Hilfe mein Mondeo Bj03 Rostet mit verfallener Rostgarantie
<span>Hallo erst mal bevor ich mit der Tür ins Haus falle. Bin neu auf diesem Bord, und möchte gleichzeitig mit diesem Thema, mich und mein MK3 vorstellen.
Nun zu Thema, ich kaufte mir am 31/07/2006 ein Ford Mondeo Kombi Bj. 2003 Diesel, bei einem MAZDA Vertragshändler. Muss noch dazu fügen das mein Mondeo ein Reimport aus Holland ist.
Genau ein Jahr Später um genau zu sein vorgestern, fuhr ich mit mein MK3 zu einem Ford Vertragshändler mit dem anliegen das meine Zentralverriegelung auf der Fahrerseite nicht per Funk schließt.
Mit der ZV war alles in Ordnung, aber der Kfz Mitarbeiter des Ford Autohauses wies mich auf die Verrosteten Türen des Ford Mondeos hin. Er sagte dass dies des Öfteren bei der Baureihe vorkomme. Das dies aber kein Problem sei weil Ford eine 12Jährige Garantie auf Durchrostung gäbe.
Daraufhin verlangte er nach mein Wartungsheft, was auch Lückenlos vom Vorgänger geführt worden ist. Bis auf das Jahr 2006 Wo ich es beim Mazda Händler gekauft habe. Es ist zwar ein Stempel vom Mazda Autohaus vorhanden aber dies wäre nicht Relevant für die Ford Garantie. Dies sollte immer von einem Ford Vertragshändler gemacht werden.
Was mir bis Dato nicht bekannt war.
Der Kfz Mitarbeiter des Ford Autohauses, sagte mir auch das es ohne diesem Stempel von einer Ford Vertragswerkstatt kein Sinn machen würde dies bei den Ford Werken in Köln einzureichen da damit die Garantiebedingung nicht eingehalten wurde.
Also in mein Wartungsheft sieht es so aus:
2004 Ford Autohaus
2005 Ford Autohaus
20/07/2006 Mazda Autohaus
Darauf hin befasste ich mich damit, und setzte eine Email an die Ford Werke Köln auf wo ich um Kulanz gebeten habe, Antwort steht noch aus.
Zudem habe ich telefonisch Kontakt mit der Garantie Abteilung der Kölner Ford Werke aufgenommen, die Meldeten sich heute mit der Schlechten Nachricht das dass was mir schon das Ford Autohaus Mitgeteilt hat, das Sie den Schaden nicht übernehmen werden.
Mit der Begründung das die letzte Rostkontrolle nicht von einer Ford Werkstatt durchgeführt worden ist.
Nun stehe ich Natürlich da, ohne Stempel keine Nachbesserung oder Ersatz.
Habe den Wagen nun erst 1 Jahr und schon sind die Türen Verrostet. Und niemand fühlt sich Schuldig.
Aber ein Normaler Endverbraucher, Weis doch nicht wer oder was im Wartungsheft Abgestempelt werden darf oder nicht.
Gerade wenn man den Gebrauchtwagen bei einem anderem Vertragshändler gekauft hat. Normalerweise sollte so etwas doch schon im Wartungsheft dabei stehen, oder der Händler sollte einen darüber Aufklären.
Als ich mich damit befasst habe, bin auf dieses Bord gestoßen und auf andere.
Was doch sehr informativ ist, weil irgendwie denkt man dass man allein damit da steht.
In einem Forum habe ich über Hohlraumkonservierung nachgelesen was bei Oldtimern, die Rosten auch helfen soll um den Rost zu verlangsamen. Dies ist aber schon ein anderes Thema.
Am Freitag habe ich erst einmal ein Termin bei Rechtsanwalt den in einem beitrag habe ich gelesen:
Selbst der Mangel ab Werk ( gibt es auch andere Mängel?) hilft nicht weiter. Bei einem 2003er Mondeo ist die Gewährleistung (gesetzlich) abgelaufen. Nun zieht die Garantie (freiwillig) die an Auflagen gebunden sein kann, aber nicht muß. Sollte die Garantie erloschen sein, ob nun durch einfaches ablaufen der Zeit oder durch verstoß gegen die Garantiebedingungen, kommt die Kulanz (freiwillig) ins Spiel.
Gewährleistung kann man einklagen.
Garantie kann man einklagen, wenn man sich an die Garantiebedingungen gehalten hat.
Kulanz kann man nicht einklagen.
Setze also nicht zuviel Hoffnung auf die Künste eines Anwaltes.
Wenn was geht dann, nur über Kulanz.
Oder du versuchst die freie Werkstatt in Haftung zu nehmen.Die haben ja ein Dokument abgestempelt obwohl sie nicht befugt waren.
Und genau das habe ich vor vielleicht das Autohaus MAZDA in Haftung zu nehmen.
Momentan komme ich mit der Rost Garantie von Ford nicht weiter, oder seht Ihr noch eine Möglichkeit?
Vielleicht ist noch ein Ähnlicher Fall im Bord?
</span>
Beste Antwort im Thema
Hi Jungs
wieso auf Ford schimpfen ??
dieses Kantenrostproblem haben doch viele Hersteller, und die 12 Jahres - Rostschutzgarantie wird von Ford doch auch eingehalten und repariert oder erneuert,
klar ist etwas lästig aber kein richtig großes Problem.
Bis jetzt bin ich mit meinem FFH auch in dieser Hinsicht zufrieden und dank meines Scheckheftes............. erwarte ich auch keine Änderung.
ansonsten ist der Mondie ein klasse Auto gerade auch mit dessen Preis-Leistung. Platzangebot Fahrwerk Motorleistung-Verbrauch sind voll in Ordnung,
und nichts klappert, zuverlässig ist er obendrein,
Vieles hängt aber an der Kfz-FFH-Werkstatt, taugt die nichts hilft nur wechseln.
Ach ja Thema Leihwagen, kriege ich schon auf nachfrage, was eben gerade vorhanden ist.
lG Frank
167 Antworten
Hallo Sweetyfisch,
ich wollte mit meinem Beitrag über die 12 Jahres Durchrostungsgarantie informieren, die Sache mit den Türen, der Motorhaube und der Kofferdeckel ist rechtlich sicher sehr einfach zu lösen.
An dieser Stelle muß ich den freundlichen FH in Schutz nehmen, sicher wird er immer die Türen zum auswechseln bei Ford einreichen, aber die Entscheidung trifft die G+K Abt. bei Ford. Dort sitzen natürlich Verantwortliche die stark auf die Kosten sehen, dadurch gibt es dann immer diese fragwürdigen Entscheidungen, da man davon ausgeht, dass das Fahrzeug eventuell einen Unfall hat oder gestohlen wird.
Dann braucht Ford ja diese Türen nicht zu bezahlen, wenn pro Fahrzeug nur eine Tür . . . .
Gruß Mondeomax
Gerade die letzten Wochen war das Rostproblem in der Autobild wieder zur Sprache gekommen - allerdings für den Focus I. Ich hatte vor dem Mondeo auch nen Focus von BJ2000, da wurde eine Tür und die Heckklappe getauscht. Ich finde es eine Sauerei dass Ford - nachdem das Problem rausgekommen ist - nicht direkt den Türhersteller (ich meine zu wissen dass die von extern kommen) wechselt, sondern stattdessen diese dumme Rostkontrolle in den Wartungsplan aufnimmt.
Als ich den Focus gekauft hatte war der 5 Jahre alt, da hat man von Rost noch nichts gesehen. Erst mit 6 ist es dann aufgefallen - und es war schon ein hin-und-her mit dem Händler, da er die Bilder verschlampt hatte o.ä. und der Wagen knapp 6 Monate später dann tatsächlich gemacht wurde (und das auch nur auf dreifache Nachfrage).
Beim Mondeo-Kauf hatte ich im Vorfeld darauf geachtet, hatte die eine rostige Tür die dran ist allerdings übersehen (ist nicht wirklich groß der Fleck, der Wagen ist schwarz, und es war 17 Uhr mitte Dezember). Der letzte Stempel fehlt natürlich (bis 05/07 bei Ford gewartet, 76tkm) - also im Grunde fehlt nur der letzte. Der Händler ist kein Ford-Händler, ich hatte aber beim Kauf danach gefragt ob die das übernehmen würden falls Ford das nicht macht. Naja jetzt ist die Tür rostig, ich fahre die Tage mal zum Ford-Händler und gucke wie die reagieren. Die müssen die Tür ja nicht direkt ersetzen, aber das aufbereiten sollten die übernehmen - die Kosten hätten die so oder so gehabt wenn der regelmäßig den Stempel gekriegt hätte. Wenn das nichts bringt, fahre ich zum Händler wo ich den gekauft hatte. Ich berichte wie es ausgeht :-o
Gruß redquattro, der sich trotzdem wieder nen Ford kaufen würde weil man da einfach verdammt viel Auto fürs Geld kriegt.
Kurzer Stand zu meinem Rostproblem. Ford hat dei Türen geprüft, und alle vier gemacht (also nicht ersetzt, sondern entsprechend bearbeitet). Auf das Rostgutachten vom Händler kam nach 2 Wochen das okay von Ford, und 10 Tage später hatte ich schon nen Termin. Man muss also nur ne korrekte Werkstatt kennen, welche den Produktmangel Kundenfreundlich bearbeiten will :-o