Klima kaputt, kostenvoranschlag 650 Euro + 170 für Kostenvoranschlag
Hallo,
ich schreibe zum ersten Mal was hier, deswegen bitte nicht so streng sein was falls ich es etwas falsch mache 
Also zum Problem:
ich hab den Wagen (E46 318i Benzib 143PS) im Dezember gekauft und erst vor einem Monat festgestellt dass die Klima nicht funktioniert.
Ich hab mich gleich mit meinem Händler in Verbindung gesetzt und hab von dem erfahren dass er die Klima selbst repariert ich muss nur zum BMW, Kostenvoranschlag zu machen. Kostenvoranschlag hat mir 170 Euronen gekostet und Reparaturkosten werden 650 (!) um Klimalüfter umzutauschen. Ich bin dann zum Händler gefahren er hat den Lüfter selbst getausch auf ein gebrauchtes, den er selbst aus seinem Wagen rausgenommen hat und er hat bei dem noch Funktioniert. In meinen Wagen eingebaut, kurz getestet läuft nicht. Der Händler war ratlos, konnte mir nicht weiter helfen und mich zum BMW geschickt mit Bestätigung, dass er die anfalende kosten bis 500 Euro übernimmt. Ich hab BMW wieder angerufen, hab mein Problemm geschieldert, die meinen ich muss nochmal vorbei kommen, sie müssen nochmal den Wagen untersuchen und geilste ist, das kann sein dass es mir noch Mal was kosten wird!!! ich sagte wofür habe ich dan vorher bezahlt wenn Fehlerdiagnose falsch war und hat nix gebracht. Das schlimmste aber das die Kosten für KV nicht mit reparatur verrechnet werden. Das heisst wenn jetzt bei denen repariere wird es mir 170 + 650 euro Kosten.
Was meint ihr dazu? Ist das normal?
Hat jemand vllt eine Idee voran es liegen könnte das Klimalüfter nicht anspringt?
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19 Antworten
Also der preis für die Fehlerspeicherabfrage ist im rahmen, aber die klima auf funktion prüfen für 68 euro?????
Und wie gesagt, wenn nur der lüfter hinüber ist muss keine klimaanlage evakuiert und neu befüllt werden, die lüfterzarge kann ganz einfach gewechselt werden.
Ist das direkt eine bmw werkstatt? steht auf dem stempel nichts drauf, sieht aus wie ne freie werkstatt.
Also die preise sind der hammer ! und die 170 euro sind eine frechheit dieses händlers, bei bmw ist sowas aber keinesfalls normal. Wenn das eine BMW niederlassung ist würde ich mich auch mal direkt an münchen wenden, der händler verärgert damit kunden welche sich beim nächsten fahrzeug aufgrund dessen villeicht an anderen herstellern orientieren und damit st man in münchen ganz sicher nicht einverstanden. Wenns ein ändler zu dolle übertreibt kann er von münchen durchaus eins auf den deckel bekommen
Was mir dabei noch einfällt, du sagtest der verkäufer hat das teil bereits getauscht jedoch ohne erfolg. Möglicherweise ist es auch nur das Relais des lüfters oder eine Kabel-/Steckerverbindung.
Ich würde dir aber in jedem fall raten, sofern möglich, dir für die zukunft einen anderen BMW Händler deines vertrauens zu suchen, dieser hier ist scheinbar auf abzocke aus. Möglicherwese wollen sie die klima neu befüllen um auszuschließen das sie aufgrund von zu geringem kältemittel abschaltet aber das lässt sich auch anders ganz einfach herausfinden ob die druckschalter die anlage noch freigeben und wenn ja lässt gut abschätzen wiviel kältemittel noch drin ist (klimaservicegerät anschließen und klima einschalten, jetzt bekommt die exakten drücke auf hoch und niederdrucksete angezeigt, ein erfahrener mechaniker kann daran durchaus sehr gut ekennen wie es um die anlage steht). Ein neubefüllen kommt nur dann infrage wenn wirklich zu wenig kältemittel für den betrieb vorhanden ist bzw. die kühlleistung zu gering ausfällt.
Seit dem letzten Beitrag gibts was Neues, und zwar:
ich war letzten Freitag beim BMW , sie meinen der Preis für Reparatur ist in Ordnung, aber da der Lüfter schon umgetauschft wurde, muss der Wagen neue geprüft werden...kostet wieder Geld... und nächste Termin 14.6. Nach meine Frage, wie soll ich bei der Hitze ohne Klima und Lüfter fahren, klare antwort - geht uns nicht an, können wir nichts machen... Allgemein war der Berater absolut unfreundlich und jedes Mal wenn ich eindeutete, dass Fehlerdiagnose voll daneben war und mir nur unnötig Geld gekostet hat, hat er einfach zur Seite geguckt so als ob ich überhaupt nicht existiere. Also so wütend war ich schon sehr lange nicht. Gehe dann raus und rufe den Werkstat an wo der Lüfter eingebaut wurde, hab danach gefragt ob er mein alten Lüfter getestet hat. Ja, der Lüfter läuft, lag wohl doch nicht an ihm - unnötige Kosten - fast 300 + Benzin. Gehe dann wieder zum Berater, erzähle ihm das Ganze, vllt etwas lauter als gewollt aber sihe da, ich kann morgen wieder kommen , sie machen neue Fehlerdiagnose, alles umsonst.
Aber.... 
ich komme nach Hause und aus langeweile finde ein Kabelbruch... Klima läuft, Lüfter läuft und alles funktioniert Happy end!
Ich überlege jetzt das Geld was für neue Lüfter ausgegeben habe, von dem BMW Autohaus zu bekommen.
Was meint ihr ist es möglich?
Tag
Halte ich für unwahrscheinlich .... würde es über eine Beschwerde in München versuchen.
ABER: genaue Beschreibung der Tatsachen; dann abwarten.
Der WS-Leiter .... war aber nicht zufällig in der Niederlassung Nürnberg? Der Typ dort ist auch so ein Löffel ... ausser Du kommst mit einem neuen 7er an, bist 122 Jahre alt und stinkst vor Kohle .... dann kriecht er Dir - lassen wir´s lieber. Als 3er Fahrer biste für manche der Herrschaften anscheinend ein automobilistischer Sozialfall.
na wenigstens ist mein Stamm- nicht so.
Greetz Touri
Ich hab' zwar nicht Jura studiert (grausam langsweiliges Studium), aber 170,00 € für einen Kostenvoranschlag ist Wucher.
Im Regelfall ist für Kostenvoranschläge kein Entgelt fällig. Wenn du schon gezahlt hast, dann hast du Pech und hast dich über den Tisch ziehen lassen.
Wenn mir jemand mit 170,00 € für einen KV kommen würde, hätte ich einen Vogel gezeigt und viel Glück für die Zukunft gewünscht!
Sowas nennt man wohl eher Kunden(ent)bindung 
Ansonsten ist dieser Fall wohl eine Frage des Auftretens und Selbstverkaufens, es gibt halt Leute die wollen verarscht werden.
Für eine Angebot mit max. 5-6 Positionen (Arbeitsaufwand ca. 10 min) zahlt doch kein Mensch einen Stundensatz von über 1.000 €!!! Die Leute in den Autohäusern haben sowieso alle einen an der Klatsche, kein Geld auf der Naht aber immer ein neues Auto, schleimiges Auftreten und wenn sie mal ne gute Woche hatten ist auch das Geld sofort verprasst und die nächste Leasingrate kann nicht gezahlt werden. Wenn's dann um technische Fragen geht sind sie sofort überfordert, weil sie nur ihre Standard-Sprüche einstudiert haben.
Vielleicht solltest du dich auch selbst mit sowas gar nicht rumschlagen. Einfach einen Brief an den Händler schicken und ausdrücklich um Instandsetzung des Mangels (hier: Klimaanlage defekt) bitten und eine angemessene Frist setzen.
Dann hast du alles nötige getan und der Ball ist beim Verkäufer, der handelt oder lässt die Frist verstreichen. Sowas steht alles im BGB, kann man sich unter www.juris.de durchlesen.