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Leidensbericht - Erfahrung
Nach dem ich heute per Post meine Eta-Beta 9x20 ET 40 5/112 erhalten habe und die dazugehörigen Reifen Falken 255 R20 ET35 97Y ZR bereits in der Garage standen, wollte ich diese Felgen unbedingt heute am Samstag auf meinen S5 draufziehen und war so blöd dies bei ATU zu machen, da es gleich um die Ecke ist und eine Fachwerkstatt zeitlich nicht zu schaffen wäre.
Soweit so gut, nun stand ich bei ATU der Meister musste natürlich erstmal nachschauen, ob 20 Zoll bei denen überhaupt gewuchtet werden konnten (obwohl mein Bauchgefühl schon da sagte: "Fahr nach Hause!").
Jetzt kommt es natürlich wie es kommen musste, erstmal eine Stunde warten bis ein 16 Jähriger Lehring alle vier Reifen aufzieht und wuchtet, dann lässt er vor meinen Augen die Felge mit der Frontseite auf harten Beton-Boden fallen und zwar so das die halbe Werkstatt sich umdreht.
Dann stellt er die Felge wieder auf die Kante und macht seelenruhig weiter, als ob nichts passiert ist.
Boooooooooaaaah ich bin fast vor Wut geplatzt meine Augen sind rot angelaufen, erstmal die Felge angeschaut, der schwarze Frontlack war selbstverständlich ab, nach langem hin und her kam der Meister und hat den Vorfall aufgenommen, voraussichtlich werde ich einen Ersatz erhalten, wird aber am Montag noch genauer geklärt.
Am Ende musste ich 90 Euro fürs wuchten und aufziehen der Reifen auf die Felgen zahlen, die Räder wurden nicht angebracht, weil angeblich das Zentrierring nicht passte. Ich war ratlos, da die Felgen dem Gutachten gemäß passen sollten. Leider wusste ich an der Stelle auch nicht, ob man da einen Adapter oder sonstiges benätigt!? Deshalb werde ich am Montag in meine Fachwerkstatt fahren und dies dort erfragen.
Fazit: Immer nur in eine Fachwerstatt fahren ( auch wenn man so ungeduldig ist wie ich ) und wenn man nur einen Scheibenwischblatt austauschen möchte.
PS: Irgend wie habe ich trotz dem nicht verstanden wieso die Felgen jetzt nicht gepasst haben?
Grüsse an alle
Beste Antwort im Thema
Wenn ich sehe, wie manch Audi-Händler mit den Fahrzeugen seiner Kunden und mit diesen selbst umgeht, ist es völlig egal ob man den Wagen zu ATU, Audi oder 'ner Hinterhofwerkstatt ohne Steuernummer bringt.
Es kommt nicht darauf an, was bei der Werkstatt draußen für ein Schild dranhängt - sondern was für Menschen drinnen arbeiten ;)
MfG
roughneck
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21 Antworten
original von Neurocil Die korrekte Abwicklung würde ich als Pluspunkt für diesen Laden sehen.
Hallo
Nun 90 € für Räder Aufziehen und Wuchten halte ich als Minuspunkt "für diesen Laden" dagegen.
Grüsse
Timmi
1. fragt bzw misst man vorher ob die felgen passen (siehe Nabendurchmesser)
2. fragt man nach dem preis bevor man die reifen montieren lässt
3. kann auch einem audi-mech die felge runterfallen oder umfallen
tut mir zwar leid, dass du so leiden musstest, das versteht sicher ein jeder hier,
wenn du den schaden noch bezahlt kommst dann: sorry, pech gehabt
Die Intention des Threads war sicherlich nicht die Belehrung oder gar Geschmacksfrage, sondern die objektive Beurteilung des Ablaufs. Ich wollte nur den Ablauf schildern und vielleicht dem Einen oder Anderen eine bittere Erfahrung ersparen, aber offensichtlich liegt es einigen im Blut die Anderen zu belehren, wenn sie damit im Leben klar kommen und Gleichgesinnte finden, dann sind es wohl die wahren Vorreiter der konsequenten Lebensführung.
Ob die Felge endgültig ersetzt wird weiß ich erst nächste Woche, das hab ich aber bereits erwähnt (wer lesen ist klar im Vorteil).
Außerdem habe ich dem Fuzzi bei der Aufnahme des Auftrags alle Unterlagen über das Fahrzeug und die Felgen vorgelegt und wenn er zustimmt und im Nachhinein doch nicht montieren kann weil es irgendwo nicht passt. Wozu soll ich dann überhaupt dahin fahren? Dann kann ich gleich in eine Hobbywerkstatt und dies selber tun. Ach ja tut mir Leid wenn einige mit ihren A5s über die Werkstätte wie ATU drüberfliegen.
Meiner Meinung sind 90 Euro für das was mir Geboten wurde richtig viel zumal die Felgen im Endeffekt nicht montiert wurden und der Service unter aller Sau war. Ich bin aber sicherlich nicht zu ATU gefahren weil es günstig sein sollte, ich hatte es eilig und dachte mir: "...komm bei ATU haben die ehe noch keinen S5 gesehen ... und Felgen kriegen die wohl auch hin, is nix mit Motor und so... " war wohl ein Fehler!
Original geschrieben von appolon4ik
Die Intention des Threads war sicherlich nicht die Belehrung oder gar Geschmacksfrage, sondern die objektive Beurteilung des Ablaufs. Ich wollte nur den Ablauf schildern und vielleicht dem Einen oder Anderen eine bittere Erfahrung ersparen, aber offensichtlich liegt es einigen im Blut die Anderen zu belehren, wenn sie damit im Leben klar kommen und Gleichgesinnte finden, dann sind es wohl die wahren Vorreiter der konsequenten Lebensführung.
Meiner Meinung sind 90 Euro für das was mir Geboten wurde richtig viel zumal die Felgen im Endeffekt nicht montiert wurden und der Service unter aller Sau war. Ich bin aber sicherlich nicht zu ATU gefahren weil es günstig sein sollte, ich hatte es eilig
Hallo
also ich verstehe genau was Du sagen willst. Aber ATU solltest Du immer und in jedem Fall meiden.
Gutes hört man eh weniger, weil fast nie geschrieben, aber Schlechtes schon in Massen die über dem Durchschnitt liegen dürften. Ich würde ATU sonst nicht kennen.
Da hört (liest) man Sachen dass gleich angeblich defekte Bremsen sofort repariert werden müssen die dann aber nicht die Spur eines Schadens haben.......
Den Schuh konnten die dir bei deinem Neuen nicht anziehen. Aber 90 € für Pfusch an vier Rädern haben die dann doch kassiert.
Bei mir vor 2 Wochen:4 Räder abmontieren, 4 Sommerreifen von den Felgen, 4 neue Ventile, 4 Winterreifen auf die Felgen, 4 Räder wuchten, 4 Räder montieren, 40 EURO Die wollten mich noch 500 Meter weiter in die Firma fahren. Das nenne ich gute Service. Die geben aber auch nur 0,03 promille (Schätzung) an Werbung im Vergleich zu ATU aus.
Grüsse
Timmi
ja das ist echt ein guter Service und ein sehr fairer Preis...
so sollte es sein.....
da kommt man gerne wieder.
aber man muss sich echt fragen nach dieser Misere bei ATU haben die denn keinen ,,guten Namen,, zu verlieren?
Hallo Toni
"Guter Name"???
Entschuldige, appolon4ik Du warst in Eile, aber "die Dummen sterben nicht aus".
Da gibt es aber noch mehr und schlimmere Sachen (z.B. Kaffeefahrten......Immobilienanteile......) die dann wirklich Geld kosten.
Grüsse
Timmi
Hallo zusammen,
Das mit der Felge hätte Dir auch in einem anderen Fachbetrieb passieren können. Die Felge ist jemandem aus der Hand gefallen. Ist doch egal wo er arbeitet oder???
Wenn ich aber das Bild mir anschau sehe ich am Rand den Klarlack unterlaufen !!! sind das neue Felgen ? Kanst Du mal ein neues Bild einstellen ?
Verstehen kann ich aber 2 Dinge nicht:
- Es ist November und nicht Mai oder willst Du im Winter mit 20 Zoll fahren.
- Habe ich richtig gelesen das Du Dir Falken Reifen auf einen S5 aufziehen willst. Sorry kann ich nicht verstehen.
Schöne Grüße
princepolo