FordPass Connect und Live Traffic
Hallo zusammen,
ich habe einen MK4 in Titanium-Ausstattung mit Sync 3.
Darin enthalten sind ja zwei Jahre kostenlos Live Traffic und FordPass Connect.
Bei mir ist systemseitig (also in den Einstellungen des Sync 3) alle notwendigen Einstellungen dafür vorgenommen.
Kürzlich war ich im Ruhrpott und kam auf einen Stau zu. Laut Sync 3 Navigation kein Problem – hier gebe es keinen Stau.
Mein danach gezücktes Handy mit Google Maps hat mir auf dieser Strecke allerdings einen Stau von +30 Minuten Verzögerung angezeigt. Um es auszutesten bin ich auf der vom Sync 3 vorgeschlagenen Strecke geblieben.
Was soll ich sagen, Google Maps auf dem Handy hatte Recht und ich stand ziemlich genau 30 Minuten im Stau.
Laut Sync 3 hatte ich über die gesamten 30 Minuten angeblich keinen Stau.
Jetzt frage ich mich natürlich, ob Live Traffic überhaupt funktioniert.
Richtig genaue Angaben konnte ich dazu auch nicht finden, um das zu überprüfen.
In der Broschüre stehen unterschiedliche Angaben:
Angabe 1 in der Broschüre:
„Live Traffic*
Aktuelle Verkehrsinformationen, die alle 30 Sekunden auf Ihr Ford SYNC 3- Navigationssystem gesendet werden, helfen Ihnen, Staus zu vermeiden (in Verbindung mit FordPass Connect und der
FordPass App)“
Angabe 2 in der Broschüre:
„Die Nutzung von FordPass Connect und der Live Traffic Informationen ist 2 Jahre ab Erstzulassung des Fahrzeugs kostenfrei. Diese Dienste können im Anschluss auf Wunsch kostenpflichtig verlängert werden. Die Verfügbarkeit der Dienste ist abhängig von Netzabdeckung und können je nach Ort und Wetterbedingung abweichen. Damit Live Traffic funktioniert, wird Ford SYNC 3 in Verbindung mit einem Ford Navigationssystem im Fahrzeug benötigt.“
Bedeutet das nun, dass ich mein Handy über die FordPass App mit dem Sync 3 verbinden muss, damit LiveTraffic funktioniert oder funktioniert es im MK4 dann integriertem WLAN-Modul auch eigenständig?
Wie sind eure Erfahrungen?
Beste Antwort im Thema
Ich hoffe du warst dir stets während des Telefonats bewusst, dass der Kollege am anderen Ende NICHT schuld an deinem Problem ist und warst dennoch fair zu ihm. Ich hasse so Menschen, die Supportmitarbeiter wie Dreck behandeln.
450 Antworten
Bist du dir da zu 100% sicher?
Weil bei mir ist kein Symbol zu sehen, wenn ich eine Route starte.
Obwohl im Sync LiveTraffic aktiviert ist.
Das ist eher seltsam. Steht bei Ford Pass App im Sync "verbunden"? Ist unter Mobile Apps. Wenn ja, sollte eigentlich bei einer laufenden Route das Live Traffic Zeichen in Komplettbildschirm bei Navigation zu sehen sein.
Zitat:
@Giasinga schrieb am 4. Oktober 2020 um 05:12:40 Uhr:
Das ist eher seltsam. Steht bei Ford Pass App im Sync "verbunden"? Ist unter Mobile Apps. Wenn ja, sollte eigentlich bei einer laufenden Route das Live Traffic Zeichen in Komplettbildschirm bei Navigation zu sehen sein.
Also ich habe jetzt nochmal geschaut.
Es ist alles aktiviert: Konnektivitätseinstellungen alles an, Mobile Apps ist Ford Pass aktiviert und die App selber hat die Standortfreigabe auch auf "Immer" aktiviert.
Trotzdem bekomme ich bei gestarteter Route kein LiveTraffic Symbol.
Also entweder stimmt mit meinem Sync irgendwas nicht, oder das LiveTraffic Symbol kommt nur, wenn es auch aktiv benötigt wird.
Also ich hatte gerade bei 2x 120km Fahrt mit Navi durchgehend das Live Traffic Zeichen, wenn ich mich navigieren lasse. Es kommt jetzt noch drauf an, welche Sync Variante du hast. Bei 3.3 hatte ich dieses Live Traffic Zeichen auch nicht. Ab 3.4 schon.
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Zitat:
@Giasinga schrieb am 4. Oktober 2020 um 16:03:29 Uhr:
Also ich hatte gerade bei 2x 120km Fahrt mit Navi durchgehend das Live Traffic Zeichen, wenn ich mich navigieren lasse. Es kommt jetzt noch drauf an, welche Sync Variante du hast. Bei 3.3 hatte ich dieses Live Traffic Zeichen auch nicht. Ab 3.4 schon.
Natürlich habe ich 3.4, ansonsten würde ich ja nicht wissen und darüber reden, das bei mir das neue LiveTraffic Symbol im Navi-Screen fehlt. ;-)
Bei 3.3 war es ja nur zu sehen wenn man auf Verkehrinfos gegangen ist.
Kann es vllt. Regionen/Standort bedingt sein, das da wo ich aktuell stehe kein LiveTraffic empfangbar ist?
Das Live Traffic Symbol kommt bei mir in der Navi-Ansicht immer, auch ohne Routenführung.
Ich hatte das ab und zu einmal, also vor dem Update, dass Live Traffic keine Verbindung bekommen hat. Wenn ich es dann aus und wieder eingeschaltet habe, hat es funktioniert. Wäre vielleicht einmal einen Versuch wert ....
So ist es, das Symbol kommt schon, wenn man nur die Navi-Ansicht sieht... also auch ohne Routenführung
Ja dann kann ich wohl sagen, das es bei mir nicht funktioniert, obwohl es im Sync aktiviert ist.
Woran es liegt? Keine Ahnung!
Hast du dein Handy mit Bluetooth gekoppelt? Falls nein kannst du es mal damit probieren. Hab selbst kein Modem und nur über Bluetooth läuft Live Traffic bei mir seit fast 2 Jahren durchweg problemlos, sowohl unter 3.3 als auch 3.4.
Ja hab es immer mit Bluetooth verbunden. Danke!
Ich vermute, das LiveTraffic zwar in meinem Sync als eingeschaltet angezeigt wird, aber über mein Ford.de Konto steht es noch so, dass es aktiviert werden muss, das es deshalb nicht aktiv ist!
Gestern hatte ich das Symbol im Navi nur kurz nicht gesehen, ansonsten ist es bei mir auch immer da. Manchmal dauert es wohl einen Moment aber dann geht's.
Hier nochmal das Bild vom Symbol auch wenn es nicht direkt im Navi-Bildschirm aufgenommen wurde.
Kurze Frage: Steht bei euch im Ford Account auf dem ford.de, im Bereich Abo, dass eure Fahrzeug Live Traffic hat?
Bei mit steht: Keine Abos verfügbar.
Seit ich das Update von Sync 3.3 zu Sync 3.4 gemacht habe, ist der Live Traffic im Sync grau und nicht aktivierbar.
Während ich warte von sich selbst wieder aktiv zu werden, habe ich gemerkt, dass
- der Sync sagt: Info und wie kann man Live Traffic aktivieren, findet man im FordPass bei Abos
- FordPass sagt: Abos Verwaltung wird über ford.de/ford-account gemacht. Dort könnten Sie Live traffic und andere Abos verwalten
- Auf dem Ford.de, bei Abos steht: keine Abos verfügbar 🙄😕
Zitat:
@andrei.r schrieb am 5. Oktober 2020 um 17:33:01 Uhr:
Kurze Frage: Steht bei euch im Ford Account auf dem ford.de, im Bereich Abo, dass eure Fahrzeug Live Traffic hat?
Bei mit steht: Keine Abos verfügbar.Seit ich das Update von Sync 3.3 zu Sync 3.4 gemacht habe, ist der Live Traffic im Sync grau und nicht aktivierbar.
Während ich warte von sich selbst wieder aktiv zu werden, habe ich gemerkt, dass
- der Sync sagt: Info und wie kann man Live Traffic aktivieren, findet man im FordPass bei Abos
- FordPass sagt: Abos Verwaltung wird über ford.de/ford-account gemacht. Dort könnten Sie Live traffic und andere Abos verwalten
- Auf dem Ford.de, bei Abos steht: keine Abos verfügbar 🙄😕
Aktuell steht's da, keine Abos verfügbar hatte ich aber auch schon.
Ist bei mir auch so, aber es funktioniert wenigstens.