Ist Mercedes Benz nicht gleich Mercedes Benz???
Hallo,
Ich bin entsetzt über die Preisdifferenz zweier MB Werkstätten in meiner Nähe!
Mein S204 verlangt nach SERVICE B. Also bin ich zur ersten Werkstatt (ca. 15 km von mir entfernt) und habe mir ein Angebot eingeholt. Der :) hat den Service Code 606 ausgelesen. Dieser Service würde folgendes enthalten:
Dichtring, Waschmittel S, Ölfilter, Kombifilter, und 6,5 Liter Öl.
Sein, wie er wohl empfand, unschlagbares Angebot 532,98€ :eek::confused:
Ich schaute ihn ganz entgeistert an und fragte nochmal... "Für einen Ölwechsel"???
Er legte mir dann noch eine Zettel vor, was sie doch alles machen und Prüfen, es handelt sich ja schließlich um eine SERVICE B mit Plus Paket, hier werden alle Lampen, Bremsen, der Unterboden, Motorraum usw. auf Auffälligkeiten begutachtet. Ich dachte immer eine Sichtkontrolle des Fahrzeuges innen und außen gehört zu jedem Kundendienst! :confused:
Also gut dachte ich mir, holst Du Dir mal noch eine zweite Meinung einer weiteren MB Werkstatt ein. Also bin ich zu nächsten MB Werkstatt gefahren, genau in die entgegengesetzte Richtung ca. 20km.
Dort das selbe Spielchen, der Selbe Service laut Bericht und "Paketnummer 1001158003", die selben Teile usw.. KOSTEN hier 347,77€
185,21 € UNTERSCHIED, für die selbe Leistung....??? Von zwei MB Werkstätten :confused::confused::confused:
Gibt es bei MB Werkstätten sogenannte Apotheken und Discounter?
Zu guter Letzt bin ich noch in die Werkstatt meines Vetrtrauens und hab dort mit dem Chef gesprochen. Diese Werkstatt ist übrigens auf MB Fahrzeuge spezialisiert.
Meiner Frage wegen der Junge Sterne Garantie, wenn ich mein Fahrzeug bei ihm machen lasse, meinte er das dies überhaupt kein Problem ist, da er einen Zugang zu MB hat und die ServiceDaten von ihm im digitalen Servicebericht genauso hinterlegt werden als würde das eine MB Werkstatt machen und ich auch keinerlei Einschränkung der Garantieleistung habe. Bei Ihm kostet der Service, der gleiche, ca. 250€!
Und Tschüss... MB Werkstätten... Ich fühle mich hier irgendwie über den Tisch gezogen und verarscht!!! :mad:
Kann diese Realität wirklich war sein und solche Unterschiede haben???
Beste Antwort im Thema
Werbeslogan hin oder her - der Hersteller, der die höchsten (Neuwagen)preise im jeweiligen Konkurrenzumfeld aufruft, sollte auch die höchste Produktqualität abliefern. Da braucht man als Kunde keinen Werbeslogan, um eine entsprechende Anspruchshaltung zu haben.
Und wenn ein Hersteller sich dann noch zu so einem großmäuligen Slogan hinreißen lässt wie Mercedes mit "Das Beste oder Nichts", dann sollte er sich erst recht nicht wundern, wenn er den von unzufriedenen Kunden unter die Nase gerieben bekommt.
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128 Antworten
Pass nur auf
Dein junge Sterne ist dann aber leider in Gefahr.
Von solchenPreisen träume ich. Meine letzte Insp. kostete ohne Öl 1200 €. Unter 700 ging gar nichts
Waren das MB-Niederlassungen oder MB-Vertragshändler? Das sind schon unterschiedliche Firmen. Und die ganzen MB-Händler sind auch nicht miteinander verheiratet. Also was ist so schlimm daran, sich mehrere Angebote einzuholen? Das nennt sich Marktwirtschaft. Guten Morgen und herzlich willkommen in unserer Welt. :)
Zitat:
@Wolf-Dieter08 schrieb am 19. Juni 2015 um 20:16:42 Uhr:
Von solchenPreisen träume ich. Meine letzte Insp. kostete ohne Öl 1200 €. Unter 700 ging gar nichts
Eine Inspektion für 1200€ oder min 700€ da möchte ich gerne mal die Rechnung sehen für was man das bezahlt!
Ich würde zum 2. gehen und Öl mitbringen. Dann kommst du auch auf 250€. 7 Liter Mobil1 0W-40 kosten bei Amazon 63€... meine Werkstatt nimmt 28€ pro Liter.
Zitat:
@Underground1 schrieb am 19. Juni 2015 um 20:08:00 Uhr:
Pass nur auf
Dein junge Sterne ist dann aber leider in Gefahr.
Laut dem Chef der Werkstatt meines Vertrauens bleibt die Junge Sterne Garantie uneingeschränkt erhalten, weil er nach Vorgabe MB arbeitet, diese Service genauso durchführt und auch dafür authorisiert ist.
Der Erste war eine Niedrlassung und der Zweite, günstigere, eine Vertragswerkstatt.
Macht das solche Unterschiede?
Zitat:
@viper1971 schrieb am 19. Juni 2015 um 20:30:00 Uhr:
Zitat:
@Underground1 schrieb am 19. Juni 2015 um 20:08:00 Uhr:
Pass nur auf
Dein junge Sterne ist dann aber leider in Gefahr.
Laut dem Chef der Werkstatt meines Vertrauens bleibt die Junge Sterne Garantie uneingeschränkt erhalten, weil er nach Vorgabe MB arbeitet, diese Service genauso durchführt und auch dafür authorisiert ist.
Der Erste war eine Niedrlassung und der Zweite, günstigere, eine Vertragswerkstatt.
Macht das solche Unterschiede?
Tip nehme die Vertragswerkstatt, ich habe hier auch bei einigen in Berlin nachgefragt und jede Werkstatt die auch nach Vorgabe MB arbeitet hat den Service auf Grund der JS nicht durchführen wollen.
Wieso fährt man überhaupt zu einer dieser Werkstätten, wenn das eine Meisterwerkstatt unter Berücksichtigung der Herstellervorgaben günstiger kann, ohne Qualitätseinbußen?
Zitat:
@XV1600A schrieb am 19. Juni 2015 um 20:16:49 Uhr:
... Das nennt sich Marktwirtschaft. Guten Morgen und herzlich willkommen in unserer Welt. :)
Also das hätte es im Sozialismus nicht gegeben. Da würde man für den Service am Trabi in Leipzig das selbe bezahlen wie in Berlin oder Rostock! :p ;) :D
Deshalb sind die auch nicht mehr....:D
Zitat:
@viper1971 schrieb am 19. Juni 2015 um 21:05:18 Uhr:
Zitat:
@XV1600A schrieb am 19. Juni 2015 um 20:16:49 Uhr:
... Das nennt sich Marktwirtschaft. Guten Morgen und herzlich willkommen in unserer Welt. :)
Also das hätte es im Sozialismus nicht gegeben. Da würde man für den Service am Trabi in Leipzig das selbe bezahlen wie in Berlin oder Rostock! :p ;) :D
Da gab es gar keinen Termin für einen Service, es sei denn du hättest jede Menge Westgeld mitgebracht.
Das hat bei uns damals der fachkundige Nachbar nach Feierabend gemacht.
Zitat:
@mabra66 schrieb am 19. Juni 2015 um 21:10:51 Uhr:
Zitat:
@viper1971 schrieb am 19. Juni 2015 um 21:05:18 Uhr:
Also das hätte es im Sozialismus nicht gegeben. Da würde man für den Service am Trabi in Leipzig das selbe bezahlen wie in Berlin oder Rostock! :p ;) :D
Da gab es gar keinen Termin für einen Service, es sei denn du hättest jede Menge Westgeld mitgebracht.
Das hat bei uns damals der fachkundige Nachbar nach Feierabend gemacht.
Das ist sicherlich eine funktionale Methode in Ost wie auch West gewesen, nur in diesem Fall würde das ggf. zum Verlust der Garantie führen…
Alles wird gut. Bei Herrn Fing Fong weht ein anderer Wind. GARANTIERT!!!
Wo? In den verstaubten Niederlassungen der Daimler Benz AG.
*ggggggggggggggggggggggggggggg*
Zitat:
@viper1971 schrieb am 19. Juni 2015 um 20:03:41 Uhr:
Hallo,
Ich bin entsetzt über die Preisdifferenz zweier MB Werkstätten in meiner Nähe!
Mein S204 verlangt nach SERVICE B. Also bin ich zur ersten Werkstatt (ca. 15 km von mir entfernt) und habe mir ein Angebot eingeholt. Der :) hat den Service Code 606 ausgelesen. Dieser Service würde folgendes enthalten:
Dichtring, Waschmittel S, Ölfilter, Kombifilter, und 6,5 Liter Öl.
Sein, wie er wohl empfand, unschlagbares Angebot 532,98€ :eek::confused:
Ich schaute ihn ganz entgeistert an und fragte nochmal... "Für einen Ölwechsel"???
Er legte mir dann noch eine Zettel vor, was sie doch alles machen und Prüfen, es handelt sich ja schließlich um eine SERVICE B mit Plus Paket, hier werden alle Lampen, Bremsen, der Unterboden, Motorraum usw. auf Auffälligkeiten begutachtet. Ich dachte immer eine Sichtkontrolle des Fahrzeuges innen und außen gehört zu jedem Kundendienst! :confused:
Also gut dachte ich mir, holst Du Dir mal noch eine zweite Meinung einer weiteren MB Werkstatt ein. Also bin ich zu nächsten MB Werkstatt gefahren, genau in die entgegengesetzte Richtung ca. 20km.
Dort das selbe Spielchen, der Selbe Service laut Bericht und "Paketnummer 1001158003", die selben Teile usw.. KOSTEN hier 347,77€
185,21 € UNTERSCHIED, für die selbe Leistung....??? Von zwei MB Werkstätten :confused::confused::confused:
Gibt es bei MB Werkstätten sogenannte Apotheken und Discounter?
Zu guter Letzt bin ich noch in die Werkstatt meines Vetrtrauens und hab dort mit dem Chef gesprochen. Diese Werkstatt ist übrigens auf MB Fahrzeuge spezialisiert.
Meiner Frage wegen der Junge Sterne Garantie, wenn ich mein Fahrzeug bei ihm machen lasse, meinte er das dies überhaupt kein Problem ist, da er einen Zugang zu MB hat und die ServiceDaten von ihm im digitalen Servicebericht genauso hinterlegt werden als würde das eine MB Werkstatt machen und ich auch keinerlei Einschränkung der Garantieleistung habe. Bei Ihm kostet der Service, der gleiche, ca. 250€!
Und Tschüss... MB Werkstätten... Ich fühle mich hier irgendwie über den Tisch gezogen und verarscht!!! :mad:
Kann diese Realität wirklich war sein und solche Unterschiede haben???