn sonst nehmen sollen?
Zitat:
Die App Punkte auf dem Handy passen nicht zu denen im Fahrzeug.
Hhmm, interessant welche lebenskritische Sorgen es doch in der heutigen Zeit noch so gibt.....
Zitat:
Ich bin auch ratlos und denke schon über anwaltliche Hilfe nach.
Nur zu. Es hindert dich doch keiner daran, schneller zu denken und einen Anwalt einzuschalten.
Gruß
wer_pa
Hallo,
sicher im richtigen Forum zu sein ??
Schöne Weihnachten
Zitat:
@Andimp3 schrieb am 22. Dezember 2021 um 07:36:35 Uhr:
Zitat:
@maxbenz12 schrieb am 21. Dezember 2021 um 21:50:42 Uhr:
SOS Service ist auch nicht aktiv.
Wird Dir das nach einschalten der Zündung rot angezeigt ? Mach mal eine Bild vom MBUX-Bildschirm bei eingeschalteter Zündung und poste es hier.
Hi Andi.
Ja, die Fehlermeldung kommt beim Starten und im Mbux rechts oben steht auch während der Fahrt ein rotes SOS inaktiv. mercedes me ist komplett weg... Auc über die Handy App lässt sich nichts steuern...
Was mich wundert dass die Balkenanzeige empfang anzeigt und dort nicht in rot die Fehlermeldung fürs LTE steht.
Ein zurücksetzen vom MBUX hast Du schin versucht ? Das musste ich die Tage auch mal machen weil sich das System (immer nachdem die Karre komplett im Tiefschlaf war) einfach nicht mehr merken wollte was von meiner Playlist auf dem iPod zuletzt abgespielt wurde. Zurücksetzen übers System-Menu hat geholfen... musste aber dann halt auch alle Einstellungen neu vornehmen.