Mängel am TT und am Service

[Batterietester12804]

Hallo,

ich besitze einen neuen TT seit 12.07. Coupe, 3.2, DSG, quattro.

Meine größte Frage an die Gemeinde wäre: hat schon mal jemand gemerkt, dass die Frontscheibe nicht plan ist? Dass da Wellen drin sind, die die Sicht verzerren? So bei meinem TT und bei vielen anderen Modellen, die ich mir im Verkaufsraum angeschaut habe.
Was bitte für einen Billiglieferanten hat Audi da mittlerweile???

Nun zum Service:
Dieser und weitere Punkte, wie unterschiedliche Farben der Heckschürze (Avatar-Bild) wurden bemängelt.
3 (!) Mal war das Fahrzeug zur Begutachtung; letztlich sagte der Händler, er werde nichts machen, es ist wie es ist, ich solle mich ans Werk wenden.

Vom Werk kam als Antwort: Das ist Stand der deutschen Automobiltechnik und man freue sich, dass ich weiterhin Kunde bleibe.

Es ist also Stand der Automobiltechnik:
- unplane Frontscheiben
- unterschiedliche Lackfarben
- Navis krächzen und knattern bei Audiowiedergabe
- Anlaufen der Heckscheibe am Abend
- Zugluft durch die Seitenauslassdüsen
- unterschiedliche Montage (Spaltmaße) bei Anbauteilen (bei Premiumgenauigkeit, wie die Werkführung erklärt)
- Kühlsystemwarnung nach 1000 km - mit zu wenig Flüssigkeit ausgeliefert
- schlecht oder garnicht eingestellte Scheibenwaschdüsen (macht das mal selber :-)
- eines der teuersten Navis (MMI DVD) überquatscht sich dauernd selbst mit Anweisungen
- Zündschloss verursacht Wackelkontakt im Systembus
- Spiegel nur mit Zündung und von innen anklappbar (sinnfrei)

Wenigstens bescheinigt mir der TÜV, dass ich keine Tomaten auf der Frontscheibe habe.
Nun, mal sehen wies weiter geht. Ich kann Euch ja berichten.

Premium ists nur, und Premiumkunde ist man nur, bis man bezahlt hat.
Hat man ein Problem, ist man selber Schuld. Und obendrauf gibts noch ignorantes, zynisches Verhalten und einen Arschtritt.
Ja, ich war sachlich und habe schon brav 4 Briefe geschrieben.

Für mich kam - seit dem 1. Bild - kein anderes Auto mehr in Frage. Das mußte Liebe sein. Tja, die Wahrheit kommt meistens nach dem "Ja".

[Batterietester12804]

Zitat:

Original geschrieben von gandalf1068

Mich wundert z.B., dass die Scheibe nicht einfach getauscht wird.

Generell sollte man von den individuellen Problemen Deines TT nicht verallgemeinern.

Mich wundert das nicht, dann müßten sie was zugeben und das könnte sehr sehr teuer werden. Ich mag ja pingelig sein, das war aber nicht das einzigste Modell. Es geht auch noch schlimmer 🙂

Verallgemeinern möchte ich auch nicht. Mit den Kleinigkeiten kann man sich arrangieren. Nur möchte Audi nicht mal das, dass man zu einer Lösung kommt. Und so wie ich hier mehrere Beiträge lese, ist das der Kern der Angelegenheiten.
Den Kunden am ausgestreckten Arm verhungern lassen ist wohl ein Premium-Konzept.

Es freut mich und ich gönne es jedem, der Spass mit diesem Fahrzeug hat. Für mich sind die Fahrleistungen, Design und Konzept der Knaller. Passt genau. Ich war sofort verliebt. Nun steht er in der Garage - meine Aspirin sind zu ende 😉

[felix011]

Zitat:

Original geschrieben von groot

Die Farbunterschiede würde ich beim TT aber nicht mehr hinnehmen, grade in der Sonne muss das doch schlimm aussehen.

Nimm nen schwarzen, dann siehst du die unterschiede nicht!😉😁😁

[Antriebswelle8668]

Zitat:

Original geschrieben von ttmurx

Zitat:

Original geschrieben von gandalf1068

Mich wundert z.B., dass die Scheibe nicht einfach getauscht wird.

Generell sollte man von den individuellen Problemen Deines TT nicht verallgemeinern.

Mich wundert das nicht, dann müßten sie was zugeben und das könnte sehr sehr teuer werden. Ich mag ja pingelig sein, das war aber nicht das einzigste Modell. Es geht auch noch schlimmer 🙂

So wie ich hier die Antworten verstehe scheint das Problem mit der Frontscheibe bislang bei anderen Forumsteilnehmrn nicht aufzutreten, also eher ein seltenes Problem. Was soll da für Audi sehr teuer werden?

Einfach nochmal für mich zum Verständnis. Du hast dem Händler die Scheibe gezeigt und er will sie nicht tauschen?

Wenn das der Fall ist dann sollte man ihn tatsächlich bei Audi melden und den Händler generell wechseln. Die Frontscheibe ist für mich sicherheitsrelevant und muss fehlerfrei sein.

Ich verstehe nur nicht wie so unfähige oder unwillige Händler überleben können. Es scheint genug Leute zu geben die wie die Lemminge immer wieder zu den Stümpern gehen und diese so am Leben erhalten. (das war jetzt nicht auf Dich gemünzt).

Mein Händler hat von sich aus beim ersten Service die schlecht aufrollenden Gurte bemerkt und vorgeschlagen sie auszutauschen. Das ist inzwischen auch erledigt und alle sind glücklich. Das Leben kann so einfach sein wenn wenigstens ein Wille da ist.

[Aichtaler]

@ttmurx:

Erst einmal mein Mitgefühl. Ich kann sehr gut nachvollziehen, dass man sich ägert, wenn man als Kunde und Käufer eines so teueren Produktes nicht ernst genommen wird. Ich glaube, wenn ich diesen Thread hier lese liegt das Problem nicht in den eigentlichen Mängeln, sondern in der Art und Weise, wie der Händler und das Werk damit umgehen.
Ich denke, dass solchen Beiträge in diesem Forum wichtig sind. Es gibt hier Threads wie z.B. "Zeigt her Eure Felgen" mit 400+ Antworten. Diese Beiträge sind zwar interessant, sonst wäre die Resonanz nicht so hoch. Aber wichtiger sind Beiträge wie dieser.

Auch sollten wir die Macht der Foren nicht unterschätzen. Glaubt mir - Audi liest mit. Und das ist gut so! An dieser Stelle übrigens einen herzlichen Gruß an den Unbekannten. Und ich bin überzeugt, dass eine öffentliche Plattform enorm Druck ausüben kann. Eine Premium Marke wie Audi sollte darauf achten, dass die Händler in Bezug auf Kundenbindung ein hohes, und homogenes Niveau hat.

Lieber Sportsfreund TTmurx, ich kann Dir leider im Detail nicht sehr viel weiterhelfen, da mir dazu die technische Expertise fehlt. Wenn Dein Händler oder Audi Dir nicht helfen, rate Dir einen sehr objektiven Leserbrief an z.B. AMS oder AutoBild zu schreiben. Gibt es einen Gutachter in Deiner Nähe, der sich das Auto einmal anschaut? Vielleicht kann er ja eine Preisminderung für die verkorkste Lackierung herausholen.

Zu deiner Scheibe eine Frage: Bist Du Kasko versichert?

Ich hoffe, dass das etwas weiterhilft

Ciao

der Aichtaler

[Rostlöser10761]

Zitat:

Original geschrieben von Aichtaler

@ttmurx:

E

Zu deiner Scheibe eine Frage: Bist Du Kasko versichert?

Ich hoffe, dass das etwas weiterhilft

Ciao

der Aichtaler

Versicherungsbetrug ?

[Antriebswelle12766]

Zitat:

Original geschrieben von gegengift

Zitat:

Original geschrieben von Aichtaler

@ttmurx:

E

Zu deiner Scheibe eine Frage: Bist Du Kasko versichert?

Ich hoffe, dass das etwas weiterhilft

Ciao

der Aichtaler

Versicherungsbetrug ?

NEIN ER MEINTE EINEN STEIN IN DER SCHEIBE !😁😁

Gruss
Martin

[Girks]

Genau Stein in der Scheibe... Glasbruch ist versichert, nicht die Unebenheiten der Oberfläche. Und ein Steinschlag wird gefixt und nicht gleich die ganze Scheibe getauscht.

Und Ratschläge oder Denkanstöße zum Betrug sollte man hier vielleicht nicht vornehmen! Ich habe nämlich keinen Bock die Scheibe mitzufinanzieren die Audi ersetzten müsste. Nicht die versicherten Gemeinschaft soll das zahlen sondern Audi! Wieder ein Grund mehr endlich Schadenfreiheitsrabatte auch für die Teilkasko einzuführen.
Girks

[Designs]

Hallo,

ich denke das Thema Kaskoversicherung hat in diesem Beitrag nichts zu suchen. Wer hier - wenn auch nur unterschwellig - zum Versicherungsbetrug aufruft oder anstiften will, hat in diesem Forum keine Platz. Das sei ganz klar und deutlich gesagt!
Es gibt einige Punkte, wo ich keinen Spaß verstehe und das gehört dazu. 😠

Gruß Jürgen

[h-w-z]

Zitat:

Original geschrieben von Designs

Hallo,

ich denke das Thema Kaskoversicherung hat in diesem Beitrag nichts zu suchen. Wer hier - wenn auch nur unterschwellig - zum Versicherungsbetrug aufruft oder anstiften will, hat in diesem Forum keine Platz. Das sei ganz klar und deutlich gesagt!
Es gibt einige Punkte, wo ich keinen Spaß verstehe und das gehört dazu. 😠

Gruß Jürgen

Es gibt eben immer noch Leute, die nicht wissen, dass es krimell ist und wir 

wir  ALLE  dafür bezahlen

[Rostlöser10761]

Zitat:

Original geschrieben von h-w-z

Zitat:

Original geschrieben von Designs

Hallo,

ich denke das Thema Kaskoversicherung hat in diesem Beitrag nichts zu suchen. Wer hier - wenn auch nur unterschwellig - zum Versicherungsbetrug aufruft oder anstiften will, hat in diesem Forum keine Platz. Das sei ganz klar und deutlich gesagt!
Es gibt einige Punkte, wo ich keinen Spaß verstehe und das gehört dazu. 😠

Gruß Jürgen

Es gibt eben immer noch Leute, die nicht wissen, dass es krimell ist und wir
wir ALLE dafür bezahlen

Natürlich wissen die das. Es ist ihnen nur sch***egal. Regt mich echt auf sowas. Wisst ihr wie günstig Versicherungen wären, wenn diese Leute wegfallen würden ??

[Antriebswelle12766]

Zitat:

Original geschrieben von h-w-z

Zitat:

Original geschrieben von Designs

Hallo,

ich denke das Thema Kaskoversicherung hat in diesem Beitrag nichts zu suchen. Wer hier - wenn auch nur unterschwellig - zum Versicherungsbetrug aufruft oder anstiften will, hat in diesem Forum keine Platz. Das sei ganz klar und deutlich gesagt!
Es gibt einige Punkte, wo ich keinen Spaß verstehe und das gehört dazu. 😠

Gruß Jürgen

Es gibt eben immer noch Leute, die nicht wissen, dass es krimell ist und wir 
wir  ALLE  dafür bezahlen

Da mochte ich mich aber ausschliessen !!!!!!!!

Ich habe nur die Aussage vom @Aichtaler übersetzt !!!!😎

Gruss
Martin

[raaven]

Doppel Daumen hoch!

Zitat:

Original geschrieben von Designs

Hallo,

ich denke das Thema Kaskoversicherung hat in diesem Beitrag nichts zu suchen. Wer hier - wenn auch nur unterschwellig - zum Versicherungsbetrug aufruft oder anstiften will, hat in diesem Forum keine Platz. Das sei ganz klar und deutlich gesagt!
Es gibt einige Punkte, wo ich keinen Spaß verstehe und das gehört dazu. 😠

Gruß Jürgen

[pivili]

Hi,

nun, um mal "richtige" Mängel aufzuzeigen die bisherige Ausbeute aus 17 Monaten und 36tkm:
-Beifahrertür ohne Funktion bei ~10tkm
-Spoiler bleibt sporadisch drinnen +Lampe bei 35tkm.
(beides auf Garantie gefixt)
-Quitschen der Bremse bei tieferen Temperaturen (2 nicht nachhaltig erfolgreiche Nachbesserungen)

die vom OP angesprochenen Dinge sind per Forumsdiagnose schwer beurteilbar.
Ein guter Händler kümmert sich um, ein Schwächerer wimmelt ab. Allerdings spielt bei solchen Dingen die Diktion des Kunden schon ein Rolle.
Es bleibt wieder mal die Erkenntnis, das Produkt ist das eine, der After-saler Service das andere.
Ich für meinen Teil kann über meine Werkstatt nicht meckern.

bye

[Aichtaler]

"Ein Schuft, der Schlechtes dabei denkt'' an diejenigen, die hier gleich Aufruf zu Versicherungsbetrug schreien.

Wer etwas positiver denkt, der weiss, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis man sich auf der Autobahn die Hinterlassenschaft eines LKW´s oder anderere Steinschludern einfängt. Wie mir gerade geschehen. Und wer der Werbung von Carglas und Konsorten glaubt, daß das ohne Scheibenwechsel vonstatten geht, der täuscht sich. Fakt ist, dass nur Schäden behoben werden, die nicht im Sichtfeld des Fahrers liegen. McMurphie sorgt aber mit 80% Wahrscheinlichkeit, das die kleinen Flitzesteinchen genau dort landen. Und das bedeutet Scheibentausch.

Daher mein Rat an TTmurx: Nicht ärgern, sondern einfach abwarten. Kommt Zeit, kommt Stein, kommt neue Scheibe.

[Fensterheber15245]

Zitat:

3 (!) Mal war das Fahrzeug zur Begutachtung; letztlich sagte der Händler, er werde nichts machen, es ist wie es ist, ich solle mich ans Werk wenden.

Meiner war seit 03/2009 insgesamt 8 Mal in der Werkstatt. Ich hatte etwas mehr als insg. 1 Monat einen Leihwagen. Mal ehrlich die Probleme die du da beschreibst sind evtl. auch ein wenig ärgerlich, aber wart mal ab bis es richtig los geht!!!

Ich geb dir ein paar Stickworte: DSG-Ruckeln, Mechatronic, S-Tronic Probleme, Lenkung knackt, Vorderachse knackt, Lederoma, ...

Ich wünsch dir das es nicht erst so weit kommt...