Klimaanlage defekt
Hallo zusammen,
an meinen 1 Jahre alten F11 ist gestern die Klimaanlage ausgestiegen. Laut Werkstatt ist der Kondensator defekt (wenn ich das richtig verstanden). Angeblich ist das Teil aber nicht lieferbar. Wenn die Lüftung läuft kommt somit nur heiße Luft. Daher jetzt die folgenden Fragen:
- Laut Werkstatt habe ich keinen Anspruch auf einen kostenlosen Ersatzwagen da meiner ja fahrtüchtig ist. Ist das bei den Außentemperaturen wirklich so? Das kann man doch keinen Zumuten bei dem Wetter?
- Kann sich BMW ewig mit der Reperatur zeit lassen?
- Kann so ein Teil wirklich durch einen Stein oder so defekt gehen (hat mir so gesagt)Danke für Eure Hilfe und Meinungen
Jens
Beste Antwort im Thema
Aus gegebenem Anlass habe ich mich heute in diesem Forum extra angemeldet - weil mir der Dank einen ersten (und einzigen?) Beitrag wert sein soll.
Also: Ich möchte den vielen Betroffenen danken, die sich in dieses Thema verbissen, sich nicht der Diagnose "Steinschlag" ergeben, sondern BMW keine Ruhe gelassen und schließlich dafür gesorgt haben, dass es öffentlich wird (ein dickes Sonderlob dafür an mk28).
Denn bei mir, Privatbesitzer und -nutzer (tatsächlich kein Firmenwagen) eines F11, 520d mit EZ 02/2013, sah es aktuell so aus:
Sonntagvormittag: Start zu einer Familienfeier, 170 Kilometer Autobahn, 29 Grad Außentemperatur, zwei Kleinkinder an Bord, null Kühlleistung; Laune bei Ankunft im Keller
Sonntagspätnachmittag: Rückfahrt, 170 Kilometer Autobahn, 31 Grad Außentemperatur, zehn Kilometer Stau mit Stillstand in der Knallsonne, zwei Kleinkinder an Bord, null Kühlleistung; Laune bei Ankunft kurz vor Einschaltung eines Anwalts für Familienrecht
Sonntagabend: Internetrecherche, 27 Seiten und 392 Einträge zum Thema bei Motortalk gefunden; Strategie für Montag zurechtgelegt, falls der Werkstattmeister das Wort "Steinschlag" auch nur zu denken wagt
Montagmorgen: Anruf beim Händler des Vertrauens, der zuvor auch schon meine E85 und dann meinen E61 betreut hat. Reaktion bei den Stichworten "F11", "Klimaanlagendefekt", "geschwitzt wie Sau" und "Stinkwut, weil offenbar Massenphänomen": peinliche Berührtheit. Das hätten sie in den vergangenen Wochen oft gehabt, ich solle mal schnell vorbeikommen. Mit den Lieferzeiten für den neuen Kondensator sähe es auch mehr nicht so übel aus, da inzwischen Sonderschichten bei den Zulieferern gefahren würden, nachdem BMW wohl zu dem Schluss gekommen sei, dass verschwitzt-wütende Kunden dann irgendwie doch keine gute Werbeträger für Produkte sind, die über 50.000 Euro gekostet haben und Premium sein wollen. Falls nötig, wäre für die anstehende nächste längere Familientour auch ein Ersatzwagen kein Problem.
Montagvormittag: Direkt bei Ankunft Gewährleistungsantrag unterzeichnet. Der Espresso am Automaten in der Wartezone war noch nicht mal gezapft, als der Meister kam und sagte: "Der Kondensator, natürlich. Bei dem Modell sind damals, sagen wir mal, qualitativ nicht so hochwertige Teile verbaut worden." Meine Befürchtung, dass es nun ein paar Wochen bis zur Ersatzbeschaffung dauern könnte, bügelte er ab - spätestens in vier Tagen könnte Dingolfing den neuen Kondensator liefern. Keine Steinschlagtheorie, keine Diskussion über Gewährleistung - nichts von all meinen Befürchtungen. Dass den Betroffenen anfangs die Gewährleistung verwehrt wurde, bezeichnete er übrigens als "Sauerei".
Montagabend: Diese Mail geschrieben und den Gedanken gehabt, was wohl all diejenigen machen, die - anders als ich jetzt - in den Monaten zuvor zähneknirschend die Reparatur bezahlt haben und sich schlimmstenfalls, so war ja auch zu lesen, noch von den Werkstattmitarbeitern haben anpöbeln lassen, dass es natürlich kein Gewährleistungsfall sei? Ich hoffe, sie treiben das Geld irgendwie noch bei BMW ein und suchen sich einen anderen Händler samt Werkstatt, sofern der inzwischen nicht in aller Demut zu Kreuze gekrochen ist.
In diesem Sinne: Danke an alle für Euer Engagement, von dem ich jetzt ohne Frage profitiert habe.
Allzeit gute Fahrt - mit hoffentlich kühlem Kopf
752 Antworten
Es war bei mir mal wieder der Kondensator. Laut Service Mensch soll das Teil aber jetzt endlich von einem anderen Hersteller kommen. Die Teilenummer habe sich auch geändert. Musste nichts bezahlen.
Gruß
Der Biber
Kurze Mitteilung zu meinem Thema.
Heute kam die Rechnung vom Freundlichen, keinerlei Anmerkungen zum Wechsel des Klimakondensators dazu. Als ob es das Problem nicht gab - besser gibt.
Soweit bin ich zufrieden, weiß nur nicht ob es in ca. 14 Monaten dann wieder heißt; "Klima geht nicht!!"
Schönen Abend.
Zitat:
@Juergen II schrieb am 17. Mai 2016 um 22:08:51 Uhr:
Kurze Mitteilung zu meinem Thema.
Heute kam die Rechnung vom Freundlichen
.... die Du hoffentlich nicht bezahlen wirst.
Nun ich habe das bezahlt was ich beauftragt hatte. Nur wie gesagt, auf der Rechnung ist nichts was auf das Problem vom BMW hinweist.
Ähnliche Themen
Zitat:
@Juergen II schrieb am 18. Mai 2016 um 21:17:44 Uhr:
Nun ich habe das bezahlt was ich beauftragt hatte. Nur wie gesagt, auf der Rechnung ist nichts was auf das Problem vom BMW hinweist.
ach so.
Wenn das Ding getauscht wurde, es auf der Rechnung nicht auftaucht, dann passt es ja.
Update:
Hatte heute meinen Werkstattermin beim Freundlichen und der Klimakondensator wurde aufgrund seiner Undichtigkeit ausgetauscht. Ein Kulanzantrag wurde gestellt. Jetzt ist Abwarten angesagt.
Gruß
Bei meinem F11 (520d - Produktion 07/2013) war nun der Kondensator undicht. Mein Freundlicher hat ihn gestern getauscht. BMW übernimmt die Kosten... ;-)
Grüße
olliBMW
Update: Habe in 08/14 schon einmal einen neuen Kondensator bekommen und vor einer Woche habe ich wieder Strömmungsgeräusche aus der Lüftung gehört. Der 🙂 schaute über meinen Schlüssel nach offenen Aktionen und siehe da, der Kondensator war offen. Heute nun der kostenlose Tausch und alles ist gut. Auf meine Frage, warum einige angeschrieben werden und andere nicht, sagte er, dass das eine Serviceaktion des verkaufenden Händler wäre und da ich dort, bis auf den Kauf, nicht mehr hinfahre, würde der sich das schenken!?!?
Gruß, Andreas
Hallo zusammen ,
Heut hat es mich auch wieder erwischt, es kam ein zischen aus der Lüftung der die Klimaanlage geht nicht mehr...
Im Mai 2014 wurde der Kondensator schonmal getauscht.
Anscheinend ist er wieder betroffen ....
Bekommt man jetzt auch noch einen neuen auf Kulanz ???
Mit freundlichem Gruß
Zitat:
@Marco006 schrieb am 17. Juli 2016 um 19:21:12 Uhr:
Hallo zusammen ,
Heut hat es mich auch wieder erwischt, es kam ein zischen aus der Lüftung der die Klimaanlage geht nicht mehr...
Im Mai 2014 wurde der Kondensator schonmal getauscht.
Anscheinend ist er wieder betroffen ....
Bekommt man jetzt auch noch einen neuen auf Kulanz ???
Mit freundlichem Gruß
Fahr erneut zum Händler.
Mein Fahrzeug hat auch schon den 3. seit Auslieferung 😠
Zitat:
@Hurrr schrieb am 17. Juli 2016 um 21:05:48 Uhr:
Zitat:
@Marco006 schrieb am 17. Juli 2016 um 19:21:12 Uhr:
Hallo zusammen ,
Heut hat es mich auch wieder erwischt, es kam ein zischen aus der Lüftung der die Klimaanlage geht nicht mehr...
Im Mai 2014 wurde der Kondensator schonmal getauscht.
Anscheinend ist er wieder betroffen ....
Bekommt man jetzt auch noch einen neuen auf Kulanz ???
Mit freundlichem GrußFahr erneut zum Händler.
Mein Fahrzeug hat auch schon den 3. seit Auslieferung 😠
Wie alt ist dein bmw ??
Lief alles auf Kulanz ??
01/13
Alle auf Garantie/Rückruf/Kulanz
Es gibt eine Rückrufaktion für den Klimakondensator. Fragt euren Freundlichen mal, ob euer Auto betroffen ist.
Im Falle eines Austauschs (dauert i.d.R. ein paar Stunden) habt ihr auch Anspruch auf einen kostenlosen Ersatzwagen.
Gruß Dimark
Servus!
So wie's ausschaut, hat es mich seit gestern auch erwischt!
Bemerkt habe ich die letzten Tage nach abstellen des Motors ebenfalls ein zischen das aus der Lüftung kam und plötzlich war auch die in letzter Zeit sowieso nicht mehr so tolle Kühlleistung der Klimaanlage komplett weg!
Mein GT 530d ist Bj.03/10, weiß jemand zufällig ob es mit diesem Baujahr auch verstärkt Probleme mit den Konsendatoren gab bzw. sind die baugleich mit den 2012/13 Modellen beim F10/11?
Werde jetzt Morgen einmal zum Händler meines Vertrauens fahren und die genaue Ursache mal feststellen lassen aber wenn ich mir die ganzen Threads und Berichte hier so durchlese, dürften meine Symptome ebenfalls auf einen defekten Kondensator hindeuten!
Servus!
So wie's ausschaut, hat es mich seit gestern auch erwischt!
Bemerkt habe ich die letzten Tage nach abstellen des Motors ebenfalls ein zischen das aus der Lüftung kam und plötzlich war auch die in letzter Zeit sowieso nicht mehr so tolle Kühlleistung der Klimaanlage komplett weg!
Mein GT 530d ist Bj.03/10, weiß jemand zufällig ob es mit diesem Baujahr auch verstärkt Probleme mit den Konsendatoren gab bzw. sind die baugleich mit den 2012/13 Modellen beim F10/11?
Werde jetzt Morgen einmal zum Händler meines Vertrauens fahren und die genaue Ursache mal feststellen lassen aber wenn ich mir die ganzen Threads und Berichte hier so durchlese, dürften meine Symptome ebenfalls auf einen defekten Kondensator hindeuten!