Gibts einene technische Hotline bei VW die Ahnung hat?
Männers, ich brauch nochmal eure Hilfe:
Der Polo meiner Frau hat doch vor 2 Wochen einen neuen Motor auf Garantie bekommen. Soweit so gut, aber der Neue Motor ist eine Ölquelle - der Ölstand steigt permanent!
Natürlich haben wir das bei unserem VAG-Händler - der den Motor (Kompletter Rumpfmotor mit Turbo und Ladeluftkühler) getauscht hat auch gesagt aber die wollen nix machen!
Das erste Mal war nach einer Woche und ca. 600 KM ca. 3 cm mehr Öl drin, wir waren da, die haben nur abgesaugt und gesagt wir sollen weiter fahren.
Nachdem ich einen bösen Brief geschriebene habe, mit dem Geschäftsleiter und dem Serviceleiter gesprochen habe, haben die nur einen neuen Ölwechsel auf ihre Kosten angeboten.
Seit dem Absaugen am letzten Dienstag und weiteren ca. 600 KM, ist der Ölstand erneut um ca. 1,5 - 2 cm gestiegen....
Der Wasserstand im Ausgleichsbehälter ist konstant - ich vermute, dass sich Diesel ins Öl schafft. Das Öl sieht auch sehr hell und dünnflüssig aus, wenn ich den Ölstab an einem Tuch abstreife.
Gibt es bei VW einen Htline die man mal anrufen kann? Normal ist das ja wohl nicht und wir wollen den neuenMotor ja auch nicht geilch wieder vorschädigen!
Vielleicht sind wir jetzt ein bisssen übernervös wegen dem Motorschaden, aber ich fühle mich doch sehr abgespeist.
Mein Schreiben ging übrigens in Kopie an VW, außer einer Eingangsbestätigung kam aber nix.
Hat einer von euch einen Nummer bei VW wo ich mal anrufen kann?
Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden mit dem Autohaus (ist ein großer und renommierter Händler) wo ich auch meinen Passat und davor meinen TT gekauft habe.
Was würdet ihr mir raten?
Tulura
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von RR1948
Ich brauche mich von Euch nit maßregeln zu lassen. Der TE sagt ja nicht einmal um welchen Motor und Baujahr es sich handelt. Und im übrigen sind die Motore des Polo und das Passats 3CF nicht baugleich.Zitat:
Original geschrieben von __NEO__
[
Hätte ich jetzt gar nicht gemerkt. Das Problem kann in identischer Form bei jedem Passat PD-TDI ebenfalls auftreten, also mal die Füsse still halten, wenn man keine Ahnung hat.
Was bist Du denn für ein Kasper?
Wir sollen uns von Dir nun wohl "maßregeln" lassen, bloss weil Du Dich irgendwie im Recht fühlst? Hast Du die 3.437 Treffer schon alle durchgelesen? 🙄
Wenn Dich der thread hier stört, dann liess ihn einfach nicht und spamme ihn nicht voll.
22 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von RR1948
Falsches Forum, hier ist das Passat 3C Forum!
Hätte ich jetzt gar nicht gemerkt. Das Problem kann in identischer Form bei jedem Passat PD-TDI ebenfalls auftreten, also mal die Füsse still halten, wenn man keine Ahnung hat.
Zitat:
Original geschrieben von skodabauer
Und? Deswegen darf man nicht mehr helfen? Man man, Probleme können manche haben.Zitat:
Original geschrieben von RR1948
Falsches Forum, hier ist das Passat 3C Forum!
Ach ja, noch was:die SuFu scheint der TE auch noch nicht benutzt zu haben
Also allen die sinnvolle Antworten von sich gegeben haben erstmal vielen Dank!
@RR1948
Das Forum hab ich schon bewusst gewählt - meine ursächliche Frage betrifft ein VW-Problem, kein Typenproblem. Oder hat VW eigene Hotlines für jedes Modell???
Abgesehen davon, taugt das Polo-Forum nix - hier bekomme ich bessere, schnellere und meistens sachliche Antworten.
Und warum darf ich, als Passat 3C-Fahrer, nicht meiner Frau helfen, auch wenn es ein Polo ist????
@skodabauer
Doch, der TE hat sehr wohl die SuFu bemüht - wenn ich "Hotline VW" bzw. "technische Hotline VW" eingebe, bekomme ich genau 3 einträge: Einer von mir, die anderen beiden helfen nicht.
Tulura
Zitat:
Original geschrieben von __NEO__
[
Hätte ich jetzt gar nicht gemerkt. Das Problem kann in identischer Form bei jedem Passat PD-TDI ebenfalls auftreten, also mal die Füsse still halten, wenn man keine Ahnung hat.
Ich brauche mich von Euch nit maßregeln zu lassen. Der TE sagt ja nicht einmal um welchen Motor und Baujahr es sich handelt. Und im übrigen sind die Motore des Polo und das Passats 3CF nicht baugleich.
Anscheinend hat der TE die Suche nach der VW Hotline nicht richtig benutzt. Bei mir kommen mit der Suche " Hotline" 3.437 Treffer.
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Zitat:
Original geschrieben von RR1948
Ich brauche mich von Euch nit maßregeln zu lassen. Der TE sagt ja nicht einmal um welchen Motor und Baujahr es sich handelt. Und im übrigen sind die Motore des Polo und das Passats 3CF nicht baugleich.Zitat:
Original geschrieben von __NEO__
[
Hätte ich jetzt gar nicht gemerkt. Das Problem kann in identischer Form bei jedem Passat PD-TDI ebenfalls auftreten, also mal die Füsse still halten, wenn man keine Ahnung hat.
Was bist Du denn für ein Kasper?
Wir sollen uns von Dir nun wohl "maßregeln" lassen, bloss weil Du Dich irgendwie im Recht fühlst? Hast Du die 3.437 Treffer schon alle durchgelesen? 🙄
Wenn Dich der thread hier stört, dann liess ihn einfach nicht und spamme ihn nicht voll.
Zitat:
Original geschrieben von __NEO__
Was bist Du denn für ein Kasper?Zitat:
Original geschrieben von RR1948
Ich brauche mich von Euch nit maßregeln zu lassen. Der TE sagt ja nicht einmal um welchen Motor und Baujahr es sich handelt. Und im übrigen sind die Motore des Polo und das Passats 3CF nicht baugleich.
Wir sollen uns von Dir nun wohl "maßregeln" lassen, bloss weil Du Dich irgendwie im Recht fühlst? Hast Du die 3.437 Treffer schon alle durchgelesen? 🙄
Wenn Dich der thread hier stört, dann liess ihn einfach nicht und spamme ihn nicht voll.
Es hat wohl einen Sinn, dass es hier fahrzeugtypabhängige Unterteilungen gibt.
Der Hinweis ist berechtigt.
so, um alle ganz Genauen hier zu beruhigen, es IST das richtige Forum - siet heute morgen steht mein 3C ebenfalls wegen Ölvermehrung in der Werkstatt...
Tulura
UPDATE
Die Werkstatt hat grade angerufen:
Für die, die es interessiert und sich nicht auf den Schlips getreten fühlen wiel es ein Polo ist: Die Einspritzpumpe war wohl das Problem => den bekommen wir heute wieder.
Bei meinem Passat waren es wohl irgendwelche O-Ringe/Dichtungen an den Einspritzdüsen => en bekomme ich morgen (hoffentlich) wieder.
Danke an Alle, die sich technisch zum Beitrag geäußert haben, ich halte euch auch dem Laufenden falls es Neues zu vermelden gibt.
Tulura