Gibt es die Probleme bei euch auch?
Hallo zusammen, würde mich freuen wenn ihr euch meine „Fehlerliste“ hier mal ansehen könntet, gibts das beim A6 auch?
https://www.motor-talk.de/.../...mlung-a7-4k-stand-09-18-t6441656.html
Beste Antwort im Thema
@xpla
Wenn die Frage so lautet, kann man mit ja oder nein antworten. Das hat er gemacht in dem er dargestellt hat, dass er die Probleme nicht hat. Das ist doch das was der Themenstelle wollte. Er weiß jetzt, dass nicht alle das Problem haben.
4328 Antworten
Zitat:
@Aerowinger schrieb am 13. August 2020 um 11:50:24 Uhr:
@Herr der vier Ringe : Jegliche Leistung bei Audi-Connect ist definitiv in den Fahrzeugpreisen und den Anschlussgebühren eingepreist. Wieso kommst du darauf, dass man als Kunde nicht für die App-Funktionalitäten zahlt? Immerhin muss man ja auch die Audi-Connect Leistungen nach der werksseitig inkludierten 3-Jahresfreigabe bezahlen - und wenn die App-Funktionalitäten Bestandteil der Connect-Leistungen sind - wird ja auch explizit so über Audi kommuniziert - dann bezahlt man auch dafür. Oder meinst du das anders?
Du sprichts in Deinem Fall von Backups, die nicht da sind.
Wo genau ist diese Leistung im Rahmen der Connect Services "garantiert"?
Zitat:
@Aerowinger schrieb am 13. August 2020 um 11:50:24 Uhr:
@Herr der vier Ringe : Jegliche Leistung bei Audi-Connect ist definitiv in den Fahrzeugpreisen und den Anschlussgebühren eingepreist. Wieso kommst du darauf, dass man als Kunde nicht für die App-Funktionalitäten zahlt? Immerhin muss man ja auch die Audi-Connect Leistungen nach der werksseitig inkludierten 3-Jahresfreigabe bezahlen - und wenn die App-Funktionalitäten Bestandteil der Connect-Leistungen sind - wird ja auch explizit so über Audi kommuniziert - dann bezahlt man auch dafür. Oder meinst du das anders?
Ich glaube wir schreiben aneinander vorbei - das ist mir jetzt hier zu aufwendig. Du hast schon meinen ersten Post aus dem Kontext gerissen. Und ich schreibe auch nirgendwo von "garantiert".
Ich rede davon, wie es sein "müsste" und nicht wie es im Leistungsvertrag steht. Weiterhin bringe ich nur ein Beispiel, wie man es lösen "könnte", ohne Kunden wie eben geschehen vor den Kopf zu stoßen und zu Mehraufwand zu drängen.
Es ist recht simpel: Audi gibt ein Leistungsversprechen ab - myAudi & Audi Connect. Ich kaufe ein Fahrzeug mit diesen Leistungsparametern und sie funktionieren nicht verlässlich. Für einen gezahlten Betrag X erhält man nur einen teilfunktionellen Gegenwert Y. Nur das meine ich.
Und wie bei allem muss man einen "Schaden" ersteinmal beziffern, was hier wohl sehr schwierig werden wird, um generell in die Reichweite von Gegenwert y = X - Schaden zu kommen. Somit gut für Audi!
Zitat:
@Aerowinger schrieb am 13. August 2020 um 12:25:28 Uhr:
Zitat:
@Aerowinger schrieb am 13. August 2020 um 11:50:24 Uhr:
@Herr der vier Ringe : Jegliche Leistung bei Audi-Connect ist definitiv in den Fahrzeugpreisen und den Anschlussgebühren eingepreist. Wieso kommst du darauf, dass man als Kunde nicht für die App-Funktionalitäten zahlt? Immerhin muss man ja auch die Audi-Connect Leistungen nach der werksseitig inkludierten 3-Jahresfreigabe bezahlen - und wenn die App-Funktionalitäten Bestandteil der Connect-Leistungen sind - wird ja auch explizit so über Audi kommuniziert - dann bezahlt man auch dafür. Oder meinst du das anders?Und ich schreibe auch nirgendwo von "garantiert".
Du schreibst von ..."Audi muss Dubletten und Backups sicherstellen..."
Darauf bezog sich mein Kommentar.
Müssen tut Audi hier gar nichts, ob sie sollten ist ohne Frage
Grundsätzlich haben wir alle hier ein von der Audi-Marketingabteilung fomuliertes aber unspezifiertes Gesamtpaket mit den Connect Diensten für teures Geld erworben. Audi auf Irgendetwas darin festzunageln wird kaum durchsetzbar sein. Darunter fallen vermutlich leider auch User Daten, die plötzlich weg sind.
Ob Apps und Services ständig zur Verfügung stehen müssen ist fraglich, bzw. was heißt ständig. In der IT z.B. spricht man von garantierten Verfügbarkeiten von Systemen (z.B. 99,9% = 8,7h/a max Ausfall) . Darüber findet man natürlich in den Prospekten von Audi nichts. Ich habe auch bisher von noch keinem User gehört, der wegen den ständigen Ausfällen von Onlinediensten eine Wandelung angestrebt oder gar durchsezten konnte.
Wie gesagt kämpfe ich derzeit selbst mit einem garantierten, aber nicht funktionierenden Kartenupdate-Dienst - vermutlich gegen Windmühlen. 🙁
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Mal was Anderes/Neues.
Heute Morgen auf der Autobahn bei 140 km/h linke Spur plötzlich Meldung „Störung, Werkstatt aufsuchen“.
Was macht mein A6? Er geht voll in die Bremsen und hinter mir haben etliche Autofahrer ihre liebe Mühe keine Massenkarambolage zu verursachen. Ich bin dann mit 20 km/h (mehr ging nicht) über die rechte Spur auf die Standspur. Böse Blicke und etliche Tipper an die Stirn waren die Quittung aus den nachfolgenden Autos.
Auto durch Werkstatt abgeholt und Ursache war ein Luftfilter, der zuwenig durchließ und deshalb der Ladedruck sank.
Der Hammer kam dann, als der freundliche Meister mir sagte, dass das bei Audi bekannt sei. Deshalb würde man inzwischen auch andere Filter einbauen, den er mir jetzt auch eingebaut hat.
Hier werden jetzt einige wieder sagen, dass das ja nicht die Kernkompetenz von Audi ist...mal schauen ob wir die zusammen finden. Luftfilter, App...alles nichts relevantes für uns Kunden.
(Ironie aus)
Zitat:
@Aerowinger schrieb am 13. August 2020 um 14:02:14 Uhr:
Hier werden jetzt einige wieder sagen, dass das ja nicht die Kernkompetenz von Audi ist...mal schauen ob wir die zusammen finden. Luftfilter, App...alles nichts relevantes für uns Kunden.(Ironie aus)
Aus dem Quartalsbericht Q1/20
"FuE-Quote unter Vorjahr prognostiziert"
Ob es damit besser wird? Ich fürchte eher nicht
Zitat:
@GLC-Driver schrieb am 13. August 2020 um 13:59:22 Uhr:
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mein Luftffiler wurde auch geändert/erneuert/modifiziert...was auch immer.
Bei mir ging immer die Motorkontrollleuchte an. War bei Audi bekannt und wurde auf Gewährleistung gemacht, inkl. kostenfreiem Ersatzfahrzeug für einen Tag
Zitat:
@Zagorec01 schrieb am 13. August 2020 um 14:39:51 Uhr:
Zitat:
@GLC-Driver schrieb am 13. August 2020 um 13:59:22 Uhr:
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Aber schau mal was der 🙂 morgen sagt.
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