Kosten für den Leihwagen - (Garantie inkl. Leihwagen oder nur gegen Aufpreis)
Hallo zusammen,
ich habe diese Woche meine erste Inspektion (Audi A3 - 2.0 TDI - Baujahr 2018 - Facelift) inkl. Ölwechsel. Wie der Vertragspartner meint, kostet der Leihwagen ca. 50 EUR (Audi A1).
Was ich gerne von euch wissen möchte ist, ob es möglich ist, den Leihwagen über die Garantie abzuwickeln , wenn das Problem mit Stern(chen)taste und Favoriten (Radio) behoben werden muss?
Dazu kommt noch, dass der Gurtverschluss (Fahrerseite) knarzt, je nachdem wie man den Fahrersitz (elektr.) einstellt und die Mittelarmlehne etwas spiel hat, so dass es ganz ganz leicht "hörbar" wackelt.
Wie lange würde die Reparatur bzw. das Aufspielen neuer Software für Virtual Cockpit (Radio "Favoriten" und MMI Update "Stern-Taste" dauern?
Hätte ich die Möglichkeit den Leihwagen kostenlos zu bekommen?
Hatte schonmal das Problem mit Windgeräuschen etc. Ich musste für den Leihwagen nichts zahlen, da es innerhalb der Garantie war.
Kann mich bitte jemand aufklären?
Vielen Dank schonmal
Beste Antwort im Thema
Ab 2 Stunden Garantiearbeit kann das AH den Leihwagen (Euromobil) über AfA abrechen (Audi4Audi).
Die Info ist gesichert, ich habe 4,5 Jahre in einem AZ gearbeitet.
VG
22 Antworten
Zitat:
@mstylez schrieb am 7. Mai 2019 um 13:39:20 Uhr:
Naja, das ist schon 8 Jahre her, die obige Aussage bekam ich letztes Jahr.
Trotzdem steht auf jeder Quittung von der Autovermietung meines Autohauses (Audi for Audi) und die Kosten trägt Audi. Mein letztes Leihfahrzeug ist ca. 2 Monate her.
Aber vielleicht haben einige Autohäuser kein Bock auf die Bürokratie und bieten das ihren Kunden nicht an. Keine Ahnung. Ruft doch einfach die Hotline an und fragt mal nach wegen Audi for Audi bei Garantieleistungen über 1h.
Manche Autohäuser geben aus Kulanz (aus ihrer Tasche heraus) einen Probefahrtwagen, wenn dieser nicht an diesem Tag gebucht ist.
Zitat:
@sakultaa schrieb am 7. Mai 2019 um 13:43:38 Uhr:
Ich hatte vor ein paar Wochen das Problem mit Windgeräusche. Hab mein Audi A3 für ein paar Std. abgegeben. Dafür bekam ich dann Audi A6 Kombi kostenlos.
na also, dann ruf da an und frag ob du für die Leistungen auch wieder einen bekommst 😉
Ab 2 Stunden Garantiearbeit kann das AH den Leihwagen (Euromobil) über AfA abrechen (Audi4Audi).
Die Info ist gesichert, ich habe 4,5 Jahre in einem AZ gearbeitet.
VG
Und warum machen die es dann nicht?! Ich habe keinen bekommen.
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Wie ich schon geschrieben habe, manche haben einfach kein Bock darauf 😉 ... da ist die Werkstatt König und der Kunde der Arsch 😉
Zitat:
@mstylez schrieb am 7. Mai 2019 um 17:10:09 Uhr:
Und warum machen die es dann nicht?! Ich habe keinen bekommen.
Da würde ich mir an deiner Stelle was schriftliches von Audi einholen und damit dann ins Autohaus marschieren und stunk machen... Eventuell gibt's wenigstens einen Nachlass auf die nächste Inspektion. 😉
Da ich jetzt alles selbst mache da die Garantie rum ist bringt das nichts mehr, aber fürs nächste Mal weiß ich bescheid.
Wenn das tatsächlich stimmt zeigt das mal wieder, dass man sich überall selbst erkundigen muß und sich auf nix und niemanden verlassen kann in dem Laden!
Dort wo ich mein Auto warten lasse, einem kleinen Familienbetrieb mit Audi Service bekomme ich einen Ersatzwagen immer kostenlos, das ist dort selbstverständlich, ich kenne den Betrieb seit über 30 Jahren, als mein Vater dort schon Autos gekauft hat.
In so einem Betrieb ist man keine Nummer, wie in anderen größeren Autohäusern mit VW oder Audi Emblem. Man wird auch noch beim Vornamen angeredet und kennt die Mechaniker persönlich. So soll das sein und nicht so unpersönlich und geschniegelt wie in den großen Häusern, auch wenn das gerade wohl auch von Audi so gewünscht ist.
Natürlich bekommt man in so einem kleinen Autohaus nicht unbedingt einen Audi als Ersatzwagen (glaub die haben auch nur einen neuen A4), da kann es auch mal ein alter Skoda RS von 2005 sein oder auch mal ein alter VW Bora, aber Hauptsache man ist in der Werkstattzeit mobil.